Rapport d'analyste

BMO : Transformation numérique dans les services bancaires aux particuliers

Celent (Celent)

Disponible uniquement en version anglaise

BMO est la 4e banque en importance au Canada et l'une des 10 plus grandes banques des États-Unis. C'est l'histoire de l'initiative de transformation numérique de la Banque de Montréal, qui utilise les formulaires et la signature électronique pour offrir une expérience d'intégration entièrement numérique et mobile. Ce qui rend cette étude de cas unique, c'est le point de vue des analystes sur l'approche de la banque à l'échelle de l'entreprise, les services partagés à la signature électronique. Doté de mesures et de pratiques exemplaires, ce rapport Celent offre des informations uniques pour les parties prenantes en TI, en affaires et en conformité :

Perspectives de mise en œuvre de BMO pour les DSI

Découvrez comment la banque :

  • Utilisation d'une approche « adaptée à l'usage » combinant les méthodologies Agile et Waterfall
  • A vécu en moins de 12 mois avec un déploiement national complet dans 940 succursales
  • Gestion de la portée de l'initiative au moyen d'une approche de services partagés (voir diagramme d'architecture)
  • S'étend à la banque commerciale, à la gestion de patrimoine, aux marchés des capitaux, aux fonctions internes

 

BMO Insights pour les intervenants d'affaires

Découvrez comment la banque :

  • Amélioration de l'expérience client grâce à de nouvelles ouvertures de compte8 minutes>
  • Réduire le nombre de formulaires de 44 à 26; étapes de flux de travail de 25 à 13 (voir diagramme de flux de travail)
  • Permettra d'économiser 98 Millions de dollars US par an une fois que tous les produits sont convertis en signature électronique

 

BMO Insights for Compliance - Juridique

Découvrez comment la banque :

  • Atteint un ratio d'efficacité de 80 % avec les audits
  • Réduisez les erreurs de numérisation de 92 %, les fichiers manquants de 66 %
  • Réduction du fardeau manuel imposé aux équipes de vérification et de conformité

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