signature électronique pour les systèmes de gestion des concessionnaires : Repenser le statu quo
En 2025, la transformation numérique n'est plus un avantage concurrentiel pour les concessionnaires automobiles et les garages - c'est la base. Les systèmes de gestion des concessionnaires (DMS) sont au cœur de cette évolution, aidant à rationaliser les opérations, à réduire la paperasserie et à offrir une expérience client plus rapide et plus transparente. Mais il y a un domaine dans lequel de nombreuses plateformes DMS peuvent encore s'améliorer : la signature électronique.
Selon IDC, 97 % des entreprises utilisent au moins deux solutions de signature électronique, ce qui indique clairement qu'un grand nombre d'entre elles ne sont pas satisfaites de leurs outils actuels ou qu'elles ont du mal à répondre à l'évolution de leurs besoins. Lorsque nous discutons avec les fournisseurs de DMS, les frustrations les plus courantes sont le manque de flexibilité, l'intégration complexe et le contrôle limité de l'expérience utilisateur.
Si votre plateforme s'intègre actuellement avec Docusign, Adobe Sign ou un autre fournisseur, il convient de se poser la question : Votre solution de signature électronique est-elle réellement conçue pour des cas d'utilisation intégrés ou faites-vous des compromis en matière de flexibilité, d'image de marque et d'assistance ?
Quand les eSignatures ne sont pas à la hauteur pour les fournisseurs de systèmes de gestion de concessionnaires
De nombreux fournisseurs de systèmes de gestion de concessionnaires utilisent encore des outils de signature électronique qui n'ont pas été conçus pour des cas d'utilisation intégrés et à haut volume. Bien que certaines soient largement adoptées, ces solutions introduisent souvent des frictions en raison d'une tarification rigide, d'un contrôle limité de la marque, d'une complexité d'intégration et d'un manque d'assistance de qualité de la part des partenaires.
Il ne s'agit pas seulement d'inconvénients techniques, ce sont des obstacles stratégiques. Ils ralentissent les cycles de négociation, réduisent la confiance et rendent plus difficile la mise à l'échelle. Dans un marché où l'expérience et la rapidité sont primordiales, le " suffisamment bon " ne suffit plus.
Pourquoi les fournisseurs de DMS changent de fournisseur d'eSignature
Alors que le marché des logiciels de concession devient de plus en plus saturé, et donc de plus en plus compétitif, les fournisseurs de DMS sont sous pression pour se différencier - non seulement sur les fonctionnalités, mais aussi sur l'expérience, la rapidité et la flexibilité. Cela a conduit beaucoup d'entre eux à repenser leur stratégie d'eSignature et à s'éloigner des fournisseurs d'eSignature qui les ralentissent.
Voici ce que nous avons constaté que les fournisseurs de DMS modernes recherchent :
- Des prix prévisibles et adaptés aux partenaires : Des modèles de tarification transparents qui évoluent avec votre entreprise - et non pas contre elle.
- Un contrôle total de la marque : La possibilité d'établir la confiance en gardant votre marque au premier plan.
- Une assistance en personne : Accès à des ingénieurs en solutions et à des experts en produits - pas seulement à des vidéos ou à un chatbot.
- Architecture intégrée : Une expérience de signature native.
- Délai de rentabilisation rapide : Des délais adaptés aux développeurs et des intégrations faciles.
- API évolutives et conformité : Prise en charge des structures multi-locataires, des réglementations mondiales et des cas d'utilisation à haut volume.
Changer de fournisseur de signature électronique ne consiste pas seulement à remplacer un outil. Il s'agit d'améliorer l'expérience, les performances et la valeur à long terme de votre plateforme.
Comparaison des fournisseurs de solutions de signature électronique
| Ce dont vous avez besoin | Ce qu'il faut surveiller | Ce qu'offre OneSpan Sign |
|---|---|---|
| Une tarification qui protège vos marges | Tarification complexe, frais cachés, surprises au moment du renouvellement | Des fourchettes de prix transparentes et flexibles, sans avoir à vous engager sur des volumes plus importants et sans surprise lors du renouvellement |
| Une expérience utilisateur sans faille | Une marque tierce qui perturbe le parcours du client | Une marque blanche complète qui met votre marque au premier plan |
| Une assistance qui comprend votre cas d'utilisation | Un service d'assistance générique, des temps de réponse lents, un accès difficile à une personne réelle | Assistance en personne réelle assurée par des ingénieurs en solutions et des experts en produits |
| Conçu pour les cas d'utilisation intégrés et à haut volume | Conçu pour les flux de travail autonomes | Conçue pour les plates-formes OEM/ISV avec des API évolutives et une prise en charge multi-tenant |
| Délai de rentabilisation rapide | Délais de retour sur investissement plus longs(par exemple, 15 mois en moyenne pour Docusign, selon G2), support limité et personnalisation limitée des intégrations si celles-ci ont été créées par des tiers | ROI moyen inférieur à 10 mois (selon G2), API conviviales pour les développeurs, conception axée sur le mobile et options d'intégration flexibles avec peu ou pas de code, la plupart des intégrations étant développées et prises en charge par l'équipe OneSpan |
| Conformité et sécurité à l'échelle | Peu d'attention portée à la sécurité, peu d'informations d'audit intégrées directement dans la transaction, peu d'options d'authentification | Sécurité de niveau entreprise assurée par un leader mondial de la sécurité, plus de 10 options d'authentification, aide à la conformité mondiale, pistes d'audit complètes intégrées et résumé des preuves |
Comparez OneSpan aux autres fournisseurs de solutions de signature électronique
En savoir plusOneSpan Sign n'est pas seulement un fournisseur - nous sommes un partenaire stratégique avec une empreinte mondiale, des API robustes et une culture de collaboration qui aide les OEM à évoluer plus rapidement et plus intelligemment. En savoir plus sur notre programme ISV et OEM.
Ne laissez pas votre fournisseur d'eSignature vous freiner
Dans un marché où la rapidité, l'expérience et la différenciation sont essentielles, votre solution de signature électronique ne devrait pas être un goulot d'étranglement - elle devrait être un avantage concurrentiel. Pourtant, trop de fournisseurs de DMS travaillent autour des limites d'outils qui n'ont pas été conçus pour des cas d'utilisation intégrés et à haut volume.
Qu'il s'agisse d'une tarification rigide, d'une image de marque limitée ou d'un manque d'assistance personnelle, il est de plus en plus difficile d'ignorer les limites des solutions courantes. C'est pourquoi les plates-formes OEM et ISV envisagent OneSpan Sign lorsqu'elles changent de fournisseur de signature électronique. Nous proposons une solution spécialement conçue pour les partenaires, qui offre une intégration transparente, un contrôle total en marque blanche et le type d'assistance qui soutient réellement votre feuille de route.
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