Nouveautés en matière de contrats numériques : améliorations apportées à OneSpan au premier semestre 2026
La transformation numérique continue de redéfinir la manière dont les organisations gèrent leurs contrats, interagissent avec leurs clients et mettent en œuvre leurs processus métier réglementés. Dans tous les secteurs, les équipes sont soumises à la pression d’accélérer leurs processus, de réduire les tâches manuelles et de créer des expériences numériques plus intuitives, tout en continuant à répondre aux exigences en matière de conformité et de sécurité.
Chez OneSpan, nous continuons d’investir dans des innovations pratiques qui aident nos clients à numériser davantage de processus et à accélérer le retour sur investissement. Des nouvelles fonctionnalités d’automatisation des flux de travail à l’amélioration de l’expérience client en passant par une vérification d’identité renforcée, nos dernières innovations en matière de contrats numériques OneSpan Sign sont conçues en pensant à votre organisation.
Automatisations améliorées des flux de travail
Les notifications par SMS connaissent un essor considérable auprès des clients des secteurs de l’assurance et de la banque. Lancées au second semestre 2025, elles aident déjà les clients à faire le tri dans leur boîte de réception, à impliquer plus rapidement les signataires, à réduire les délais de finalisation et à améliorer les taux de conclusion des contrats.
De plus, nous élargissons la manière dont OneSpan Sign s’intègre dans des processus métier plus vastes. Les nouvelles améliorations apportées à notre intégration Salesforce, notamment les notifications par SMS, offrent une meilleure expérience utilisateur, des performances accrues et des fonctionnalités mises à jour, telles que la possibilité de joindre directement des documents signés à l’objet concerné. Ces innovations prennent en charge des cas d’utilisation importants dans les secteurs de la banque de détail et commerciale, ainsi que de la gestion de patrimoine.
Nous élargissons également les possibilités en matière de flux de travail grâce à notre nouvelle intégration Workato, permettant ainsi aux clients de prendre en charge un éventail plus large de flux de travail automatisés au sein de plus de 1 000 applications métier.
Une meilleure expérience client
En matière d’expérience client, nous introduisons des améliorations qui rendent les transactions numériques plus faciles à réaliser, plus fiables et moins susceptibles de se bloquer. L’un de nos axes prioritaires consiste à réduire les risques liés aux pièces jointes dans des flux de travail tels que les prêts ou l’ouverture de compte.
OneSpan Sign permet désormais d’identifier les documents comme « non conformes » (NIGO), prévenant ainsi les problèmes qui surviennent souvent lors du processus de soumission de documents, tels que des documents de mauvaise qualité ou ne correspondant pas aux informations requises, ce qui peut entraîner des retards et de la frustration pour toutes les parties.
Dans cette version, nous proposons un accès anticipé aux fonctionnalités NIGO qui permettent de vérifier si le document téléchargé correspond au type de document attendu. Cette fonctionnalité facilite les workflows en aval en détectant les problèmes potentiels liés aux pièces jointes avant la soumission, ce qui réduit les allers-retours inutiles, diminue les taux de rejet et raccourcit le temps de révision.
Par ailleurs, la nouvelle fonctionnalité « eSignature Styles » offre aux signataires davantage de choix quant à l’apparence de leur signature et contribue à rendre l’expérience plus familière et rassurante, en particulier pour les signataires occasionnels qui s’attendent encore à un processus plus proche de celui du stylo et du papier.
Parallèlement, nous rendons les transactions numériques plus adaptables lorsque les processus de signature et d’approbation dans le monde réel évoluent. Les nouvelles améliorations apportées à notre fonctionnalité de logique conditionnelle offrent aux organisations un meilleur contrôle sur les workflows impliquant plusieurs signataires, en particulier dans les scénarios de cosignataires et de coemprunteurs courants dans les prêts, les hypothèques, les baux et les accords similaires.
Enfin, en permettant aux expéditeurs d’inclure des pièces justificatives ne nécessitant pas de signature au sein d’une même transaction, OneSpan Sign contribue à réduire l’ambiguïté quant au contenu partagé, diminue les risques juridiques et centralise l’ensemble des documents en un seul endroit.
Conformité et sécurité renforcées grâce à la vérification d'identité
Nous travaillons sans relâche à renforcer la conformité et la sécurité. De nouvelles innovations sont prévues pour le troisième trimestre 2026 :
- Une vérification d'identité améliorée grâce à la détection vidéo active de la présence physique. Cela aidera les organisations à vérifier plus efficacement la présence du signataire et à se conformer aux attentes croissantes en matière de sécurité et de réglementation.
- Une flexibilité accrue pour les workflows de vérification d'identité, la capture en mode portrait et le transfert mobile via code QR. Ces améliorations aideront les organisations à concevoir des processus adaptés aux besoins de leurs clients, plutôt que d'adapter leurs processus à la technologie.
Un plus grand nombre d'options et une flexibilité accrue permettent une expérience utilisateur plus simple dès la conception, tout en offrant aux organisations davantage de choix quant à la manière de se conformer aux exigences réglementaires.
Innovation OneSpan Sign : l'avenir des accords numériques
Nos dernières innovations OneSpan Sign offrent aux organisations la liberté d'automatiser leurs workflows, d'améliorer l'expérience des signataires et de renforcer la confiance dans chaque transaction.
