OneSpan Sign : garantir la confiance numérique dans un monde en mutation
Dans le monde des transactions numériques, les signatures électroniques sont devenues indispensables. Alors que les entreprises poursuivent leur transition des processus papier vers des écosystèmes numériques, le besoin de solutions de signature électronique sécurisées, conformes et conviviales est plus pressant que jamais.
OneSpan est l’une des entreprises qui s’est imposée comme leader dans ce domaine. Dans cette analyse, nous allons examiner l’approche unique de OneSpan pour relever le défi de la signature électronique, en proposant des solutions de signature électronique robustes qui non seulement accélèrent la transformation numérique pour les clients, mais ouvrent également la voie à des relations clients sécurisées, efficaces et fondées sur la confiance.
L'évolution des signatures électroniques
Les signatures électroniques ont évolué, passant du simple statut d’outil d’efficacité à celui d’élément crucial pour améliorer l’expérience client et la productivité opérationnelle, en particulier dans le contexte de la transition vers des stratégies commerciales axées sur le numérique et le mobile. Initialement conçues pour rationaliser des processus papier fastidieux, les signatures électroniques sont devenues des atouts essentiels pour les fonctions en contact avec la clientèle et les organisations. Cette évolution s’est accélérée en raison de la pandémie de COVID-19, rendant les signatures numériques non seulement pratiques, mais indispensables à la conduite des affaires dans le monde d’aujourd’hui.
Une expérience utilisateur supérieure
Le principal atout de OneSpan réside dans son engagement à offrir une expérience sécurisée et conviviale, conçue pour favoriser l’adoption des signatures électroniques. L’approche de OneSpan se distingue fondamentalement par la manière dont elle interagit avec l’utilisateur. Même si son nom n’apparaît souvent pas explicitement, OneSpan alimente les fonctionnalités de signature électronique de géants tels que Standard Chartered et RBC, en étant pleinement intégré et en marque blanche au sein de ces plateformes de confiance. Cette stratégie de marque blanche permet aux marques clientes de rester au premier plan tout au long du processus de signature électronique et s'inscrit dans la philosophie de l'entreprise selon laquelle l'adoption est optimale lorsque les utilisateurs font confiance à l'entité avec laquelle ils interagissent.
Plateforme complète de signature électronique
OneSpan Sign va bien au-delà de la simple capture d’une signature électronique, en proposant une suite complète de solutions comprenant la signature électronique sécurisée, la vérification d’identité, l’authentification forte, la collaboration sécurisée et la visioconférence, y compris la certification notariale en ligne à distance et le stockage immuable. Elle est fournie avec une interface utilisateur riche et prête à l’emploi, ce qui évite aux entreprises d’avoir à développer la leur, leur permettant ainsi d’économiser à la fois du temps et de l’argent. De plus, une interface graphique de l'expéditeur permet une gestion manuelle des transactions pilotée par l'expéditeur, offrant ainsi une alternative aux transactions traditionnelles générées par le système. Non seulement OneSpan propose son produit sous forme de service d'abonnement aux grandes entreprises, mais elle s'adresse également aux PME de manière évolutive et économique.
La facilité d'intégration accélère la transformation numérique
OneSpan Sign s’intègre de manière transparente aux systèmes actuels des clients, permettant une transition rapide vers des flux de travail numériques, quelle que soit la taille de l’entreprise. Grâce à une API REST ouverte et à des SDK entièrement pris en charge, l’intégration est rapide et efficace.
OneSpan Sign est fourni avec des connecteurs préconfigurés pour des applications courantes telles que Salesforce, Workday et Microsoft Dynamics 365. Cela signifie que l'intégration de la signature numérique dans les applications métier quotidiennes des clients ne nécessite qu'un minimum de codage ou de ressources informatiques, et permet aux utilisateurs de signer des documents via divers canaux, notamment les appareils mobiles, les portails en ligne et même les centres d'appels.
Architecture et déploiement : la flexibilité au cœur du système
L’une des caractéristiques phares de OneSpan Sign est son architecture flexible, qui se divise en deux composants principaux. La plateforme OneSpan constitue le cœur du produit, gérant la logique transactionnelle et métier. Vient ensuite l’application OneSpan Sign, la partie du produit destinée aux utilisateurs, accessible via une interface utilisateur graphique (GUI), des API, des SDK ou des connecteurs. Cette architecture à deux niveaux garantit une expérience utilisateur simplifiée et offre la flexibilité nécessaire pour s’adapter aux différentes exigences organisationnelles.
Une solution d'entreprise évolutive et polyvalente
OneSpan se targue d’être une solution de niveau entreprise. Dans un secteur où abondent les fournisseurs de niche et les produits ponctuels segmentés, les capacités complètes de OneSpan lui permettent de se démarquer.
L’une des caractéristiques notables de OneSpan est sa capacité à adapter les applications pour répondre aux besoins variés des différents types de transactions. Qu’il s’agisse d’une demande de prêt hypothécaire nécessitant un engagement sur 30 ans ou d’un simple prêt en magasin chez IKEA, la plateforme OneSpan ajuste le niveau de garantie requis. Cette adaptabilité rend la plateforme non seulement conviviale, mais aussi incroyablement polyvalente. Selon Alexander Kiesswetter, directeur informatique chez Raiffeisen : « Nous voulions innover et simplifier l’expérience client. Avec OneSpan, nous avons pu y parvenir. »
De plus, la présence mondiale d’OneSpan permet à l’entreprise de desservir différents marchés, en s’adaptant aux divers cadres juridiques régissant les signatures électroniques. OneSpan compte parmi ses clients 60 des 100 plus grandes banques mondiales, ce qui en dit long sur ses capacités et la qualité de ses solutions.
