Panneau OneSpan : Assurer la confiance numérique dans un monde en mutation

Dans le monde des transactions numériques, les signatures électroniques sont devenues indispensables. Alors que les entreprises continuent de passer de flux de travail sur papier à des écosystèmes numériques, le besoin de solutions de signature électronique sécurisées, conformes et conviviales est plus pressant que jamais.

OneSpan est l'une des entreprises qui s'est taillé une place de leader dans ce domaine. Dans cette étude, nous allons explorer la façon unique dont OneSpan résout le défi de la signature électronique, en offrant des solutions de signature électronique robustes qui non seulement accélèrent la transformation numérique pour les clients, mais ouvrent également la voie à des relations clients sûres, efficaces et basées sur la confiance.

L'évolution des signatures électroniques

Les signatures électroniques sont passées d'un simple outil d'efficacité à un outil crucial pour améliorer l'expérience client et la productivité opérationnelle, en particulier dans le cadre de l'évolution vers des stratégies d'entreprise axées sur le numérique et le mobile. Conçues à l'origine pour rationaliser les processus laborieux basés sur le papier, les signatures électroniques sont devenues des atouts essentiels pour les fonctions et les organisations en contact avec la clientèle. Cette évolution s'est accélérée à la suite de la pandémie de COVID-19, rendant les signatures électroniques non seulement pratiques, mais aussi essentielles à la conduite des affaires dans le monde d'aujourd'hui.

Expérience utilisateur supérieure

Le principal facteur de différenciation de OneSpan est son engagement à fournir une expérience sécurisée et conviviale conçue pour favoriser l'adoption des signatures électroniques. L'approche de OneSpan est fondamentalement différente dans la manière dont elle s'engage avec l'utilisateur. Même si son nom n'apparaît pas explicitement, OneSpan alimente les capacités de signature électronique de géants tels que Standard Chartered et RBC, entièrement intégrées et en marque blanche au sein de ces plates-formes de confiance. Cette stratégie de marquage privé permet aux marques des clients de rester au premier plan tout au long du processus de signature électronique et s'aligne sur la philosophie de l'entreprise selon laquelle l'adoption est optimale lorsque les utilisateurs font confiance à l'entité avec laquelle ils interagissent.

Plate-forme complète de signature électronique

OneSpan Sign va bien au-delà de l'acte de capture d'une signature électronique, offrant une suite complète de solutions comprenant la signature électronique sécurisée, la vérification d'identité, l'authentification forte, la collaboration sécurisée et la vidéoconférence, y compris la notarisation en ligne à distance et le stockage immuable. Il est doté d'une interface utilisateur riche et prête à l'emploi, ce qui évite aux entreprises de devoir développer leur propre interface et leur permet d'économiser du temps et de l'argent. En outre, l'interface utilisateur graphique de l'expéditeur permet une gestion manuelle des transactions par l'expéditeur, ce qui constitue une alternative aux transactions traditionnelles générées par le système. OneSpan propose son produit sous forme d'abonnement aux entreprises, mais il s'adresse également aux PME de manière évolutive et rentable.

La facilité d'intégration accélère la transformation numérique

OneSpan Sign s'intègre de manière transparente aux systèmes actuels des clients, ce qui permet une transition rapide vers des flux de travail numériques, quelle que soit la taille de l'entreprise. Grâce à une API REST ouverte et à des SDK entièrement pris en charge, l'intégration est rapide et efficace.

OneSpan Sign est livré avec des connecteurs prédéfinis pour les applications les plus courantes telles que Salesforce, Workday et Microsoft Dynamics 365. Cela signifie qu'un minimum de codage ou de ressources informatiques est nécessaire pour intégrer la signature électronique dans les applications commerciales quotidiennes des clients et permettre aux utilisateurs de signer des documents par le biais de divers canaux, y compris les appareils mobiles, les portails en ligne et même les centres d'appels.

Architecture et déploiement : La flexibilité au cœur de la solution

L'une des principales caractéristiques de OneSpan Sign est son architecture flexible, divisée en deux composants principaux. La plate-forme OneSpan constitue le cœur du produit et gère la logique transactionnelle et commerciale. Il y a ensuite l'application OneSpan Sign, la partie du produit orientée vers l'utilisateur, à laquelle on peut accéder via une interface utilisateur graphique (GUI), des API, des SDK ou des connecteurs. Cette architecture à deux niveaux garantit une expérience utilisateur rationalisée et offre la flexibilité nécessaire pour s'adapter aux différentes exigences organisationnelles.

Solution d'entreprise évolutive et polyvalente

OneSpan s'enorgueillit d'être une solution d'entreprise. Dans un secteur rempli de fournisseurs de niche et de produits ponctuels segmentés, les capacités complètes de OneSpan le distinguent.

L'une des caractéristiques notables de OneSpan est sa capacité à faire évoluer les applications pour répondre aux besoins variables des différents types de transactions. Qu'il s'agisse d'une demande de prêt hypothécaire nécessitant un engagement sur 30 ans ou d'un simple prêt en magasin chez IKEA, la plateforme OneSpan ajuste le niveau d'assurance requis. Cette adaptabilité rend la plateforme non seulement conviviale, mais aussi incroyablement polyvalente. Selon Alexander Kiesswetter, DSI de Raiffeisen : " Nous voulions innover et simplifier l'expérience client. Avec OneSpan, nous y sommes parvenus"

En outre, la présence mondiale de OneSpan permet à l'entreprise de desservir différents marchés et de s'adapter aux différents cadres juridiques en matière de signature électronique. OneSpan dessert 60 des 100 premières banques mondiales, ce qui en dit long sur ses capacités et la qualité de ses solutions.

