OneSpan : Signature Éléctronique

Automatisez vos flux de travail à l'aide de la signature électronique pour améliorer l'expérience de vos clients, renforcer votre conformité et éliminer les coûts liés aux processus papiers.

Qu’est-ce qu’une signature électronique?

Une signature électronique, tout comme une signature manuscrite sur papier, est un concept juridique. C’est un son, un symbole ou un processus électronique joint ou logiquement associé à un contrat ou à tout autre document, et créé ou adopté par une personne dans l'intention de le signer. Les lois et règlements relatifs à la signature électronique diffèrent d’un pays à l’autre, mais la plupart ont adopté les mêmes principes de base entourant la signature de documents.

 

Avantages de la signature électronique de OneSpan

Friction

Expérience utilisateur remarquable

Assure un niveau d’adhésion et de satisfaction élevé de la part des utilisateurs grâce à une expérience de signature électronique à l’aspect générique parfaitement intégrée à toutes vos transactions en ligne. Les utilisateurs peuvent même « toucher pour signer » à partir de leurs appareils mobiles Android ou iOS, de leurs téléphones cellulaires ou de tout autre appareil de leur choix à toute heure et en tout lieu.

Referral Gray

Grand niveau d’assurance de l’identité

Offre une vaste gamme d’options de vérification de l’identité et d’authentification pour vérifier que les signataires sont bien ceux qu’ils prétendent être avant de leur donner accès aux documents. ​

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Déploiement polyvalent

Architecture de déploiement qui vous offre la souplesse de choisir comment et quand déployer votre solution, que ce soit en réseau interne, en nuage public ou en nuage privé. Grâce à nos centres de données aux États-Unis, en Europe et en Australie, nous permettons aux organisations de se conformer aux exigences en matière de résidence de données par la possibilité de stocker en nuage partout dans le monde. ​

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Sécurité avancée

Protège vos utilisateurs et les documents électroniques contre la fraude grâce à une technologie de signature numérique de calibre militaire offrant à vos transactions numériques un très grand niveau de sécurité.  ​

Purple Gavel - Compliance

Conformité supérieure

Grâce à sa piste d’audit la plus complète sur le marché et à sa capacité de vérifier la validité du document signé en un seul clic, la solution OneSpan Sign vous permet de prouver facilement la conformité de vos transactions et d’éviter les litiges. ​

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Efficacité des processus

Permet des transactions entièrement numériques, utilise des modèles de contrat et insère des règles pour optimiser les processus et éliminer le risque associé aux erreurs dans les documents telles que les signatures et les données manquantes. ​

Gartner 2020 Market Guide to Electronic Signature  Rapport d'analyste
Rapport d'analyste

Gartner 2020 Market Guide to Electronic Signature

Ce guide aidera les organisations à bien évaluer l’offre des fournisseurs d’applications de signature électronique et à choisir le type de technologie qui correspond le mieux à leurs besoins.

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Comment ça marche?

Solution de signature électronique conçue pour répondre à tous vos besoins d’affaires

Appréciez comment la solution OneSpan Sign offre à la fois convivialité et niveaux de sécurité et de conformité des plus élevés, pour automatiser sans risque les divers processus, dont l’intégration de nouveaux clients, la simple signature de documents à l’interne et interentreprises (B2B), et les transactions plus complexes avec interface client.

Intégration facile

Intégrez facilement la signature électronique à votre site Web, à vos applications mobiles, et à vos systèmes centraux.

Incorporez la fonction de signature électronique à vos processus d’affaires et à vos applications en utilisant notre interface API ouverte (basée sur une architecture REST) et nos trousses SDK. Notre interface API et nos trousses SDK comprennent tout ce dont vous avez besoin pour assurer la rapidité du développement et du déploiement, notamment la prise en charge des langages de programmation courants, une documentation complète et un échantillon de code.

Expérience utilisateur / aspect générique

Signez à toute heure et en tout lieu, tout en gardant l’attention des utilisateurs sur votre marque

Votre marque sera bien mise en évidence à chaque intervention du client pendant le processus de signature et sur tous vos documents importants. Vous êtes en mesure de personnaliser vos flux de travail, vos écrans et vos notifications par courriel pour créer une expérience unique qui inspire confiance et vous permet de maximiser les taux d’adhésion et de réponse de votre clientèle. L’expérience est aussi optimisée tant pour les ordinateurs de bureau que pour les appareils mobiles, pour que vos clients puissent signer à toute heure et en tout lieu, à partir de n’importe quel appareil.

