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Eröffnung eines digitalen Kontos

Ermöglichen Sie Wachstum im digitalen Kanal und reduzieren Sie gleichzeitig Application Fraud

Herausforderung für Unternehmen

Bieten Sie den Komfort der Eröffnung mobiler Konten – ohne notwendige Anwesenheit in der Niederlassung

consulting on demand
Unnötige Reibungspunkte führen zu Abbruch

Anforderungen in Bezug auf Niederlassungsbesuche und suboptimale mobile Erfahrungen führen zu unnötigen Reibungspunkten und Abbruch.

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Antragsteller möchten Konten in einer Sitzung eröffnen

Online- und mobile Anwendungen, die Niederlassungs- und Call Center-Prozesse nachahmen, erschweren Remote-Antragstellern die Fertigstellung ihres Antrags in einer einzelnen Sitzung.

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KYC-Compliance erfordert die richtigen Tools

Finanzinstitute, die die Identität von Remote-Antragstellern nicht validieren und gegenüber Aufsichtsbehörden keine Regelkonformität nachweisen können, riskieren Strafen, Reputationsverlust und andere negative Auswirkungen auf das Unternehmen.

Erfolgsbericht

Wie die BMO die Eröffnung digitaler Konten transformiert hat

Kunde

Die Bank of Montreal ist die viertgrößte Bank in Kanada für Privatpersonen, Gewerbe, Unternehmen und Institutionen in Nordamerika und international.

Herausforderung

Wachstumssteigerung und Modernisierung durch Austausch der papierbasierten Kontoeröffnung durch eine kundenorientierte Eröffnung mobiler Konten und entsprechende Onboarding-Erfahrung.

Ergebnisse

  • Potenzielle Kunden können ein Bankkonto in weniger als 8 Minuten über ihr Smartphone eröffnen.
  • Mehr Ansprechpartner sorgen für mehr Kundengespräche und einen höheren Umsatz.
  • Die Anzahl der Formulare und Schritte zur Eröffnung eines Kontos wurde reduziert.
  • Die Fehlerquote bei der Kontoeröffnung wurde um 80 % gesenkt.
  • Die Prozesseffizienz wurde um 40 % gesteigert.
Die Lösung

Digitalisieren und sichern Sie jeden Schritt bei der Eröffnung eines digitalen Kontos

leverage ai
Bieten Sie Lösungen zur digitalen Überprüfung der Identität an

Nutzen Sie eine breite Palette von digitalen Identitätsprüfung Lösungen für neue digitale
digitaler Kunden

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Bieten Sie Schutz vor Application Fraud

Reduzieren Sie Betrug mit einer risikobasierten Betrugslösung und digitaler Überprüfung der Identität, die berechtigte Kunden remote identifizieren kann

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Holen Sie die Kundenzustimmung elektronisch ein

Automatisieren Sie Signaturworkflows und erfassen Sie Zustimmungen mit rechtsverbindlichen elektronischen Signaturen.

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Nutzen Sie digitale Prüfprotokolle

Zeichnen Sie zu Compliance-Zwecken alles auf, was der Kunde während des Prozesses gesehen und getan hat

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Sichern Sie die Eröffnung mobiler Konten

Schützen Sie Ihre mobile App und sichern Sie die sensiblen Daten von Mobilgerätebenutzern vor
Cyberkriminellen

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Authentifizieren Sie Antragsteller nach dem Onboarding

Authentifizieren Sie neue Kunden während des gesamten Kundenlebenszyklus unter Verwendung von
Biometrie und anderen Methoden

So funktioniert es

Erfahren Sie, wie OneSpan Sie bei Prozessen zur Eröffnung eines digitalen Kontos unterstützt

Laut der Aite Group „liegen die Anwendungsabbruchquoten je nach Produkt weiterhin zwischen 65 und 95 %.“

Die OneSpan-Lösungen für die digitale Überprüfung der Identität und E-Signatur sorgen für das Onboarding zusätzlicher neuer Kunden mit mobiler Ausweiserfassung und Signierung. Dies beschleunigt die Akquise digitaler Kunden und reduziert den Abbruch in Online- und mobilen Kanälen.

Andere digitale Überprüfung der Identität

Akquirieren Sie mehr Kunden in Ihren Online- und mobilen Kanälen mit Lösungen zur digitalen Überprüfung der Identität

Mit Ausweisprüfung und Gesichtsvergleich kann die Identität eines Kunden in Echtzeit authentifiziert werden.

OneSpan Verification Hub automatisiert die Akquise neuer digitaler Kunden und reduziert betrügerische Anmeldungen durch eine positive Identifizierung berechtigter Kunden während der Antragstellung.

Bieten Sie Schutz vor Application Fraud

Vermeiden Sie Application Fraud während der Remote-Kontoeröffnung

Application Fraud gehört zu den am schnellsten wachsenden geschäftlichen Herausforderungen für Finanzinstitute. OneSpan minimiert Betrug durch neue Konten in Online- und mobilen Kanälen mit Technologien wie mobiler Ausweiserfassung, digitalen Lösungen zur
Überprüfung der Identität und elektronischer Signierung, um eine bessere
Erfahrung im Zusammenhang mit der Remote-Kontoeröffnung zu ermöglichen.

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Holen Sie die Kundenzustimmung elektronisch ein

Automatisieren Sie Ihre Signierworkflows mit sicheren, rechtsverbindlichen E-Signaturen

Eliminieren Sie alle manuellen Prozesse und zugehörige Fehler und Kosten, indem Sie elektronische Signaturen in Ihre Plattformen für digitale Kontoeröffnung und Kunden-Onboarding integrieren.

