7 façons de pérenniser votre investissement E-Signature
Il est important de choisir une solution de signature électronique qui a la flexibilité de gérer toute exigence que vous lui adressez. C'est ainsi que vous protégez votre investissement en signature électronique. Il n'y a pas deux flux de travail de signature se ressemblent. Lorsque vous considérez les variations dans le nombre de personnes et de documents impliqués, la méthode la plus appropriée pour authentifier les gens et capturer leurs signatures dans chaque canal, et les différentes lois et règlements régissant la façon dont les flux de travail et les transactions doit être exécuté, un nombre infini de combinaisons est possible. Les préoccupations de vos parties prenantes concernant la numérisation de processus impliquant des données hautement confidentielles ou sensibles, leur niveau de confort avec le déplacement des flux de travail de signature vers le cloud, ou leur préférence pour les garder à l'interne votre pare-feu.
Voici sept éléments à considérer lorsque vous évaluez la flexibilité de la signature électronique :
1 - Flexibilité de solution
La solution de signature électronique fournit-elle le support de vos technologies et systèmes existants, y compris vos applications d'affaires maison ou tierces ? Ou la solution vous oblige-t-elle à investir dans d'autres technologies afin de tirer parti de ses capacités ? Si votre organisation dispose de ressources limitées ou ne veut pas faire un investissement initial, y a-t-il une option pour utiliser les signatures électroniques dans le cadre d'un logiciel mensuel en tant que service?
2 - Flexibilité de flux de travail
La solution de signature électronique prend-elle en charge une variété de flux de travail de signature, des plus simples aux plus complexes ou les plus réglementés ? Vous permet-il de personnaliser le flux de travail de signature en fonction de vos besoins commerciaux uniques ?
3 - Flexibilité de l'appareil
La solution de signature électronique prend-elle en charge tous les principaux appareils informatiques et mobiles, y compris les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les tablettes et les téléphones intelligents? L'affichage est-il optimisé pour chaque appareil afin d'assurer l'expérience utilisateur optimale ?
4 - Flexibilité du canal
La solution de signature électronique vous permet-elle d'optimiser l'expérience utilisateur de chaque canal de distribution et de distribution, y compris le web, le mobile, la vente au détail, le centre d'appels et le champ ? Ou, la solution force-t-elle le même flux de travail et l'expérience utilisateur sur tous les canaux ?
5 - Flexibilité d'authentification
La solution de signature électronique prend-elle en charge toutes les principales méthodes d'authentification, telles que les certificats numériques, la réponse aux défis, les courriels et mots de passe, les cartes à puce et les jetons?
6 - Flexibilité de déploiement
La solution de signature électronique peut-elle être déployée sur site et sur un cloud public ou privé, afin que différents environnements puissent être utilisés dans vos différents départements et secteurs d'activité, au besoin ? La solution utilise-t-elle le même code pour les deux environnements, vous permettant de passer facilement d'un environnement à l'autre sans avoir à refaire le travail ? Ou la solution ne prend-elle en charge qu'un environnement cloud ? Quel impact cela a-t-il sur les flux de travail impliquant des données hautement sensibles ou confidentielles ? Comment cela affecte-t-il la façon dont vous aviez initialement prévu de déployer des signatures électronique dans votre organisation et dans vos secteurs d'activité?
7 - Flexibilité du fournisseur
Le fournisseur de signature électronique travaille-t-il avec vous pour trouver la meilleure solution pour vos besoins ? Est-ce qu'ils font passer vos besoins avant les vôtres? Ou, vous présentent-ils un menu d'options limitées et ne sont pas disposés à discuter de ce qu'ils peuvent faire d'autre pour répondre à vos besoins? Le fournisseur recherche-t-il les commentaires de ses clients pour obtenir des améliorations et des fonctionnalités futures de produits? Ou, ont-ils une attitude "nous savons ce qui est le mieux" ?
La conclusion
Vos flux de travail de signature et vos transactions clients sont en constante évolution. Votre environnement et vos systèmes technologiques sont continuellement mis à jour ou modifiés. Si vous voulez protéger votre investissement de signature électronique, il doit fournir la flexibilité de signature électronique pour soutenir n'importe quelle exigence que vous avez aujourd'hui et demain - n'importe comment simple ou complexe. Cela vous permettra d'utiliser la même solution de base dans votre organisation et dans vos secteurs d'activité, tout en adaptant le flux de travail de signature au besoin. Pour en savoir plus sur la flexibilité et d'autres critères de sélection qui vous permettront de réussir avec les signatures en ligne, lisez ce nouveau guide des Centres d'évaluation de la technologie : Critères d'évaluation clés pour les logiciels de signature électronique— Faire le bon choix pour l'efficacitééconomique et le service supérieur. Ce message fait partie d'une série de blog Guide de l'acheteur:
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