Grand niveau d’assurance de l’identité

Vérifiez que les signataires sont bien ceux qu’ils prétendent être avant de leur donner accès à vos documents importants

À quel point avez-vous la certitude de faire affaire avec la bonne personne dans une transaction de signature électronique? OneSpan Sign fournit, en temps réel, un niveau d’assurance de l’identité très élevé peu importe si l’organisation connaît déjà ou non le signataire. Les clients peuvent choisir dans la liste des méthodes de vérification et d’authentification, celles qui correspondent à leur cas d’utilisation, dont notamment les capacités de vérification de l’identité, les mots de passe à usage unique (OTP), les clés secrètes partagées, l’authentification fondée sur les connaissances (KBA) et les cartes d’accès commun (CAC). ​

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Sécurité et conformité supérieures

Signature électronique conforme et sécurisée

Nous assurons la sécurité et l’intégrité des documents en apposant une signature numérique et un sceau anti-altération après chaque signature. Notre solution peut invalider des documents et des signatures s’il y a eu tentative d’apporter des modifications entre deux signataires. En outre, nous offrons les pistes d’audit les plus complètes sur le marché, qui permettent de prouver facilement la conformité d’une transaction et d’éviter les litiges.

L’application OneSpan Sign s’appuie sur des services d’infrastructure de pointe et est conforme aux normes ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27017, ISO/IEC 27018, SOC2 Type II, HIPAA, FedRAMP, ainsi qu’à toute autre exigence stricte ou norme de sécurité vouée à la sécurité de vos documents.

Solution qui a fait ses preuves

Fournisseur de signature électronique cumulant plus de 25 années d’expérience à la fine pointe

Pionnière sur le marché de la signature électronique, notre entreprise possède une vaste connaissance de l’automatisation de processus complexes dans des marchés fortement réglementés. Profitant de plus 25 ans d’expérience de pointe, OneSpan Sign est la solution générique qui se cache derrière certaines des marques les plus réputées du monde. Nous sommes riches d’une équipe de consultants de solutions, d’assistance technique et d’experts de produit, dotée d’un savoir-faire approfondi du domaine et ayant à cœur de vous voir réussir avec OneSpan Sign.

Intégration de tiers / partenaires

Connecteurs de signature électronique préprogrammés et exhaustifs pour vos applications d’affaires de tous les jours

Nous offrons plusieurs connecteurs préprogrammés pour des applications tierces telles que SalesForce, Pegasystems, Laserfiche, Guidewire et Box, ainsi que Microsoft SharePoint et Dynamics 365. Grâce à ces connecteurs, nous avons fait tout le travail d’intégration pour vous. Aucune programmation ni ressource en TI ne sera nécessaire pour intégrer la signature aux applications d’affaires que vous connaissez bien et utilisez au quotidien.

Fournisseur de confiance de plusieurs des organisations les plus estimées et rigoureuses du monde en matière de sécurité

Wells Fargo

ibm

GSA logo

BMO logo

US Bank

21st century insurance logo

nasa

FAQ au sujet de OneSpan Sign

Quelle est la différence entre une signature électronique et une signature numérique?

Même si les deux concepts sont interreliés, ils sont différents. La signature électronique est un concept juridique. Elle a pour fonction de capturer l’intention d’une personne d’être liée aux modalités d’une entente ou d’un contrat. 

Par ailleurs, la signature numérique réfère aux techniques de chiffrement et de déchiffrement utilisées pour obtenir une signature électronique valide. Reposant sur la cryptographie asymétrique, la signature numérique permet de sécuriser les documents signés et d’en vérifier l’authenticité.

En un mot, une signature numérique ne peut pas capturer l’intention d’une personne de signer un document. Lorsqu’elle est utilisée dans une application de signature électronique, la technologie de signature numérique permet de sécuriser les données signées par voie électronique.

Les signatures électroniques de OneSpan Sign sont-elles sécurisées?

Oui. Chez OneSpan, la sécurité est toujours notre préoccupation numéro un.

OneSpan Sign respecte une multitude de normes réglementaires, sectorielles et relatives aux TI pour assurer la sécurité et la protection des données. En outre, OneSpan Sign respecte les normes de conformité établies par ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27017, ISO/IEC 27018, SOC2 Type 2, FedRAMP, HIPAA, Skyhigh Enterprise-Ready, le RGPD, et plus. Veuillez visiter le Centre de confiance de OneSpan Sign pour de plus amples informations.

