La création d'un nouveau compte, la demande d'un prêt ou la modification d'un compte ne devraient pas être des tâches fastidieuses. Trop souvent, le processus est long et comporte de nombreuses étapes, le téléchargement de documents et des échanges d'e-mails. Les clients finissent par être frustrés par la complexité et les organisations consacrent du temps et des ressources à des tâches manuelles qui ralentissent le processus.
Il n'est pas nécessaire qu'il en soit ainsi. Découvrez la solution d'ouverture de compte numérique de OneSpan pour une ouverture de compte rapide, efficace et transparente. Voici comment cela fonctionne.
Les processus d'ouverture de compte, comme cette demande de prêt, commencent par un formulaire. Avec OneSpan Smart Forms, les clients sont guidés à travers un formulaire interactif, conçu pour saisir les informations plus rapidement et avec plus de précision. Au fur et à mesure que le demandeur ajoute des informations telles que son nom, ses revenus et ses coordonnées, le formulaire s'adapte et ne pose que les questions pertinentes.
Une fois les informations des clients saisies, leur identité peut être vérifiée avant le traitement de la demande. À l'aide de OneSpan, ils choisissent le type de pièce d'identité qu'ils préfèrent et suivent les instructions, capturent une image de leur pièce d'identité officielle et prennent quelques selfies, le tout en quelques secondes. Une fois les étapes de la demande terminées et leur identité vérifiée, il est temps d'examiner et de signer la demande de prêt.
Le document est généré de manière dynamique à partir des informations saisies lors des étapes précédentes. Les clients sont ensuite invités à examiner le contrat et à le signer de manière simple et sécurisée. Ils peuvent désormais consulter et télécharger les documents signés pour référence future.
En quelques clics seulement, votre demandeur a rempli sa demande de prêt. Pas de paperasse, pas d'attente, pas de tracas. Avec OneSpan, vous pouvez améliorer l'expérience client en rendant les processus clés tels que l'intégration, l'ouverture de compte et les demandes de prêt fluides, sécurisés et efficaces.
Cette approche rationalisée permet d'accélérer les approbations, de réduire la paperasse et d'augmenter la satisfaction des clients.