Mises à jour des produits de OneSpan Sign Q2 2021

Dilani Silva, juin 22, 2021

Nous sommes heureux de dévoiler les principales fonctionnalités et améliorations apportées au cours du dernier trimestre dans le cadre des mises à jour du produit OneSpan Sign Q2 2021. L'équipe a travaillé dur pour rassembler un certain nombre de fonctionnalités afin d'aider les organisations à offrir des expériences numériques exceptionnelles aux clients utilisant OneSpan Sign. Notre solution de signature électronique a été améliorée pour inclure les mises à jour et améliorations suivantes :

  • Lanouvelle salle virtuelle OneSpan Sign permet de recréer la puissance d'une réunion en face à face - virtuellement. Cette nouvelle solution permet aux organisations d'offrir des interactions sécurisées avec les clients par vidéo afin de faire signer électroniquement des accords de grande valeur en temps réel. Virtual Room réunit en une seule solution la signature électronique, la vidéoconférence sur le web et de riches fonctionnalités de collaboration.
  • Lanouvelle option de vérification d'identité entièrement intégrée permet aux signataires de vérifier leur identité avant d'accéder aux accords grâce à des capacités de vérification de documents et de comparaison biométrique.
  • Lenouveau In-App Reporting aide les organisations à exploiter les données relatives à l'activité des comptes dans OneSpan Sign pour prendre des décisions intelligentes basées sur des données.
  • Nouveau système de gestion des clés (KMS) de premier ordre pour renforcer la sécurité de vos données sensibles stockées dans le nuage.
  • Intégrations de connecteurs comprend un connecteur Salesforce mis à jour pour envoyer et signer des documents sans jamais quitter l'application.
  • Partenariat avec le fournisseur de services de confiance (TSP) itsme pour aider les organisations en Belgique à se conformer à eIDAS.

Mises à jour du produit OneSpan Sign : nouvelles fonctionnalités et capacités

Examinons de plus près les points forts des dernières mises à jour de produits :

Faites signer des documents lors d'une session de vidéoconférence en direct et sécurisée

Les visites en succursale et les réunions en personne ont été remplacées par des interactions numériques en raison des restrictions liées à la pandémie. Les clients s'appuient fortement sur les canaux à distance pour effectuer des transactions avec les banques et les institutions financières. Avec la salle virtuelle OneSpan Sign, nous aidons les banques et les institutions financières à offrir des interactions sécurisées avec les clients par vidéo afin de faire signer électroniquement et en temps réel des accords financiers de grande valeur. Virtual Room comprend la signature électronique en direct, la vidéoconférence, la vérification de l'identité, le flux de travail guidé, l'enregistrement et la piste d'audit dans une solution unique.

Les conseillers ont la possibilité de reproduire l'expérience en personne et d'accompagner les clients dans des accords complexes, de vérifier leur identité et de recueillir des signatures et des approbations. De plus, la salle virtuelle permet aux banques d'offrir une expérience client "de qualité" en répondant aux questions des clients en temps réel et en renforçant les relations avec ces derniers. En conséquence, les banques peuvent acquérir davantage de clients, améliorer l'engagement des clients et obtenir des taux d'achèvement plus élevés.

Capture d'écran de Virtual Room

Assurez-vous que les signataires sont bien ceux qu'ils prétendent être grâce à la fonction de vérification de l'identité

Selon le rapport de recherche 2020 de Cornerstone Advisors, 43 % des clients abandonnent les processus d'ouverture de compte pendant l'étape de qualification de l'identité. Des processus KBA maladroits peuvent ajouter des frictions lors de l'étape de vérification de l'identité et entraîner des taux d'abandon élevés et un impact négatif sur les efforts d'acquisition de clients d'une banque. Avec la diminution des interactions en succursale et la préférence des clients pour les canaux à distance, les institutions financières doivent moderniser la manière dont elles vérifient les identités pour les transactions de grande valeur nécessitant un niveau plus élevé de garantie d'identité.

OneSpan Sign ID Verification est entièrement intégré à OneSpan Sign, permettant à vos signataires de vérifier leur identité avant d'accéder aux accords à signer électroniquement. La vérification d'identité est un moyen rapide, simple et moderne de valider l'identité de signataires inconnus en utilisant la vérification de documents et la comparaison biométrique. Il suffit au signataire de prendre une photo de son passeport, de son permis de conduire ou d'une autre pièce d'identité délivrée par le gouvernement directement depuis son appareil mobile, puis de prendre un selfie pour s'identifier. Contactez notre équipe de vente pour savoir comment votre organisation peut commencer à utiliser la vérification d'identité de OneSpan Sign dès aujourd'hui.