Comment la solution OneSpan Sign est-elle différente de celle des autres fournisseurs?

  1. OneSpan Sign effectue les transactions interentreprises (B2B) et les transactions clients les plus réglementées au monde.
  2. Nous fournissons à nos clients les niveaux de services les plus élevés. Le dernier rapport de G2 Crowd sur la signature électronique place OneSpan Sign au plus haut rang du secteur en ce qui a trait à la satisfaction de la clientèle.
  3. Nos clients peuvent donner à la solution un aspect tout à fait générique qui s’harmonise à leur image de marque, afin qu’ils puissent offrir à leur clientèle une expérience parfaitement intégrée. 
  4. Nous offrons une variété d’options de déploiement adaptées à la complexité, au budget ou à l’envergure du projet.
  5. Notre solution garantit l’intégrité des documents signés par un sceau anti-altération apposé après chaque signature qui vous protège, vous et vos clients. 
  6. Nous offrons aussi la plus grande souplesse afin d’optimiser l’intégration de la signature électronique à vos processus, flux de travail, canaux de communication, appareils et signataires.
     

Quelles applications tierces peut-on intégrer facilement à la signature électronique de OneSpan Sign?

Pour ajouter les flux de signature électronique aux applications tierces telles que Salesforce, Salesforce CPQ, Box, SharePoint, Nintex SharePoint, Pega Systems, Laserfiche et Dynamics CRM, ainsi qu’à des solutions logicielles propres au secteur, explorez notre section Partenaires pour une liste complète d’applications et de connecteurs.

Pour répondre aux demandes de signature électronique sur mesure et d’intégration système à système, notre interface API ouverte et à nos trousses SDK complètement prises en charge (trousses de développement logiciel) permettent aux développeurs d’ajouter des capacités de signature électronique à des applications tierces, des portails Web, des systèmes déjà existants et d’autres systèmes développés à l’interne. 

À quoi servent les signatures électroniques?

Recrutement et ouvertures de comptes
La capacité de recruter de nouveaux clients à toute heure et en tout lieu est devenu un avantage concurrentiel dans les dernières années. Depuis la sortie de ce rapport et la mise en œuvre des mesures de distanciation physique liées à la COVID-19, l’avantage concurrentiel des processus de recrutement et d’obtention des accords à distance s’est transformé en un impératif commercial.

Prêts personnels et commerciaux
Dans le domaine du prêt, les secteurs les plus courants ayant transféré à la signature électronique sont les prêts personnels, les prêts aux petites entreprises et le financement en commerce de détail. La signature électronique, les formulaires électroniques et les processus numériques sont utilisés en ligne, au centre d’appel et à la succursale, pour accélérer le processus visant à obtenir l’accord du client.

Gestion de patrimoine
La signature électronique peut aussi accélérer le long processus de ventes en gestion de patrimoine qui comporte généralement de nombreuses rencontres et de fréquentes erreurs dans les documents. Grâce à la signature électronique, ce processus peut se limiter à une seule rencontre où les documents sont remplis en face à face avec le client. Cependant, le secteur de la gestion de patrimoine est en proie à des changements rapides dus à la COVID-19. Selon un sondage du groupe Aite auprès de sociétés de gestion de patrimoine en Amérique du Nord, en Europe et en Asie, plus de la moitié des répondants ont constaté une augmentation significative du nombre de clients qui exigent des interactions numériques. La signature électronique peut grandement faciliter ces interactions. 

Hypothèque résidentielle
Pour plus de convivialité et de rapidité, de plus en plus d’ententes de prêts et de refinancements hypothécaires se concluent en ligne. La signature électronique devient donc la solution idéale pour rendre cette expérience numérique conviviale, sécurisée et conforme, et la déplacer au cœur même des foyers. Les prêteurs non bancaires ont pu couper le long processus de prêts hypothécaires de plus de la moitié, c’est-à-dire de 45 à 55 jours à moins de 20 jours.

Services bancaires aux entreprises et gestion de trésorerie
Il n’y a pas deux clients de services bancaires identiques. En conséquence, la plupart des processus exigent des ententes et des contrats ad hoc et sur mesure. Bon nombre de ceux-ci exigent des délégations et approbations de signature pour des processus tels que de nouvelles ententes de services, des autorisations ACH, des ententes de virement par fil et des applications de cartes d’entreprise. Les représentants des banques peuvent se mettre en marche en quelques minutes avec une application de signature électronique Web ou mobile et veiller à ce que les demandes soient traitées et les ententes conclues le jour même. 