OneSpan Sign bietet gleichzeitig Benutzerfreundlichkeit und das höchste Maß an Sicherheit und Compliance, um eine risikofreie Lösung für elektronische Signaturen für alle Ihre Geschäftsanforderungen bereitzustellen.

ISMG-Bericht

Der Stand der Transformation zur Eröffnung digitaler Konten 2020

Dieser 28-seitige Bericht enthält Umfrageantworten von Bank- und Sicherheitsleitern, die mehr als 100 Finanzinstitute vertreten. Laden Sie es jetzt herunter, um die neuesten Daten zu erhalten, die Sie bei Ihren Entscheidungen zur Transformation der digitalen Kontoeröffnung unterstützen.

Nutzen Sie digitale Prüfprotokolle

Schützen Sie Ihre Organisation durch umfassende Prüfprotokolle

Um eine konforme Kontoeröffnung nachzuweisen, können Finanzinstitute ein vollständiges Prüfprotokoll dessen erstellen, was der Antragsteller während der digitalen Kontoeröffnung gesehen und getan hat – einschließlich Identitätsprüfung und Signierung.

Digitale Prüfprotokolle beweisen, dass das Finanzinstitut alle erforderlichen KYC-Prüfungen durchgeführt hat und dass der Antragsteller die Absicht hatte, die Vertragsbedingungen anzunehmen. Prüfprotokolle beinhalten einen kompletten Nachweis, der Finanzdienstleister im Streitfall schützt.

Sichern Sie die mobile Kontoeröffnung

Schützen Sie Ihre mobile App und sichern Sie die sensiblen Daten von Benutzern vor Cyberkriminellen

Finanzinstitute haben keine Kontrolle über die Geräte ihrer Benutzer und damit auch keine Kontrolle über die Umgebung, in der ihre mobilen Anwendungen eingesetzt werden. Daher können die sensiblen Daten eines neuen Antragstellers durch mobile Schadsoftware oder andere Bedrohungen gestohlen werden, die später das Gerät des Benutzers infiltrieren oder dort bereits vorhanden sind.

Die Abschirmung von Apps durch Laufzeitschutz ermöglicht die sichere Ausführung mobiler Anwendungen während der Remote-Eröffnung von Konten und schützt die persönlichen Daten eines Mobilgerätbenutzers – ohne Beeinträchtigung der Benutzererfahrung.

Authentifizieren Sie Antragsteller nach dem Onboarding

Verwenden Sie Biometrie, um Kunden über Ihre digitalen Kanäle zu authentifizieren

Für neue Antragsteller werden per Gesichtsvergleich biometrische Daten eines Selfies extrahiert und mit dem Bild in einem authentifizierten Ausweis verglichen. Dies unterstützt Institutionen dabei, zu ermitteln, ob ein Remote-Benutzer der ist, der er vorgibt, zu sein.

Nach dem Onboarding des Antragstellers können Biometriefunktionen wie Gesichts- und Fingerabdruckscans zur Authentifizierung von Kunden verwendet werden. OneSpan bietet auch andere Authentifizierungsmethoden, wie die Bereitstellung eines Einmalkennworts (OTP) über ein Mobilgerät.

Mehr als die Hälfte der Top-100-Banken der Welt vertrauen OneSpan, wenn es um die Sicherheit ihrer digitalen Transaktionen und den Schutz vor Betrug
geht.

Warum OneSpan

Domain-Fachwissen

Finanzinstitute auf der ganzen Welt wählen OneSpan für unsere bewährte digitale Identität und Betrugsprävention Technologien, gepaart mit umfassendem Know-how in digitalen Finanzkanälen.

Sichere digitale Customer Journeys

Wir kombinieren führende Sicherheitslösungen zur Sicherung digitaler Kundeninteraktionen sowie zur Betrugsminderung. Indem wir Vertrauen in digitale Identitäten, Geräte und Transaktionen schaffen, helfen wir Ihnen, Betrug zu reduzieren, das Umsatzwachstum zu steigern und die Compliance zu stärken, während Sie das Kundenerlebnis optimieren.

Kundenorientierung und Support

Wir sind für unsere praxisorientierte Herangehensweise bekannt. Unsere Kunden wissen unseren branchenführenden Support nach der Produkteinführung zu schätzen. In diesem Rahmen unterstützen wir sie bei der Feinabstimmung von Betrugsvermeidung, der Effizienzsteigerung und der Verbesserung von Annahmequoten.

Flexible Lösungen und Cloud-basierte Plattform

Unsere Lösungen wurden für eine nahtlose Integration mit Drittanbieter- und hausinternen Systemen konzipiert. So können Sie bereits getätigte Technologieinvestitionen weiterhin nutzen und gleichzeitig Ihre digitale Transformation mit Technologien der nächsten Generation voranbringen.

Zudem werden unsere SaaS-Lösungen auf einer offenen, Cloud-basierten Plattform bereitgestellt. Diese vereinfacht die Integration neuer und vorhandener Tools und Technologien, um Betrug besser zu erkennen und die Benutzererfahrung zu verbessern.

Fragen? Wir haben die passenden Antworten.

OneSpan sorgt für Wachstum Ihres digitalen Kanals und minimiert Application Fraud während der Online- und mobilen Kontoeröffnung