Automatisation des accords
Automatisez et sécurisez chaque étape du parcours client en ligne grâce à un espace dédié aux contrats dans le cloud, à la vérification de l'identité numérique, aux signatures électroniques et aux pistes d’audit numériques.
Un boost d'acquisition client
Encourager les clients à rester sur l'application et stimuler la croissance de la souscription en ligne comme sur mobile
Améliorez l'expérience utilisateur
Assurez-vous que les nouveaux clients profitent d'une expérience numérique positive et cohérente
Vérification d’identité automatique
Accélérer la vérification d'identité numérique des nouveaux clients
Lutte contre la fraude
Moins de souscription frauduleuses grâce à l'identification formelle des clients qualifiés
Collecte électronique de contenu
Obtenir un consentement au format numérique pour faciliter la création de signatures électroniques juridiquement valides.
Une conformité prouvée grâce aux pistes d’audit numériques
Récolter un historique de toutes les actions du client à l'ouverture de son compte
Fonctionnement
OneSpan aide les établissements financiers à digitaliser les processus de souscription en ligne.
OneSpan Secure Agreement Automation propose un espace dédié aux contrats dans le cloud, ainsi que la vérification de l'identité numérique, les signatures électroniques, la gestion des flux et des pistes d’audit numériques. Ainsi, vous pouvez digitaliser l'ouverture des nouveaux comptes et les applications financières, tout en réduisant le risque de fraude.
Les établissements financiers sont en mesure de prendre en charge de nouveaux clients en quelques minutes, avec une sécurité accrue, et donc d'offrir une expérience unique.
Un boost d'acquisition client
L'ouverture de compte numérique pour stimuler la croissance de la souscription en ligne.
Désormais, les clients veulent avoir la possibilité d'ouvrir un compte en ligne, via un processus intégralement digitalisé. Les étapes manuelles, telles que la vérification d'une pièce d'identité, sont perçues comme des obstacles contraignants pour les clients, qui sont tentés d'abandonner la souscription.
Aite Group estime que le taux d'abandon du processus de création de compte peut atteindre 65-95 % en fonction du produit.
Conor Hickey, architecte de solutions chez OneSpan, explique comment les banques peuvent booster l'ouverture des comptes grâce à la vérification de l'identité numérique.
Rapport ISMG
L’état de la transformation de l’ouverture de compte numérique
Ce rapport de 28 pages compile les réponses de leaders du secteur bancaire et de la sécurité représentant plus de 100 institutions financières. Téléchargez-le dès maintenant afin d'accéder à des données récentes qui aideront votre entreprise à prendre des décisions en ce qui concerne la transformation de l'ouverture de compte numérique.
Une expérience client améliorée
Des contrats hébergés dans le cloud pour offrir une expérience multicanals cohérente
Offrir aux nouveaux clients des opportunités d'engagement sans effort, partout et à tout moments. En hébergeant la gestion des contrats dans le cloud, vous pouvez offrir une expérience homogène sur l'application et sur tous les canaux en ligne, proposant ainsi aux clients de vérifier leur identité et de signer les contrats simplement.
Démonstration client
Santander Customer Finance utilise la solution Secure Agreement Automation pour améliorer l'expérience utilisateur
Santander Customer Finance utilise OneSpan Secure Agreement Automation pour numériser les demandes de prêt auto. L'intégralité du parcours client se déroule sur portail en ligne.
Cette vidéo illustre la façon dont les clients de Santander soumettent leurs demandes de financement en ligne.
Vérification d’identité automatique
Une acquisition plus rapide de nouveaux clients sur les canaux en ligne et mobiles avec la vérification d'identité numérique
Confirmez rapidement l'identité des candidats grâce à la vérification numérique des documents d'identité et la comparaison faciale.
Servez-vous du OneSpan Verification Hub pour satisfaire la réglementation de connaissance client (KYC) et identifier les candidats en temps réel.