Une garantie d’identité solide
À la suite de l’augmentation des interactions à distance due à la pandémie, le défi consistant à établir l’identité et la confiance en ligne est devenu crucial. OneSpan y répond en intégrant directement des fonctionnalités d’identité et de confiance dans son produit. Cette priorité accordée à la vérification garantit aux entreprises qu’elles peuvent être sûres d’interagir avec la personne qu’elle prétend être, en offrant différents niveaux d’assurance en fonction du type de transaction. OneSpan Sign utilise une multitude de méthodes d’identification, allant des pièces d’identité officielles et de la vérification biométrique aux codes d’accès à usage unique par SMS et à l’authentification basée sur les connaissances. Cela garantit que les signataires sont bien ceux qu’ils prétendent être, renforçant ainsi l’intégrité de chaque transaction.
Sécurité : un engagement envers la confiance
La sécurité est la pierre angulaire de l'offre de OneSpan Sign. La plateforme garantit l'intégrité des documents signés ainsi que du flux de travail transactionnel. Chaque document est protégé par un cryptage de signature numérique et un sceau inviolable, fournissant une preuve numérique solide pour confirmer qu'un document n'a pas été altéré au cours du processus de signature. À cela s’ajoutent des pistes d’audit complètes, afin de garantir que vos documents électroniques sont non seulement sécurisés, mais également conformes à des lois telles que l’UETA, l’ESIGN et l’eIDAS. Ce niveau de preuve est particulièrement crucial dans les secteurs hautement réglementés, tels que le secteur bancaire, où la sécurité et la conformité ne sont pas une option, mais une nécessité.
La plateforme fait l'objet de mises à jour régulières pour contrer les vulnérabilités et prend en charge un large éventail de plateformes, de systèmes d'exploitation et de navigateurs sans compromettre les normes de sécurité.
Conformité
La conformité constitue un autre aspect essentiel. Du RGPD en Europe au CCPA en Californie, chaque juridiction présente son propre ensemble de réglementations concernant l’identité, les données, les signatures et bien d’autres aspects. L’adoption de la signature numérique est en grande partie motivée par des secteurs soumis à des exigences réglementaires ou de conformité élevées, comme le secteur bancaire. Qu’il s’agisse d’un formulaire de consentement d’un client ou de la conservation de documents à des fins juridiques, OneSpan vise à répondre efficacement à ces divers besoins de conformité.
La plateforme conserve des pistes d'audit complètes afin de faciliter la vérification et la conformité légale. OneSpan Sign est conforme à diverses réglementations telles que l'ESIGN, l'UETA et l'eIDAS, et a également obtenu des certifications telles que FedRAMP, SOC 3 Type II, ISO/IEC 27001 et HIPAA.
L'avenir des signatures numériques
L'avenir des signatures numériques est sur le point de connaître une transformation, portée par les progrès de l'intelligence artificielle (IA), de la technologie blockchain et l'évolution des perceptions de ce qui constitue le consentement et les accords. OneSpan prévoit que l'IA jouera un rôle central dans la détection des fraudes et la productivité des utilisateurs, renforçant la sécurité tout en rendant le remplissage des formulaires plus pertinent sur le plan contextuel. La blockchain jouera également un rôle important, en offrant un stockage numérique immuable et transparent non seulement des documents, mais aussi d’une gamme d’artefacts numériques, tels que les PDF et les contrats intelligents, tout au long de la durée de vie de l’accord
Cette trajectoire évolutive indique que les signatures numériques sont appelées à devenir partie intégrante d’une expérience numérique plus complexe, plus sécurisée et plus conviviale.
Le concept de « signature » devrait s’étendre au-delà des documents traditionnels pour inclure divers supports tels que les pages web et les messages vocaux. En investissant dans ces technologies émergentes et en redéfinissant ce qui constitue un « accord », des entreprises comme OneSpan ouvrent la voie à un avenir où le paysage de la signature électronique sera bien plus dynamique qu’il ne l’est aujourd’hui.
Notre verdict
OneSpan Sign se distingue comme une solution de signature électronique polyvalente, sécurisée et hautement intégrable. L’accent mis sur une vérification d’identité rigoureuse, des protocoles de sécurité avancés et une expérience conviviale en fait un choix privilégié pour les entreprises évoluant dans des secteurs hautement réglementés.
Dans un secteur où la concurrence est rude, OneSpan se distingue par une expérience sécurisée, personnalisable et conviviale, conçue pour favoriser l’adoption. L’accent mis sur la sécurité, la conformité, la vérification d’identité et l’évolutivité en fait une solution de niveau entreprise capable de répondre à des besoins variés et complexes. Cette capacité a valu à OneSpan la confiance des institutions financières les plus exigeantes au monde, consolidant ainsi le statut de l’entreprise en tant que leader dans le domaine de la signature électronique.
Cet article a été publié pour la première fois dans Cybersecurity Insiders en octobre 2023.
*Note de la rédaction : comme mentionné ci-dessus, OneSpan Sign est conforme à diverses réglementations telles que l’ESIGN, l’UETA et l’eIDAS, ainsi qu’à la loi HIPAA. En outre, OneSpan a également obtenu des certifications telles que SOC 2 Type II, ISO/IEC 27001, 27017 et 27018, et dispose de plusieurs autorisations d’exploitation (ATO) FedRAMP.
Fiche technique
liste de contrôle de la sécurité de la signature électronique
Simplifiez votre évaluation de la signature électronique grâce à cette liste de contrôle sommaire. Elle contient plus de 20 exigences de sécurité à vérifier dans 6 catégories.
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