Enregistré le : 24 mai 2022
Présentateurs :
- Aaron Davis, Directeur, Marketing Produit
- Patrick Albert, architecte de solutions senior
Les solutions numériques ont remodelé l'expérience du personnel, des partenaires et des clients tout au long du cycle de vie des transactions des concessionnaires automobiles.
Qu'il s'agisse de l'intégration de nouveaux employés, de la vente ou de la location d'un véhicule, ou de l'obtention d'une demande de prêt au nom d'un nouveau client, l'automatisation de ces expériences s'est accélérée au cours de l'année écoulée.
En réponse à la demande des consommateurs pour ces expériences numériques modernes et sans friction, le secteur s'est attaqué aux lacunes du papier en fournissant un processus d'accord numérique plus sécurisé et automatisé pour les concessionnaires, leurs employés, les prêteurs et les clients.
Dans ce webinaire, un duo d'experts en matière d'accords numériques explique comment le secteur de la vente et du financement automobiles investit dans l'innovation afin d'améliorer considérablement l'expérience du client, d'accroître l'efficacité et de réduire les coûts dans les opérations traditionnelles et numériques.
Parmi les sujets clés et les démonstrations en direct, citons
- Comment fournir des services numériques sans friction et sans papier dans le processus d'engagement du client ?
- Cas d'utilisation avec des exemples de pairs, y compris internes (B2E), partenaires et prêts (B2B) et achats (B2C), qui renforcent la confiance à travers tous les canaux dans le processus d'accord numérique
- Quand et comment injecter des points de contact personnels dans les canaux distants avec des expériences humaines et numériques
- Des exemples de réussite de leaders du secteur automobile qui ont réimaginé leurs processus d'accord numérique avec OneSpan