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Accélérer l'acquisition de nouveaux clients

avec l'ouverture de comptes numériques Meilleures pratiques

Miniatura
Disponible uniquement en version anglaise

Enregistré sur: Le 13 novembre 2019

Présentateur: Tim Bedard, directeur du marketing produit

Soixante-cinq à quatre-vingt-dix pour cent des clients potentiels démarrent une demande pour ouvrir un nouveau compte, mais abandonnent ensuite ce processus avant d'être achevés (Aite Group, 2019). Avec la pression sur les banques d'acquérir de nouveaux clients et de différencier leur offre par rapport aux nouveaux entrants sur le marché, la mauvaise expérience client dans le nouveau processus d'ouverture de compte est un problème que l'institution financière doit résoudre.

Pour accélérer l'acquisition de nouveaux clients et réduire les taux d'abandon, les institutions financières doivent transformer le nouveau processus d'ouverture de compte en une expérience client numérique transparente et sécurisée pour les candidats. Cela signifie éliminer les zones de frustration, telles que les vérifications manuelles d'identité et les visites obligatoires de succursales, tout en remplaçant ces processus hérités par des solutions plus modernes, telles que la vérification d'identité numérique et les signatures électroniques.

Regardez cet enregistrement pour entendre les experts discuter :

  • Tendances du marché d'ouverture de compte numérique
  • Meilleures pratiques pour réduire l'abandon des applications avec l'ouverture de compte numérique
  • Avantages de la vérification d'identité numérique et de la technologie de signature électronique
  • Comment la vérification d'identité numérique peut réduire la fraude lors de l'ouverture du compte
  • Comment améliorer l'expérience client sans augmenter le risque

Regardez maintenant!