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Dans ce rapport d'analyste, Celent a évalué les expériences d'ouverture de compte mobile dans certaines des plus grandes banques aux États-Unis. L'objectif de l'évaluation était de déterminer la difficulté d'ouvrir un nouveau compte à l'institution financière entièrement par le biais d'un appareil mobile. Celent a examiné ces processus uniquement du point de vue du client. Les clients ne comprennent pas l'héritage et les défis réglementaires auxquels sont confrontées les institutions financières et, par conséquent, ces influences n'ont pas pris en compte l'évaluation.
Dans cette étude, vous apprendrez :
- Comment les processus d'ouverture de compte mobile se comparent à 19 banques de tailles différentes
- Les sept étapes d'un processus d'ouverture de compte et les défis qui les numérisent
- Recommandations de Celent sur la façon de parvenir à un processus d'ouverture de compte mobile de bout en bout
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