Cas d'utilisation de la notarisation en ligne à distance dans le secteur des services financiers

La notarisation en ligne à distance est un service émergent qui permet aux notaires publics agréés de fournir leurs services à distance et en toute sécurité grâce à la technologie audiovisuelle. Ses applications sont nombreuses et variées, qu'il s'agisse d'autoriser les procurations, de signer des affidavits ou des actes. Dans ce blog, nous passerons en revue les cas d'utilisation du secteur des services financiers pour la notarisation en ligne à distance et explorerons comment les services notariaux en ligne dans les institutions financières peuvent apporter de la valeur au signataire, au notaire en ligne à distance et à l'institution.

COVID-19 et l'essor de la notarisation en ligne à distance

La pandémie de COVID-19 et les politiques gouvernementales associées ont changé la façon de faire des affaires. Soudain, des organisations de toutes tailles ont dû trouver des solutions à distance pour assurer la continuité de leurs activités. En réponse, de nombreux États ont adopté une législation d'urgence temporaire autorisant le RON en tant que service notarial légal.

Une fois la pandémie passée, les préférences des consommateurs et les processus commerciaux n'ont pas retrouvé leur sensibilité d'avant la pandémie. Les consommateurs apprécient l'option des processus à distance, et les organisations sont maintenant en demande de continuer à les fournir. Parallèlement, cette évolution pousse les institutions financières à poursuivre leur transformation numérique et à fermer davantage d'agences bancaires.

Il n'est plus nécessaire pour les institutions financières de proposer la notarisation à distance en ligne. Après la pandémie, le RON est désormais une opportunité. Les IF intéressées par le RON ont la possibilité d'accélérer leur processus de notarisation, d'élever l'expérience client et d'éliminer les erreurs de documents dans un environnement sécurisé et de confiance.

Avantages du RON pour les institutions financières

La notarisation à distance en ligne présente plusieurs avantages pour les institutions financières, notamment

• Accessibilité du notaire : Les clients peuvent avoir des difficultés à prendre rendez-vous avec un notaire. Les notaires et leurs clients travaillent tous deux pendant les heures de travail traditionnelles, ce qui signifie qu'il y a peu de possibilités de notarisation le soir et le week-end, lorsque les clients sont les plus disponibles. Les clients des zones rurales peuvent également avoir de longues distances à parcourir, et les fermetures d'agences ne font qu'exacerber le problème. Le RON peut être effectué dans n'importe quel endroit (où des lois ont été adoptées pour encourager son utilisation) et à n'importe quel moment, dans le cadre d'un processus plus rapide et plus efficace.
  
• Des preuves électroniques solides : Pour faciliter la conformité et la force exécutoire des contrats, les solutions RON collectent des preuves électroniques significatives de l'acte notarié. Il s'agit notamment d'un journal électronique, d'une piste d'audit et d'un enregistrement de la session.
  
• Éliminez les erreurs dans les documents : Un processus de notarisation numérique garantit que chaque document notarié est rempli correctement, ce qui évite de devoir réimprimer, recirculer et re-signer un document à cause d'un petit oubli.
  
• Simplicité pour les signataires et les notaires : Les solutions RON, telles que OneSpan Notary, offrent une expérience d'une simplicité rafraîchissante, de bout en bout et pour toutes les parties concernées. OneSpan Notary propose des étapes claires et guidées qui permettent de suivre le processus de notarisation du début à la fin.

Découvrez les avantages de la notarisation en ligne à distance dans cette vidéo :

Principaux cas d'utilisation de la notarisation en ligne à distance dans les services financiers

Gestion de patrimoine

La gestion de patrimoine en tant que secteur subit une transformation numérique importante, et toutes les entreprises ne suivent pas le rythme. Une étude réalisée par Advisor360° a révélé que 65 % des sociétés de gestion de patrimoine ont perdu des clients parce qu'elles n'offraient pas suffisamment d'outils numériques pour répondre aux demandes des clients. Dans un secteur centré sur la relation interpersonnelle entre le conseiller et le titulaire du compte, l'expérience client est primordiale.