Une garantie d'identité forte

Dans le sillage de l'augmentation des interactions à distance due à la pandémie, le défi d'établir l'identité et la confiance en ligne est devenu critique. OneSpan répond à ce défi en intégrant des fonctionnalités d'identité et de confiance directement dans son produit. L'accent mis sur la vérification permet aux entreprises de s'assurer qu'elles interagissent avec la personne qu'elles prétendent être, en offrant différents niveaux d'assurance en fonction du type de transaction. OneSpan Sign utilise une pléthore d'identités, allant de l'identification gouvernementale et de la vérification biométrique aux codes de passe à usage unique par SMS et à l'authentification basée sur les connaissances. Cela permet de s'assurer que les signataires sont bien ceux qu'ils prétendent être, ce qui renforce l'intégrité de chaque transaction.

La sécurité : Un engagement de confiance

La sécurité est la pierre angulaire de l'offre de OneSpan Sign. La plate-forme garantit l'intégrité des documents signés et du flux de travail transactionnel. Chaque document est protégé par le cryptage de la signature numérique et un sceau d'inviolabilité, ce qui fournit une preuve numérique solide pour confirmer qu'un document n'a pas été modifié au cours du processus de signature. À cela s'ajoutent des pistes d'audit complètes qui garantissent que vos documents électroniques sont non seulement sécurisés, mais aussi conformes à des lois telles que UETA, ESIGN et eIDAS. Ce niveau de preuve est particulièrement crucial dans les secteurs hautement réglementés, tels que le secteur bancaire, où la sécurité et la conformité ne sont pas une option mais une nécessité.

La plateforme fait l'objet de mises à jour régulières pour contrer les vulnérabilités et prend en charge un large éventail de plateformes, de systèmes d'exploitation et de navigateurs sans faire de compromis sur les normes de sécurité.

Conformité

La conformité est une autre dimension essentielle. Du GDPR en Europe au CCPA en Californie, chaque juridiction présente son propre ensemble de réglementations affectant l'identité, les données, les signatures et bien plus encore. Une grande partie de l'adoption de la signature numérique est due à des secteurs où les exigences réglementaires ou de conformité sont élevées, comme le secteur bancaire. Qu'il s'agisse d'un formulaire de consentement d'un client ou de la conservation de documents pour des raisons juridiques, OneSpan vise à répondre efficacement à ces divers besoins de conformité.

La plateforme conserve des pistes d'audit complètes pour faciliter la vérification et la conformité légale. OneSpan Sign est conforme à diverses réglementations telles que ESIGN, UETA et eIDAS, et a également obtenu des certifications telles que FedRAMP, SOC 3 Type II, ISO/IEC 27001 et HIPAA.

L'avenir des signatures numériques

L'avenir des signatures numériques est prêt à se transformer, sous l'impulsion des progrès de l'intelligence artificielle (IA), de la technologie blockchain et de l'évolution des perceptions de ce qui constitue le consentement et les accords. OneSpan prévoit que l'IA jouera un rôle central dans la détection des fraudes et la productivité des utilisateurs, en renforçant la sécurité tout en rendant le remplissage des formulaires plus pertinent d'un point de vue contextuel. La blockchain jouera également un rôle important, en fournissant un stockage numérique immuable et transparent non seulement des documents, mais aussi d'une série d'artefacts numériques, tels que les PDF et les contrats intelligents tout au long de la durée de vie de l'accord

Cette trajectoire évolutive indique que les signatures numériques sont appelées à faire partie intégrante d'une expérience numérique plus complexe, plus sûre et plus conviviale.

Le concept de "signature" devrait s'étendre au-delà des documents traditionnels pour inclure divers supports tels que les pages web et les messages vocaux. En investissant dans ces technologies émergentes et en redéfinissant ce qui constitue un " accord ", des entreprises comme OneSpan prennent les devants et façonnent un avenir où le paysage de la signature électronique sera bien plus dynamique qu'il ne l'est aujourd'hui.

Notre avis

OneSpan Sign est une solution de signature électronique polyvalente, sécurisée et hautement intégrable. L'accent mis sur la vérification de l'identité, les protocoles de sécurité avancés et la convivialité de la solution en font un choix privilégié pour les entreprises des secteurs hautement réglementés.

Dans un secteur où les concurrents sont légion, OneSpan se distingue par une expérience sécurisée, privée et conviviale, conçue pour favoriser l'adoption de la solution. L'accent mis sur la sécurité, la conformité, la vérification de l'identité et l'évolutivité en fait une solution d'entreprise capable de répondre à des besoins variés et complexes. Cette capacité a valu à OneSpan la confiance des institutions financières les plus exigeantes du monde, consolidant ainsi son statut de leader dans le domaine de la signature électronique.

Cet article a été publié pour la première fois dans Cybersecurity Insiders en octobre 2023.