Demandes frauduleuses

Lutter contre la demande frauduleuse au cours du processus d'ouverture de compte numérique

Défis

Réduire les demandes frauduleuses sans refuser des clients éligibles

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Les expériences fastidieuses mènent à l'abandon.

Les établissements financiers avec de longs processus d'ouverture de compte et une mauvaise expérience client sont en deça des attentes, ce qui entraîne un taux d'abandon pouvant atteindre jusqu'à 95 %

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La demande frauduleuse est au plus haut

Les violations de données facilitent l'ouverture de comptes et le vol d'informations pour les fraudeurs. Sans la capacité de détecter les identités frauduleuses en temps réel, les établissements financiers continueront de subir des pertes

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La conformité nécessite les bons outils

Les établissements financiers qui ne peuvent pas valider l'identité des demandeurs à distance et prouver qu'elles ont suivi un processus de conformité s'exposent à des amendes, une dégradation de leur réputation et d'autres impacts sur leur activité

Les défis de la demande frauduleuse

Julie Conroy, directrice de recherche au sein du groupe Aite, aborde les points suivants :

  • Pourquoi les réseaux criminels organisés se concentrent désormais sur la demande frauduleuse 
  • Comment les registres de données violés alimentent les attaques
  • Comment les établissements financiers peuvent réagir
Solutions

Contribuer à prévenir la demande frauduleuse pour l'ouverture de compte et le prêt

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Vérifier rapidement les identités à distance

 

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S'assurer que le demandeur authentique est présent

Utiliser la comparaison faciale pour déterminer si un utilisateur à distance est authentique et présent

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Collecte électronique du consentement des clients

Automatiser les flux de signature et collecter le consentement avec des signatures électroniques juridiquement contraignantes

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Protection contre la fraude mobile

Déjouer les applications non-autorisées pour les nouveaux produits de crédit et arrêter les logiciels malveillants ou les activités de robots

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Valoriser les relevés des accès numériques

Collecter un registre de tout ce que le demandeur a vu et a fait pendant le processus, à des fins de conformité

Fonctionnement

Découvrez comment OneSpan aide les établissements financiers à lutter contre la demande frauduleuse dans le processus d'ouverture de compte numérique

 

La solution d'automatisation des contrats de OneSpan fournit une collecte de l'identité mobile, une vérification d’identité et des capacités de signature pour offrir une expérience positive au client tout en réduisant le vol d'identité et la fraude sur les nouveaux comptes au travers des canaux numériques.

Vérifier rapidement les identités à distance

S'assurer, par une vérification d'identité numérique, que les documents d'identité sont légitimes

La demande frauduleuse et les autres infractions d'usurpation d'identité continuent de remettre en question les banques et les IF. La vérification automatisée des documents d'identité et la comparaison faciale permettent la validation de l'identité d'un client en temps réel, que la transaction ait lieu en ligne ou via un téléphone mobile.

L'automatisation des contrats de OneSpan automatise l'accueil numérique des clients et réduit les inscriptions frauduleuses en identifiant avec certitude les clients éligibles pendant le processus de demande.

S'assurer que le demandeur authentique est présent

Valoriser l'authentification biométrique pour vérifier les identités au travers de vos canaux numériques

Pendant le processus d'ouverture de compte numérique, les établissements financiers doivent déterminer si le demandeur à distance est vraiment celui qu'il prétend être. La meilleure pratique est de valoriser les capacités de comparaison faciale pour extraire les indicateurs biométriques d'un autoportrait et les comparer avec l'image d'un document d'identité authentifié.

 

L'explosion de la demande frauduleuse

Les établissements financiers prennent des mesures importantes pour détecter les demandes frauduleuses afin d'éviter une augmentation des pertes. Dans ce séminaire web, l'analyste principale Shirley Inscoe du groupe Aite aborde les dernières techniques de détection de fraude et les meilleures pratiques pour diminuer la demande frauduleuse.

Collecte électronique de contenu

Automatisez vos flux de signature avec les signatures électroniques

Sécurisez vos processus d'ouverture de compte numériques en intégrant les signatures électroniques.

OneSpan Sign concilie une grande facilité d'utilisation avec les plus hauts niveaux de sécurité et de conformité pour fournir une solution de signature électronique sans risque qui répond à tous les besoins de votre entreprise.

Protection contre la fraude mobile

Réduit la fraude grâce aux fonctionnalités de sécurité mobile

Les violations de données, les logiciels malveillants et les attaques d'hameçonnage alimentent l'augmentation de l'usurpation d'identité et de la demande frauduleuse de tiers. OneSpan offre des capacités de sécurité complètes pour protéger les utilisateurs et les applications mobiles, y compris :

  • L'identification propre à des appareils pour lier des comptes utilisateurs à des appareils de confiance et contrecarrer les tentatives non-autorisées de demande de nouveaux produits de crédit
  • La protection des applications mobiles et la biométrie comportementale pour identifier et empêcher les logiciels malveillants ou l'activité des bots automatisés.
Valoriser les relevés des accès numériques

Protégez votre organisation grâce à des pistes d’audit complètes

Pour prouver qu'un processus d'ouverture de compte est conforme, les établissements financiers peuvent collecter un relevé complet des accès de tout ce que le demandeur a vu et a fait pendant le processus d'ouverture de compte, y compris la vérification d'identité et les étapes de signature.

Les relevés d'accès numériques prouvent que les IF ont effectué les vérifications KYC nécessaires et que le demandeur avait l'intention d'être lié par les termes du contrat. Les relevés d'accès fournissent un registre complet du processus d'ouverture de compte et peuvent protéger les fournisseurs de services financiers des litiges juridiques ou des différends concernant la mise en conformité.

Plus de la moitié des 100 plus grandes banques mondiales font confiance aux solutions d'identité numérique et de lutte anti-fraude de OneSpan

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Pourquoi OneSpan ?

L'expertise dans son domaine d'activité

Partout dans le monde, des établissements financiers choisissent OneSpan pour ses technologies de prévention des fraudes et pour son expertise des canaux bancaires numériques. Nous savons à quel point le piratage de compte peut être difficile à combattre, et nous fournissons les outils intelligents d'analyse des risques pour s'attaquer au problème. 

 

Des parcours numériques sécurisés

Nous rassemblons les meilleures solutions de sécurité, qui fonctionnent de concert pour sécuriser le parcours client numérique et réduire la fraude. En installant la confiance envers les identités numériques, les appareils et les transactions, nous vous aidons à réduire la fraude, à stimuler la croissance et à renforcer la conformité à mesure que vous modernisez l'expérience utilisateur.

L'assistance et l'engagement envers le client

Nous sommes réputés pour privilégier une approche pratique. Les clients apprécient notre assistance post-lancement exceptionnelle, qui consiste à fournir une aide continue pour opposer une résistance de pointe à la fraude, augmenter l'efficacité et améliorer les taux d'adoption.

 

Des solutions flexibles et une plateforme sur le cloud

Nos solutions sont conçues pour s'intégrer parfaitement aux systèmes internes et tiers, afin que vous puissiez continuer à valoriser vos investissements technologiques existants tout en faisant progresser votre transformation numérique avec des technologies de la prochaine génération.

De plus, nos solutions de service logiciel (SaaS) sont livrées sur une plateforme ouverte, qui facilite l'intégration de solutions existantes et nouvelles, afin de mieux détecter la fraude et améliorer l'expérience utilisateur. 

Des questions ? Nous avons les réponses

Onespan peut vous aider à empêcher la demande frauduleuse et à stimuler la croissance du canal numérique