Die Herausforderung für die Unternehmen
Vergeben Sie Kredite, ohne dass eine persönliche Interaktion erforderlich ist.
Kunden möchten ihren Kredit schnell und sicher beantragen.
Unternehmen und Konsumenten wollen das Risiko von persönlichen Interaktionen vermeiden und haben auch gar nicht die Zeit, langwierige Bearbeitungsfristen abzuwarten.
Wer bei der digitalen Kreditbereitstellung auf eine Lücke stößt, gibt oft gleich ganz auf.
Antragsformulare auf Papier, eine händische Identitätsprüfung und schlechte Erfahrungen mit mobilen Lösungen können dazu führen, dass Kunden sich anderweitig umsehen.
Kreditgeber müssen sowohl den Identitätsbetrug als auch den Kreditbetrug bekämpfen.
Da immer öfter Identitäten gestohlen oder synthetische Identitäten verwendet werden, müssen die Kreditgeber dem Betrug Einhalt gebieten, ohne das Kundenerlebnis zu beeinträchtigen.
Die Lösung
Wir unterstützen die Kreditgeber bei der Digitalisierung ihrer Kreditvergabe- und Finanzierungsprozesse, sodass sie ihren Kunden einen schnellen und sicheren Zugriff auf ihre Produkte bieten können - sowohl mit Online- als auch In-App-Lösungen.
Digitalisierung der Identitätsprüfung
Nutzen Sie eine breite Palette von digitalen Identitätsprüfungslösungen für Anträge von Neukunden online und per Handy.
Holen Sie die Zustimmung der Kunden elektronisch ein
Automatisieren Sie die Workflows bei der Unterzeichnung und holen Sie die Zustimmung mit Hilfe rechtsverbindlicher E-Signaturen ein.
Schützen Sie sich vor Antragsbetrug
Verringern Sie das Betrugsrisiko mit einer Lösung zur digitalen Identitätsprüfung, die qualifizierte Kunden remote identifizieren kann.
Lösungen für sämtliche Kreditsparten
Konsumentenkredite
Unternehmenskredite
Verkaufspunkt-Finanzierung, Autofinanzierung und Leasing
Die Problematik bei der digitalen Kreditvergabe: Wie können Sie Ihren Kunden (er-)kennen, wenn Sie ihn gar nicht persönlich vor sich haben?
Finanzinstitute sehen sich mit einem rasant veränderndem Kreditumfeld konfrontiert, in dem die Umstellung auf digitale Kreditanträge unerlässlich geworden ist.
Ihren Kunden zu (er-)kennen, ist viel schwieriger, wenn der Antragsteller gar nicht persönlich vor Ihnen steht.
In diesem Videofilm geht Conor Hickey, Director of Solution Engineering bei OneSpan, ausführlich darauf ein, wie die Methoden der digitalen Identitätsprüfung (z.B. Überprüfung von Identitätsdokumenten und Gesichtsbiometrie) zur Online-Überprüfung der Identität eines nicht persönlich anwesenden Kunden eingesetzt werden können.
Erfolgsgeschichte
So konnte OneMain seinen Kunden die Möglichkeit bieten, mithilfe von E-Signaturen online Kredite abzuschließen
Kunde
OneMain Financial bietet seinen Kunden in Nordamerika „Direct-to-Consumer“-Verbraucherkredite
Ausgangssituation
- Ermöglichung eines elektronischen Kreditabschlusses - sowohl online als auch in der Filiale.
- Online-Kreditabschluss nicht möglich.
- Marktanteile des Unternehmens vom Online-Wettbewerb bedroht.
Ergebnisse
- Neuer Online-Kreditkanal ermöglichte eine Steigerung des verarbeiteten Kreditvolumens
- Kunden-Akzeptanz von 99,1 %
- Einsparung von 20 - 30 Minuten pro Kreditantrag für die händische Bearbeitung
- Monatliche Einsparung von Papier „von der Höhe des Empire State Buildings“ sowie von 500.000 US-Dollar pro Jahr für Druckertinte
- „Fantastische Effizienz-Gewinne“ - es brauchen keine Dokumente mehr eingescannt zu werden, alle unterzeichneten Aufzeichnungen werden automatisch aus OneSpan Sign in das CMS exportiert.
Konsumentenkredite
Bewältigen Sie die heutigen Herausforderungen mit der digitalen kontaktlosen Kreditvergabe
Die Kreditgeber stehen heute vor noch nie da gewesenen Herausforderungen: hohe Kundenerwartungen, ein intensiver Wettbewerb sowie die pandemiebedingte schwierige Kreditvergabe über die persönlichen Absatzkanäle.
Durch den verstärkten finanziellen Druck, unter dem die Verbraucher stehen, stieg auch die Nachfrage nach persönlichen Krediten, Überbrückungskrediten und Umschuldungskrediten.
