Intervenants :
Saurabh Khurana | VP Marketing Produit et Partenariats
Avec l'invité de Forrester Merritt Maxim | VP, directeur de recherche
La signature électronique de contrats dans le cadre de transactions commerciales et de consommation nécessite des solutions fondamentalement sécurisées du début à la fin. Vérifier l'identité des personnes avec lesquelles vous interagissez et garantir l'authenticité des documents que vous signez en ligne est essentiel dans un environnement de menaces qui comprend des deepfakes réalistes générés par l'IA. Pour maintenir la sécurité, tout en améliorant le parcours client, les accords numériques évoluent pour offrir des expériences omnicanales, soutenues par l'identité numérique et l'applicabilité juridique. Pour répondre aux attentes des clients, les organisations investissent dans des technologies qui éliminent les frictions, ce qui permet d'obtenir des résultats plus rapides et d'augmenter le retour sur investissement global.
Dans cette session, nous explorons:
- Les tendances en matière de sécurité et de fraude
- Comment intégrer la signature électronique et la vérification de l'identité de manière transparente
- Des exemples concrets de comment améliorer le parcours client