Négociation de contrat en ligne et autres processus habituels
À part les services bancaires commerciaux, il y a plusieurs autres processus ad hoc exigeant des signatures dans le secteur bancaire, dont notamment les contrats en ligne, l’approvisionnement, les RH, les TI, les services juridiques et les services d’entreprise. 

En plus des cas d’utilisation énumérés ci-dessus, les organisations de tous les secteurs peuvent voir un intérêt dans OneSpan Sign en ce qui a trait à la sécurité, l’efficacité et l’expérience client. Parmi les autres utilisations des logiciels de signature électronique figurent :

  • Approvisionnement en biens et services
  • Modifications aux contrats
  • Déclarations de revenus fédérales
  • Ententes de services
  • Réclamations et évaluations
  • Demandes de bon de livraison
  • Ententes de confidentialité

Comment puis-je signer un document par voie électronique?

Tout ce dont vous avez besoin pour envoyer des documents est un navigateur Web et un abonnement au plan Professionnel de OneSpan Sign. Téléchargez vos documents, ajoutez des destinataires, choisissez des blocs de signature et des champs de saisie, choisissez la méthode d’authentification des signataires, puis cliquez sur « Envoyez pour signature » pour transmettre votre document. Chaque destinataire recevra une invitation par courriel à signer le document.

Comment les destinataires signent-ils les documents avec la solution OneSpan Sign?

La signature électronique est facile avec OneSpan Sign, et toujours gratuite pour les destinataires. Ils reçoivent un simple courriel dans lequel figure un lien vers une cérémonie de signature dans OneSpan Sign. À partir de là, ils peuvent accéder en ligne au processus de signature électronique grâce au navigateur de leur appareil.

Une fois le processus de signature terminé, les deux parties peuvent télécharger les documents signés pour en conserver une copie. Autrement, ces documents peuvent aussi être stockés dans OneSpan Sign. Essayez notre démo rapide pour constater à quel point il est facile d’utiliser OneSpan Sign.

Est-il possible d’utiliser OneSpan Sign avec un appareil mobile?

Utilisez notre application mobile OneSpan Sign sur la route pour préparer, envoyer et signer des documents en toute sécurité avec vos appareils iOS ou Android. Elle comprend des fonctionnalités de signature électronique robustes et est disponible sans frais additionnels avec nos plans Professionnel et Entreprise. Téléchargez l’application dès maintenant.

De plus, OneSpan Sign offre la capacité de signer par voie électronique à toute heure et en tout lieu, avec n’importe quel appareil pouvant se connecter sur le Web.

Est-ce que OneSpan Sign permet de produire des signatures électroniques qualifiées?

Oui. OneSpan Sign fournit une solution adaptée à la signature électronique qualifiée. Nous rendons possible la signature électronique qualifiée grâce à des partenariats avec des prestataires de services de confiance qualifiés.

Une signature électronique qualifiée est créée en utilisant un certificat numérique (désigné sous le nom de certificat qualifié) attribué à une personne. Vous pouvez voir ce certificat comme l’équivalent numérique d’une carte d’identité émise par le gouvernement ou d’un passeport.

Le certificat qualifié et la clé associée doivent être obtenus d’un prestataire de services de confiance qualifié ou d’une autorité de certification qualifiée. Il est délivré à la personne sur une carte intelligente ou un dispositif USB. Cette personne doit brancher la carte intelligente ou le dispositif USD sur son ordinateur ou appareil mobile lorsqu’elle signe un document; elle doit au minimum entrer ses identifiants pour avoir accès à son certificat qualifié.

OneSpan Sign gère entièrement l’utilisation du certificat qualifié pendant le processus de signature électronique. Par exemple : 

  • Le signataire doit se connecter à OneSpan Sign après un processus d’authentification réussi.
  • Le signataire signe le document électroniquement.
  • Sa signature électronique est sécurisée par chiffrement numérique (la signature numérique est créée en utilisant le certificat qualifié et la clé associée).
  • Ce processus crée une signature électronique qualifiée.
  • Pour en savoir plus, visitez notre page Signature électronique qualifiée.
 

Liste de contrôle : Comment commencer dès maintenant la signature électronique?

Pour en savoir plus sur les diverses options de mise en œuvre, ainsi que sur les exigences techniques de pointe à satisfaire pour déployer la signature électronique dans votre organisation.

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