Diese Herausforderungen haben den Bedarf an einer schnellen und sicheren mobilbasierten Kreditvergabe weiter verstärkt. Kreditgeber, die ihre Kreditvergabe-Prozesse nicht digitalisieren, können kaum mit diesem sich rasant verändernden Umfeld Schritt halten.
Ermöglichung von rein digitalem Kreditabschluss mit Hilfe von digitaler Identitätsprüfung und E Signaturen
Erfolgsgeschichte
Wie BuyWay die Kreditanträge digitalisierte und dadurch die Abschlusszeiten von Tagen auf Minuten verkürzte
Kunde
Buy Way Personal Finance ist ein auf Verbraucherkredite spezialisiertes belgisches Finanzunternehmen.
Ausgangssituation
Die papierbasierte Kreditvergabe sollte ersetzt werden.
- Der bestehende Prozess war nicht nur zeitaufwändig und ineffizient, sondern entsprach auch nicht mehr den Erwartungen der Konsumenten.
Ergebnisse
- Einführung von digitalen Kreditvergabe-Funktionalitäten am Verkaufspunkt (POS).
- Verringerung der Bearbeitungszeit in der Filiale von 30 auf 10 Minuten.
- Der gesamte Vertragsabschluss reduzierte sich von bis zu 20 Tagen auf einen Tag.
- Umsetzung eines eIDAS-konformen Click-to-Sign-Prozesses mit einem SMS-Einmalkennwort.
- White-Label-Lösung ermöglicht ein nahtloses Benutzererlebnis
„E-Signaturen haben das Kundenerlebnis revolutioniert, weil wir jetzt unseren Kunden die Hilfe bieten können, die sie brauchen - genau dann, wenn sie sie brauchen.“
Die Business Development Bank of Canada integrierte die E-Signaturen in ihre mobile App. Unternehmer können jetzt einen Darlehens- oder Finanzierungsantrag innerhalb von 15 Minuten ausfüllen.
In diesem Videofilm hören Sie vom Director of IT Solutions Delivery von BDC selbst, wie das gelungen ist.
Unternehmenskredite
Unterstützung von Geschäftskunden und Unternehmen mit schnellen Online-Darlehen genau dann, wenn sie diese brauchen
Bieten Sie Ihren Geschäftskunden Zugang zu Geldmitteln, wenn sie sie am dringendsten brauchen, mit einem schnelleren, sicheren digitalen Prozess für Geschäftskredite und gewerbliche Kleinkredite.
Verkürzen Sie dank der elektronischen Signatur die Bearbeitungszeit, wobei Sie gestohlene oder synthetische Identitäten mit Hilfe der digitalen Identitätsprüfungstechnologie (u.a. Überprüfung von Identitätsdokumenten und Gesichtsbiometrie) sofort erkennen.
Sind Sie bereit? Checkliste: So fangen Sie an, E‑Signaturen einzusetzen
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Optionen für die Implementierung und die wichtigsten technischen Anforderungen für den Einsatz von elektronischen Signaturen in Ihrer Organisation.
Lesen Sie mehrVerkaufspunkt-Finanzierung, Autofinanzierung und Leasing
Verkürzung von Finanzierungsanfragen durch schnellen digitalen Vertragsabschluss und digitale Identitätsprüfung
Der Abschluss eines Konsumentenkredits oder die Finanzierung eines Kaufs (z.B. eines Autos oder Geräts) wird erheblich schneller und sicherer, wenn die Papier-Formulare und die händische Identitätsprüfung durch digitale Lösungen ersetzt werden.
In Hinblick auf die Compliance kann der automatisierte Vertragsabschluss dazu beitragen, dass Finanzierungsprozesse transparent und leicht nachvollziehbar sind.
Digitalisieren Sie die Prozesse für Konsumentenkredite, Finanzierung und Leasing mit Online-Lösungen, die die Darlehensvolumen steigern, die Betriebskosten senken und die Know-your-Customer- und E-Signatur-Compliance gewährleisten.
Wie MotoNovo das Kundenerlebnis für Autokredite verbesserte
„Wir wollten das Geschäft skalieren können und den Kunden einen konformen Prozess mit besserem Kundenerlebnis bieten. Da kann ich OneSpan wirklich nur empfehlen. Die Zukunft liegt hier. Je mehr dies in unserer Branche zum normalen Geschäftsalltag wird, desto besser ist es für alle Beteiligten.“
— Dave Briggs, COO
Nahtlose Integration der OneSpan-Lösungen in Ihre Arbeitsabläufe
Mit diesen Out-Of-The-Box-Integrationen können Sie auf unsere Lösungen zugreifen.
Fragen? Wir beantworten sie gern!
Mit unseren Lösungen für E-Signaturen, Identitätsprüfung und mobile Sicherheit ermöglicht OneSpan schnelle, sichere und kundenorientierte Kreditvergabe (sowohl online als auch mobil).