Répondre à la loi européenne sur l'accessibilité avec le Digipass®
Dans le monde numérique d'aujourd'hui, il est primordial de garantir l'accessibilité pour tous les utilisateurs. La loi européenne sur l'accessibilité (EAA) est entrée en vigueur en avril 2019 et la conformité de l'EEE est requise d'ici le 28 juin 2025. Cette directive, qui vise à rendre les produits et services essentiels utilisables par les personnes âgées et les personnes handicapées, a un impact sur un large éventail de produits et services numériques, y compris la banque numérique et la banque mobile.
OneSpan s'engage à aider les institutions financières à se conformer à l'EAA et à respecter les normes d'accessibilité essentielles. Le portefeuille complet d'authentification de OneSpan comprend des solutions permettant des expériences numériques conformes et inclusives sur les sites Web et les applications mobiles.
Les exigences de la loi européenne sur l'accessibilité 2025 s'appliquent à l'authentification
L'EAA stipule que les exigences d'accessibilité s'étendent aux méthodes d'identification et de sécurité utilisées dans les services bancaires aux consommateurs. Cela signifie que les outils utilisés par les particuliers pour sécuriser leurs transactions en ligne doivent également être accessibles.
Pour ce faire, les services bancaires numériques doivent respecter les principes POUR des Directives pour l'accessibilité des contenus web (WCAG). Ces quatre principes sont les suivants : Perceptible, Opérable, Compréhensible et Robuste.
- Perceptible (P) : les informations et les composants de l'interface utilisateur doivent être présentés de manière à ce que les utilisateurs puissent les percevoir. Il peut s'agir, par exemple, de fournir du contenu dans plusieurs formats, tels que des alternatives textuelles pour les images ou des sous-titres pour les vidéos. Cela permet d'aider les utilisateurs ayant des capacités sensorielles différentes.
- Exploitable (O) : L'interface utilisateur et la navigation doivent être faciles à utiliser. Cela permet aux personnes d'interagir avec le contenu, quel que soit leur mode de navigation (clavier, souris, écran tactile, etc.). Il s'agit également de prévoir suffisamment de temps pour lire et utiliser le contenu et d'éviter les éléments susceptibles de provoquer des crises d'épilepsie.
- Compréhensible (U) : Les informations et l'utilisation de l'interface utilisateur doivent être claires et compréhensibles. Le contenu doit être concis et les instructions faciles à suivre, et la conception doit être prévisible et les schémas de navigation cohérents.
- Robuste (R) : le contenu doit être suffisamment robuste pour être interprété de manière fiable par un large éventail d'agents utilisateurs, y compris les technologies d'assistance. Cela signifie qu'il faut utiliser des normes qui garantissent la compatibilité avec les technologies actuelles et futures.
La solution accessible Digipass de OneSpan
OneSpan propose un authentificateur matériel spécialement conçu pour l'accessibilité : Digipass 750 Comfort Voice. Ce dispositif aide les institutions financières à répondre aux exigences d'accessibilité de l'EAA pour les services bancaires aux consommateurs.
Principales caractéristiques d'accessibilité du Digipass 750 Comfort Voice
- Grand écran pour les polices de caractères de grande taille
- Réglage du rétroéclairage de l'écran
- Boutons plus grands
- Bouton 5 identifiable par un point physique
- Interface vocale pour la lecture du contenu de l'écran
- Volume réglable
- Fonction de répétition de la voix
- Vitesse de lecture réglable
- Prise pour casque d'écoute pour plus de confidentialité
- Option de relecture des chiffres tapés
- Prise en charge de plusieurs langues
- Messages configurables
- N'utilise pas de boutons multifonctions
- Le mode connecté élimine la nécessité pour les utilisateurs de saisir des défis ou des données de transaction
Le Digipass 750 Comfort Voice est pris en charge par les backends d'authentification de OneSpan :
- OneSpan Authentication Suite Server SDK
- Serveur d'authentification OneSpan
- OneSpan Authentication Cloud
Case study
Learn from peers
“We always want to be mindful of creating barrier-free services, so that customers with disabilities can use our services with convenience. [...] We have now found a solution that provides them a high level of accessibility, security, and ease of use when doing their online banking.”
Read moreDernières réflexions sur la conformité à l'EEE
Pour assurer la conformité à l'EEE, la conception et les fonctions du Digipass 750 Comfort Voice respectent les principes fondamentaux de l'accessibilité du Web :
- Perceptible : Les données sont disponibles à la fois via l'écran et la voix de l'appareil.
- Utilisable : Les écrans et les boutons sont plus grands, la vitesse d'élocution est réglable et la fonction de répétition de la parole est disponible.
- Compréhensible : Ils contiennent des messages simples que votre organisation peut adapter aux besoins spécifiques du public.
- Robustes : Ces appareils Digipass sont compatibles avec différents systèmes d'exploitation et navigateurs.
En intégrant ces caractéristiques d'accessibilité, OneSpan aide les banques à se conformer à l'EEE. Ils permettent aux institutions financières de répondre aux exigences de la loi européenne sur l'accessibilité et d'offrir des expériences bancaires numériques sécurisées et inclusives pour tous.
