Alex Tan, gestionnaire de compte

Rencontrez Alex Tan, responsable des comptes techniques pour APAC, basé au bureau de OneSpan à Singapour

Quel est votre rôle chez OneSpan et à quoi ressemble une journée typique ?

Je suis responsable de compte technique chez OneSpan depuis plus de dix ans. Mon travail est d’avoir une vision claire des objectifs techniques du client et d’aider à la fois dans le processus de pré- et après-vente d’un point de vue technique. Certaines de mes tâches comprennent la présentation et la démonstration des produits et solutions de OneSpan aux prospects et aux clients, la fourniture d’un soutien professionnel aux services et des conseils sur les partenaires stratégiques - on pourrait dire que je suis le copain d’un directeur des ventes et aider à la main.

Tout le monde dans notre équipe de Singapour, y compris moi, porte des chapeaux différents et sert à la fois les clients bancaires et d’entreprise. L’exécution de nombreux rôles maintient mon travail varié et intéressant.

Qu’est-ce qui vous motive au travail?

J’adore l’environnement collaboratif. Le bureau de Singapour se sent comme une famille - je vois probablement mes collègues plus que ma femme! En tant qu’équipe, nous discutons des problèmes et des questions et nous consultons souvent les équipes en Europe ou aux États-Unis. J’aime vraiment à quel point la culture est solidaire et collaborative chez OneSpan.

Comment aimez-vous travailler chez OneSpan ?

C'est génial! Les gens peuvent penser que je suis fou de rester dans le même emploi pendant une décennie, mais l’entreprise et le travail ont beaucoup évolué au fil des ans. La quantité de produits et de solutions que nous vendons a considérablement augmenté, tout comme le nombre de clients que nous servons. Rester au top des changements comme ceux-ci et l’évolution de l’industrie des services financiers nécessite un nouvel apprentissage constant, ce qui est passionnant. La pression est forte, mais toute l’équipe de Singapour accepte le défi.

Qu’est-ce qui rend ce travail différent?

J’aime beaucoup de liberté et de flexibilité. Ma direction directe et notre haute direction se soucient du résultat sans avoir besoin de microgestion. En outre, OneSpan est une entreprise relativement petite, ce qui signifie que le travail que nous faisons a un impact immédiat sur l’entreprise, nos clients et la croissance des revenus. La société a des clients et des équipes partout dans le monde, mais il n’y a aucune de la bureaucratie qui vient avec les grandes entreprises.

Quels sont vos conseils pour ceux qui sont nouveaux à OneSpan?

Il est facile de réussir chez OneSpan si vous aimez travailler de façon autonome mais en vous rassemblant et en vous alignant avec l’équipe mondiale. Soyez créatif et sortez-vous de votre zone de confort. De bonnes compétences sociales sont aussi un atout, car vous devez parler à différentes personnes d’autres cultures et pays. Travaillez dur avec vos collègues et vous éprouverez la satisfaction d’atteindre vos objectifs ensemble.