Nusrat Beg, Ventes internes EMEA

Nusrat Beg, Ventes internes EMEA, basé au bureau de OneSpan à Bruxelles

Quel est votre rôle chez OneSpan ?

Je gère le renouvellement des contrats pour les clients directs et les canaux de distribution au Royaume-Uni, en Irlande et en Asie centrale, qui comprend le Kazakhstan, la Mongolie, l'Azerbaïdjan et la Turquie. Je reste en contact étroit avec les clients de mon portefeuille pour me tenir au courant de leurs besoins. J'aime établir ces relations, découvrir les besoins des clients et les mettre en relation avec le bon contact au sein de notre entreprise.

Je suis chez OneSpan depuis plus de huit ans. Le temps passe vite ! J'ai commencé dans le service après-vente et j'ai connu quelques réorganisations internes. Grâce aux opportunités de croissance interne, mon travail est devenu de plus en plus intéressant. Mon rôle est passé du traitement des commandes à la concentration sur l'offre d'un service de qualité et la construction d'une relation solide avec nos clients.

Pourquoi aimez-vous travailler pour OneSpan ?

J'aime l'aspect international de mon travail et de l'entreprise en général, car il m'aide à connaître différentes cultures d'entreprise et mentalités. Par exemple, en Europe, nous préférons connaître le résultat de l'adoption d'une nouvelle approche avant de nous engager dans un projet ou une initiative. Cependant, mes collègues américains sont plus enclins à adopter de nouvelles méthodes, et j'aime cela car cela me sort de ma zone de confort et m'aide à développer mon expérience.

C'est un autre avantage de travailler chez OneSpan : les employés ont la possibilité d'accroître leurs connaissances et leur expérience en apprenant sur le tas. J'apprécie vraiment que OneSpan dispose d'une équipe de formation interne qui est toujours disponible et prête à aider. La cybersécurité est un secteur qui évolue rapidement, il est donc important de rester à jour.

Quelles sont les qualités que les gens doivent avoir pour réussir ici ?

Dans un rôle de vendeur, vous devez être sociable et désireux de travailler avec d'autres personnes. Il s'agit de construire et d'entretenir des relations. Vos clients doivent se sentir à l'aise et croire que vous avez leurs intérêts en tête. C'est votre travail d'aider les clients à avoir confiance et à voir la valeur de nos produits pour leurs besoins.

Une autre qualité importante requise pour travailler dans une entreprise informatique est la volonté d'apprendre sans cesse de nouvelles choses. Un peu d'intérêt technique est également requis, car il est impératif de comprendre les solutions et les offres pour pouvoir expliquer leur valeur.

Quels sont les aspects de votre travail, de l'équipe et de l'espace de travail que vous préférez ?

Lorsque vous êtes ouvert, cette entreprise offre de nombreuses possibilités de projets en dehors de votre emploi actuel. Personnellement, j'aime penser à l'avenir dans différents groupes de projets. J'ai participé à un grand projet autour du nouveau système de gestion de la relation client et je fais actuellement partie du groupe de discussion sur la réussite des clients. Ces projets me donnent l'occasion de sortir des sentiers battus et d'utiliser mon expérience professionnelle pour améliorer les processus internes.

En outre, notre groupe a une commission d'objectifs de groupe, ce qui rend notre travail d'équipe très proche. Tout est question d'esprit d'équipe, de communication et de collaboration. C'est ce qui me motive dans mon travail.

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