Dans les coulisses: La nouvelle expérience utilisateur eSignLive
Nous sommes à moins d'une semaine du dévoilement de la nouvelle expérience utilisateur d'eSignLive pour vous permettre de créer, préparer et envoyer des transactions pour la signature électronique plus rapidement que jamais, quel que soit l'appareil que vous utilisez. Depuis un an, l'équipe eSignLive UX travaille d'arrache-pied pour donner un coup de pouce à notre service de signature électronique sur le Web. Nos utilisateurs comptent sur eSignLive sur une base quotidienne pour envoyer leurs transactions pour la signature électronique et notre équipe a reconnu l'importance de leur fournir la meilleure expérience jamais. Ce projet a été motivé par l'équilibrage des commentaires du marché et l'optimisation des éléments de conception pour donner aux utilisateurs une expérience intuitive lors de l'utilisation d'eSignLive sur tous leurs appareils - bureau, tablettes et téléphones intelligents. [promotion id'"15407"] J'ai eu la chance de rencontrer Carolyne Moran, chef de produit senior pour en apprendre davantage sur les coulisses du projet eSignLive New User Experience : Pourquoi était-il nécessaire de mettre à jour l'expérience utilisateur d'eSignLive ? En tant qu'organisation, fournir la meilleure expérience jamais est profondément enracinée dans notre ADN et est ce qui nous motive chaque jour à développer, livrer et soutenir la meilleure solution de signature électronique sur le marché. La nécessité de modifier l'expérience utilisateur d'eSignLive a été principalement motivée par nos clients. Nous avons observé et observé comment nos clients utilisaient eSignLive tous les jours et recueilli leurs commentaires sur la façon dont nous pourrions améliorer l'expérience de l'expéditeur et de moderniser le look-and-feel de l'interface. Nous sommes toujours prêts à aller plus loin pour nos clients et ferons tout ce qu'il faut pour s'assurer qu'ils tirent le meilleur parti de notre solution. Pourquoi l'expérience utilisateur est-elle importante ? L'expérience utilisateur est essentielle lorsque votre produit est un outil avec qui les gens interagissent quotidiennement. En raison de l'attrait universel des signatures électronique, il est important que la solution soit extrêmement facile à utiliser pour tout le monde - ventes, opérations, RH, informatique, approvisionnement et plus - à tous les niveaux de l'organisation, jusqu'à la suite C. Nous nous sommes donné comme objectif de faire en sorte que nos utilisateurs, peu importe qui ils sont dans l'organisation, estiment que le produit pourrait les aider à faire leur travail efficacement. Et pour ce faire, nous devions nous assurer que l'interface était bien organisée, claire, facile à utiliser, et surtout intuitive. Quelles sont les trois choses dont vous êtes vraiment fier dans la nouvelle expérience utilisateur d'eSignLive ?
- 100% réactif sur plusieurs appareils : eSignLive est désormais totalement réactif sur plusieurs appareils. Que vous ayez besoin de créer une transaction à partir de votre ordinateur de bureau, tablette ou téléphone mobile, l'expérience est optimisée pour toutes les tailles d'écran. Nous avions un état d'esprit « mobile d'abord » pour permettre aux utilisateurs de créer et de préparer leurs transactions, quel que soit l'appareil qu'ils utilisent.
- Nouveaux flux de haut en bas et vues simplifiées : Nous avons optimisé la conception pour inclure un flux naturel lorsque les utilisateurs créent une nouvelle transaction ou un nouveau modèle. L'approche de haut en bas guide l'utilisateur afin qu'il puisse facilement ajouter des documents, des destinataires et même accéder à des paramètres avancés tels que l'authentification de l'utilisateur pour valider l'identité de son destinataire.
- Tableaude bord centralisé : Le tableau de bord donne aux utilisateurs un aperçu rapide et immédiat de l'activité de leur compte dans une zone pour suivre toutes les transactions entrantes et sortantes. Des données en temps réel sont disponibles pour les utilisateurs pour une prise de décision intelligente sur l'ensemble de leurs transactions numériques.
Comment avez-vous sollicité des commentaires pour ce projet? Les tests utilisateur ont été une étape cruciale dans notre projet d'expérience utilisateur pour nous aider à valider nos choix de conception et de fonctionnalité pour la nouvelle expérience utilisateur. Nous avons effectué des tests à partir de l'étape du concept de filframe jusqu'à ce que la solution soit entièrement fonctionnelle pour les clients et les nouveaux utilisateurs. Il s'agissait d'un processus itératif : il était important pour nous de tester, d'apporter les modifications nécessaires à notre interface et de valider les modifications avec nos testeurs. Pour en savoir plus sur la nouvelle expérience utilisateur de signataire s'est améliorée et améliorée d'eSignLive, veuillez visiter notre site Web. Si vous êtes développeur, la nouvelle expérience utilisateur est maintenant disponible dans notre environnement sandbox. Obtenez un nouveau compte sandbox pour l'essayer dès aujourd'hui.