L'avis de nos clients sur Secure Agreement Automation
« Nous souhaitions améliorer la croissance de l'entreprise, la qualité du parcours de conformité pour le client et l'expérience utilisateur de nos clients. Je recommande fortement OneSpan. Je pense que l'avenir est là, et plus cette méthode se répand dans notre secteur d'activité, mieux c'est pour tout le monde. »
– Dave Briggs, Directeur de l'exploitation
Lutte contre la fraude
Moins de souscription frauduleuses grâce à l'identification formelle des clients qualifiés
En raison de leur croissance rapide, les demandes frauduleuses constituent l'un des plus grands défis commerciaux des établissements financiers
OneSpan contribue à la lutte contre ce type de fraude en ligne et mobile grâce à la vérification de l'identité numérique, à la signature électronique et à la capture d'identité sur mobile.
Collecte électronique de contenu
Pocédure de consentement et de signature des contrats automatisée dans le cloud avec signature électronique
Diminuez le risque d'erreur liés au traitement manuel et diminuez les coûts opérationnels en adoptant la gestion des contrats dans le cloud, afin de valider l'ouverture de comptes en ligne et la signature de contrats financiers. OneSpan Sign facilite l'obtention de signatures électroniques juridiquement valides sur n'importe quel appareil.
OneSpan Sign concilie une grande facilité d'utilisation avec les plus hauts niveaux de sécurité et de conformité dans une solution de signature électronique qui répond à tous les besoins de votre entreprise.
Une conformité prouvée grâce aux pistes d’audit numériques
Les pistes d'audit numériques protègent votre organisation !
Les institutions financières doivent conserver un historique complet du processus du consentement à l'aide des pistes d’audit numériques.
Les pistes d'audit numériques permettent à une institution financière de prouver qu'elle a mis en œuvre la réglementation de connaissance client (KYC), et que le client est lié par les clauses du contrat.
Les institutions financières peuvent présenter leurs pistes d’audit numériques pour prouver leur conformité à d'éventuels régulateurs et se préserver de tout litige.
Les avantages de ces fonctions pour les établissements financiers
Les établissements financiers s'appuient sur les technologies de gestion des contrats dans le cloud pour numériser le processus d'ouverture de compte. Voici quelques produits typiques :
- Comptes courants
- Comptes épargne
- Comptes bancaires d'entreprise
- Demandes de carte de crédit
En associant vérification de l'identité numérique, signatures électroniques et stockage sécurisé, les établissements financiers révolutionnent l'ouverture des comptes en permettant aux clients de s'en charger où qu'ils soient et à tout moment.
La technologie de gestion des contrats dans le cloud permet de numériser l'intégralité des transactions financières. Voici quelques produits typiques :
- Prêts personnels
- Prêts hypothécaires
- Actifs financiers
- Prêts auto
- Rentes
- Plans d'épargne-retraite
En automatisant la signature des contrats, les établissements financiers sont en mesure d'offrir aux clients une meilleure expérience et de se détacher de la concurrence tout en se conformant à la législation.
Quelques avantages de l'outil Secure Agreement Automation soulignés par nos clients...
Automatisation des contrats financiers
Grâce à ses fonctionnalités de vérification de l'identité numérique, OneSpan Secure Agreement Automation a permis à MotoNovo de stimuler sa croissance tout en luttant contre les fraudes.
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Automatisation de 40 % des nouveaux contrats
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Moins de cas de fraude grâce aux tests KYC en temps réel
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Jusqu'à 150 millions de £ de recettes supplémentaires par mois
Contrats de financement auto
Investec est une société bancaire spécialisée d'envergure internationale. Pour se conformer à la législation et améliorer l'expérience de financement automobile, Investec a mis en place un système de demande de prêts entièrement numérique.
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Automatisation de 25 % des contrats financiers
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Processus de signature des contrats plus pratique et plus efficace
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Enregistrement d'une piste d’audit complète permettant de prouver le respect de la législation
Ouverture de compte à distance
Secure Agreement Automation aide les établissements financiers à triompher des défis de l'ouverture de compte en ligne Ce rapport Aite désigne les technologies utiles et les bonnes pratiques pour réussir la numérisation de l'expérience client.
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Les indicateurs clé de performance pour l'ouverture de compte
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Les technologies qui révolutionnent l'ouverture de compte
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Guide comparatif des fournisseurs
Ressources
Rapports d'analystes
White papers
Blog
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