OneSpan FInastra Téléphone

Les rapports en libre-service aident les organisations à transformer leurs données en informations exploitables

Notre dernier rapport In-App est un outil de rapport en libre-service qui aide les organisations à prendre des décisions intelligentes basées sur des données. Avec des données sur l'activité des comptes disponibles au bout des doigts, vous pouvez analyser et prendre des décisions éclairées pour améliorer vos processus d'affaires de la manière suivante :

  • Accédez aux coûts liés aux comptes afin de prévoir facilement les budgets et d'obtenir des informations sur le coût des relations commerciales avec vos clients.
  • Calculez le retour sur investissement pour mesurer les économies de coûts, la productivité de l'entreprise et l'augmentation des revenus.
  • Analyser les taux d'adoption pour améliorer l'adoption interne et optimiser l'expérience client.
  • Augmentez le taux d'achèvement des transactions et réduisez la durée du cycle des transactions pour conclure des affaires plus rapidement. En identifiant les goulets d'étranglement et les inefficacités du processus de signature, votre organisation peut trouver des solutions pour réduire le temps nécessaire aux signataires pour remplir les documents.
  • Surveillez l'état des transactions en temps réel afin de maintenir le flux de travail. En identifiant les transactions qui nécessitent une attention immédiate, vos employés peuvent rapidement relancer les signataires afin de terminer les transactions plus rapidement.

Visitez notre portail communautaire pour en savoir plus sur les rapports In-App.

Renforcer la sécurité des données sensibles dans le nuage

Un document signé et les données qui s'y rapportent sont chiffrés à tout moment par OneSpan Sign à l'aide d'une technologie de chiffrement de pointe. OneSpan Sign suit les meilleures pratiques en matière de sécurité en offrant un système de gestion des clés (KMS) de premier ordre qui comprend des options de gestion des clés partagées, privées et Hold Your Own Key (HYOK). Les clients peuvent désormais contrôler leur clé dans différents locataires de nos environnements SaaS. Contactez notre équipe de vente pour en savoir plus.

Applications et connecteurs permettant de faire signer des documents à partir d'applications professionnelles courantes

Salesforce : L'application pré-intégrée OneSpan Sign for Salesforce permet aux équipes de vente de raccourcir les cycles de vente et de conclure des affaires plus rapidement grâce aux signatures électroniques. Les représentants peuvent préparer et envoyer des contrats de vente, des accords de confidentialité, des bons de commande ou tout autre document nécessitant une signature, sans jamais quitter Salesforce. Dans la dernière version du connecteur, nous avons inclus de nouvelles fonctionnalités et améliorations telles que la possibilité d'envoyer des transactions à des groupes de destinataires créés dans OneSpan Sign, des signatures facultatives, permettant aux signataires de s'authentifier au point de signature à l'aide de certificats numériques, des balises de texte, ainsi que des améliorations de l'interface utilisateur avec Lightning et la compatibilité avec la New Signer Experience.

Regardez la vidéo ci-dessous pour apprendre à utiliser OneSpan Sign pour Salesforce.

Vidéo : comment utiliser OneSpan Sign pour Salesforce

Nouveau partenariat avec un fournisseur de services de confiance (FST) pour aider les organisations en Belgique à se conformer à la norme eIDAS

OneSpan s'est associé à itsme pour délivrer des certificats d'identité numérique afin de valider l'identité des signataires et de créer une signature électronique qualifiée (QES). Après avoir cliqué sur le bouton "Signer" dans OneSpan Sign, les signataires sont invités à valider leur identité à l'aide de l'application mobile itsme. Une fois la vérification effectuée, le signataire termine le processus de signature et un QES est appliqué au document. Le résultat est un PDF signé électroniquement, sécurisé et inviolable, qui facilite la conformité avec la réglementation eIDAS en Belgique. Lisez cet article de blog pour en savoir plus sur la façon dont itsme et OneSpan Sign répondent aux exigences en matière de signature numérique avec des signatures électroniques qualifiées pour les citoyens belges.

Nous allons étendre nos partenariats dans les mois à venir afin de donner à nos clients la liberté de travailler avec encore plus de TSP et de répondre aux plus hauts niveaux de conformité et d'assurance pour l'authentification des signataires.

Nous espérons que vous profiterez des dernières mises à jour des produits que nous proposons dans OneSpan Sign. Lisez nos notes de mise à jour pour plus d'informations.

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Dilani Silva est responsable marketing produit chez OneSpan. Dans son rôle, elle gère et exécute la stratégie de mise sur le marché, le positionnement, la messagerie et l'activation des ventes pour la solution de signature électronique de OneSpan, OneSpan Sign.