Chef de produit  - Product Manager

OneSpan est à la recherche d'un Chef de produit qui mènera notre plateforme de Digital Agreements eSignature vers la réussite en s'assurant que nos clients, partenaires et la communauté de développement dans son ensemble peuvent rapidement et facilement utiliser nos produits et services pour intégrer, étendre et développer des applications afin d'assurer leur succès.

Ce poste est ouvert aux candidats résidant à Montréal, au Québec, au Canada. Il s'agit d'un poste hybride (bureau à Montréal où vous vous rendrez 2 jours par semaine).  

Vous êtes orienté vers les résultats et vous êtes autonome. Vous avez un appétit insatiable pour la définition de produits performants basés sur la demande du marché et sur des données provenant de diverses sources. Votre capacité à saisir, à combiner et à traduire les capacités des consommateurs et les capacités techniques, ainsi que les exigences du marché, en résultats commerciaux valables, définit votre succès. Votre vision vous permet d'avoir une vue complète tout en étant capable de vous plonger dans les détails. 

Vous apportez votre expertise dans le processus de gestion du cycle de vie des produits (Product Lifecycle Management process) pour les projets nouveaux et existants, tout en définissant les OKR qui génèrent les résultats souhaités par l'entreprise. Vous dirigerez le plan d'action du produit et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de Développement de Produits, Ventes, Marketing, l'UX, Services, l'Ingénierie et la Direction de OneSpan pour guider la livraison, le lancement et le soutien aux meilleurs produits au monde pour la signature électronique, l'exécution et la gestion des transactions et des documents 

Enfin, vous vous épanouissez dans l'expérience utilisateur exceptionnelle, les principes de conception et l'innovation afin d'assurer le succès des produits dans le monde entier. Vous travaillez de manière professionnelle avec toutes les parties concernées au sein d'une culture digitale, en constante évolution et orientée vers la réussite. 

Responsabilités:

• Gérer la vision et la stratégie produit pour la différenciation sur le marché, la compétitivité et la valeur du produit
• Suivre les indicateurs d'engagement et d'adoption afin de s'assurer que ces expériences répondent efficacement aux besoins des clients
• Mener la planification interne de la feuille de route, la planification/les revues trimestrielles et s'adresser aux parties prenantes internes.
• Gérer le processus de gestion du cycle de vie (Product Lifecycle Management) des produits afin d'orienter les décisions de l'entreprise avec l’équipe
• Agir en tant que point de contact principal au sein de l'équipe interfonctionnelle - , l'Ingénierie, Être le canal de communication entre les Ventes, le Développement d’affaires, l’UX, Opérations et le Marketing.
• Favoriser les interactions et les réunions avec nos clients et nos partenaires afin de collecter les observations des clients et d'obtenir des informations sur l'utilisation de nos produits et services.
• Définir les exigences du marché et des produits, les caractéristiques et les services, les scénarios d'utilisation, les spécifications et les cas d'utilisation qui seront utilisés
• Étudier et comprendre les besoins et les tendances du marché, ainsi que la « carry-on competitive analysis », afin d'orienter la stratégie et le développement des produits.
• Mesurer les résultats grâce à l'analyse et au retour d'information et continuer à évoluer vers la solution optimale. 

Exigences et compétences:

• 3 ans d'expérience dans un rôle de Gestion de Produits de logiciels
• Expérience dans le secteur bancaire, l'assurance ou l'industrie des services financiers.
• Expérience en gestion des escalades clients et en pilotage des besoins d’expansion basés sur la feuille de route produit
• Expérience dans le développement et la gestion de projets d'applications intégrées, d'exigences en matière d'applications et d'API et de software-as-a-service (SaaS) est requise.
• Connaissance des meilleures pratiques sur les systèmes d’opérations et navigateurs des plateformes mobiles et web.
• Instinct de conception exceptionnel et de intérêt pour les produits sur toutes les plates-formes
• Excellentes compétences en matière de communication écrite, orale et de présentation
• Excellentes compétences en matière de leadership et de relations humaines pour interagir avec les collègues, les équipes interfonctionnelles et les clients.
• Solides compétences en matière d'organisation, de planification, d'analyse et de prise de décision 

Avis: Ce poste nécessite la maîtrise d'une langue autre que le français car vous serez en partenariat avec des clients internes et/ou externes hors du Québec.

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OneSpan is looking for a Product Manager to evolve our Digital Agreements eSignature platform, helping define the future of trusted digital agreements in an increasingly fast-moving, AI-driven world. In this role you will lead our core eSign platform to success by ensuring that our customers, partners and the development community at large can quickly and easily use our products and services to integrate, extend and develop applications to ensure their success.

This position is open to candidates residing in Montreal, Quebec, Canada. This is a hybrid role (office in Montreal, where you will work 2 days a week)

You are results-oriented and self-directed with an insatiable appetite for defining successful products based on market demand and input from a variety of sources. Your ability to grasp, combine and translate consumer and technical capabilities and market requirements into valuable business outcomes defines your success. Your vision lets you plan the big picture while being able to dive into the details and manage customer expectations.

You bring expertise in driving the Product Lifecycle Management process for new and existing projects, while defining the OKR’s that drive desired business outcomes. You will drive the product roadmap and work closely with Product Marketing, Product Development, Sales, Marketing, UX, Services, Engineering and OneSpan Management to guide the delivery, launch and support of the best products on the planet for electronic signing, execution and management of transactions and documents.

Lastly, you thrive off exceptional user experience, design principles, and innovation to ensure the success of the products worldwide. You work in a professional manner with stakeholders across the board within a fast-moving, digital, success-oriented culture.

Responsibilities:

• Manage the product vision and strategy for market differentiation, competitiveness and product value
• Track engagement and adoption metrics to ensure these experiences effectively serve customer needs
• Drive internal roadmap planning, quarterly planning/reviews and address to internal stakeholders
• Own the Product Lifecyle Management Process to identify business needs with the team
• Act as the central point of communication to the cross-functional teams - Engineering, Product Marketing, Sales, Business Development, UX, Operations, and Marketing
• Drive interaction and meetings with our customers and partners to gather customer feedback and gain insight into the use of our products and services
• Define market and product requirements, features and services, user scenarios, specifications, and use cases to be used
• Research and understand market needs and trends, and carry-on competitive analysis to drive product strategy and development 
• Measure outcomes through analytics and feedback and keep on iterating towards the optimal solution

Requirements and Skills:

• 3+ years of experience in software Product Management role
• Experience in consumer in banking, insurance or financial services industries
• Customer escalation management and driving roadmap-based expansion needs
• Experience in developing and managing integrated application projects, application and API requirements and software-as-a-service (SaaS) is required
• Knowledge of best practices across mobile and web platforms operating systems and browsers
• Exceptional design instincts and product experiences across platforms
• Excellent written, presentation and oral communication skills
• Excellent leadership and people skills to interact with colleagues, cross-functional teams and customers
• Strong organizational, planning, analytical and decision-making skills

Disclaimer:  This position requires proficiency in a language other than French, as you will be working in partnership with internal and/or external customers outside Québec.

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