La notarisation en ligne à distance peut aider les cabinets de gestion de patrimoine à gérer à distance les trusts et les successions de leurs clients. RON est un élément clé de l'expérience numérique qui facilite la modification de documents importants tels que la planification successorale, les transferts d'investissements, les changements de bénéficiaires, les distributions de retraite et les certifications de fiduciaires. En offrant une expérience client unique et inégalée aux personnes fortunées, une entreprise peut attirer et fidéliser des clients sensibles aux technologies numériques.

Financement automobile

Historiquement, le financement automobile est un processus qui se déroule en personne chez le concessionnaire. L'emprunteur rencontre le prêteur, son identité est vérifiée, ses antécédents en matière de crédit sont examinés et le prêt est obtenu. Une version numérique de ce processus est à la fois plus rapide et plus pratique. Upstart Auto Retail a déterminé que sa solution numérique était réalisée 50 % plus rapidement que la méthode traditionnelle en personne.

Les prêteurs automobiles peuvent utiliser des services de notarisation en ligne à distance pour compléter des contrats tels que le transfert du titre de propriété du véhicule, la mainlevée de privilège, le certificat de propriété du véhicule et les contrats de refinancement en l'espace de quelques minutes. Les prêteurs automobiles peuvent valider l'identité du signataire, signer électroniquement et notarier les contrats dans le cadre d'une session de vidéoconférence sécurisée.

L'assurance

L'assurance a été plus résistante à la numérisation que d'autres secteurs des services financiers. Son modèle économique est resté rentable et fonctionnel, mais les préférences des consommateurs changent en fin de compte de priorités. Depuis la pandémie, de nombreux assureurs, en particulier ceux qui disposent de grandes équipes d'agents externes, ont pris des mesures pour réduire leur dépendance à l'égard du papier et des réunions en personne. Les dépenses en technologies d'assurance aux États-Unis et au Royaume-Uni devraient augmenter de plus de 25 % entre 2022 et 2026.

Grâce à la notarisation à distance en ligne, les compagnies d'assurance peuvent offrir une expérience client différenciée aux demandeurs par le biais d'une session de vidéoconférence sécurisée pour notarier à distance un certain nombre de contrats en temps réel, tels que les formulaires de changement de bénéficiaire, les distributions de retraite, les formulaires de traitement des sinistres, les sinistres vie et rente, les changements de police, les redirections de paiement et les formulaires d'autorisation d'expert en sinistres.

Hypothèques

La technologie RON a aidé le secteur des prêts hypothécaires à relever un défi majeur pendant la pandémie en permettant aux acheteurs de logements de faire notarier leurs documents électroniques à distance dans le cadre d'une session virtuelle en direct. Très utile pendant la pandémie, le RON est en train de devenir une option standard pour les formulaires de clôture et de refinancement des prêts hypothécaires dans tous les États-Unis, 40 États ayant adopté une législation sur le RON.

Selon MarketWise Advisors, le RON produit un retour sur investissement positif pour les courtiers en hypothèques, car les transactions immobilières peuvent être conclues plus rapidement, avec moins d'erreurs et à des coûts inférieurs à ceux des anciens processus. Un agent immobilier peut économiser jusqu'à 100 dollars par transaction, et les prêteurs peuvent économiser jusqu'à 444 dollars par prêt tout en réduisant le temps de réalisation de 2,5 heures.

OneSpan Notary soutient RON pour les services financiers

OneSpan Notary peut aider les institutions financières à maintenir le niveau de facilité et de commodité que leurs clients attendent des processus à distance. Si votre organisation opte pour une solution RON, il est important de vous familiariser avec les réglementations et législations locales régissant l'utilisation de la notarisation en ligne et des actes notariés à distance, car les spécificités varient d'un État à l'autre. Consultez votre service juridique pour obtenir des conseils sur les questions liées à la notarisation électronique.

Contactez-nous pour savoir comment nous pouvons aider votre organisation à soutenir la notarisation à distance en ligne.