Solicitud de firmas electrónicas

Obtenga más información sobre cómo solicitar firmas electrónicas y métodos de autenticación

Enviar un documento

Enviar de forma segura un documento para la firma electrónica

 

Instrucciones paso a paso

Instrucciones paso a paso

1) Haga clic en el botón 'Nueva transacción' en la esquina superior derecha.

ENVIAR paso 1

 

2) Ingrese un título para su transacción. Haz clic en el botón "Crear".

ENVIAR el paso 2

 

3) Agregue sus documentos y destinatarios que necesitan firmar; Haga clic en el botón 'Siguiente'.

ENVIAR el paso 3

 

4) Agregue un bloque de firma a la ubicación deseada en su documento para que sus destinatarios lo firmen. Simplemente arrastre y suelte un bloque de firma desde el lado izquierdo en el documento. Haga clic en el botón 'Enviar a firmar' para enrutar su documento para firmar.

ENVIAR el paso 4

 

Preguntas frecuentes

¿Qué formatos de documentos puedo enviar para la firma electrónica con OneSpan Sign?

OneSpan Sign admite los siguientes formatos de documentos: .pdf, .doc, .docx y .odt. También admitimos cualquier documento que se pueda imprimir desde una aplicación de Windows (por ejemplo, .xls, .xlsx, .ppt, .pptx, etc.) a través de OneSpan Sign Print Driver .

¿Hay un límite de tamaño de documento?

El tamaño máximo para cada documento es de 10 MB.

¿Cuál es la diferencia entre un documento y una transacción?

Una transacción es un contenedor utilizado para enviar uno o más documentos para su firma a sus destinatarios. Las transacciones pueden contener múltiples documentos y pueden enviarse a varios destinatarios. Los documentos también pueden tener múltiples páginas.

¿Puedo determinar en qué orden mis destinatarios pueden firmar un documento?

¡Si! Puede decidir si sus destinatarios pueden iniciar sesión en cualquier orden (firma paralela) o iniciar sesión en un orden particular (firma secuencial). De forma predeterminada, OneSpan Sign permite a los destinatarios iniciar sesión en cualquier orden. Si desea que sus destinatarios inicien sesión en un pedido en particular, seleccione la opción 'Establecer orden de firma' y arrastre y suelte el pedido en el que desea que inicie sesión el destinatario.

También ofrecemos una función llamada Visibilidad de documentos , que le permite controlar qué destinatarios pueden ver y firmar documentos específicos en una transacción.

¿Cómo puedo automatizar el proceso de firma para transacciones que involucran grandes volúmenes (es decir, cientos) de destinatarios?

Ofrecemos una función adicional llamada Envío masivo eso le permite cargar un archivo .csv de destinatarios y enviar la transacción para su firma a los destinatarios de esa lista.

Vía rápida también es una función complementaria que le permite distribuir documentos a grandes volúmenes de destinatarios para su firma. Vía rápida proporciona una URL dedicada que puede incrustar en su sitio web o en un correo electrónico. Esto le permite automatizar el proceso de firma para transacciones basadas en plantillas.

Contacta a tu representante de éxito del cliente para aprender más sobre Envío masivo y Vía rápida .

¿Cómo sabré cuando el destinatario haya firmado documentos electrónicos?

Una vez que se complete la firma, recibirá un correo electrónico de confirmación junto con un .PDF del documento firmado que puede descargar para sus registros. El documento final firmado incluye una pista de auditoría integrada y un Informe de resumen de evidencia separado que detalla quién firmó, en qué orden, cuándo y dónde.

Si es un remitente y firma documentos directamente en su cuenta de OneSpan Sign, puede ver el estado de la transacción desde el menú "Transacciones recientes".

Métodos de autenticación del firmante

Agregue una capa adicional de seguridad para validar la identidad de su firmante

 

Instrucciones paso a paso

Instrucciones paso a paso

1) Después de agregar sus documentos y destinatarios a una transacción, haga clic en el ícono de ajustes en el área Destinatarios de la página. Un cuadro de diálogo aparecerá. Haga clic en 'Autenticación'. Echemos un vistazo a los diversos métodos de autenticación que tenemos disponibles en nuestra solución de firma electrónica para ayudarlo a verificar la identidad de su firmante.

AUTH paso 1

 

2) Verificacion de Email:


La autenticación de correo electrónico es la opción de seguridad estándar que OneSpan Sign utiliza para verificar la identidad de su destinatario. La identidad de su firmante previsto se verifica utilizando su nombre y contraseña seguros al iniciar sesión en su cuenta de correo electrónico. El firmante simplemente hace clic en el enlace para acceder al documento que necesitan firmar.

Auth paso 2

Auth paso 3

 

3) Autenticación de SMS:  


La autenticación por SMS le permite verificar la identidad de su firmante mediante un código de seguridad de SMS enviado a su número de teléfono móvil. El destinatario debe ingresar el código de SMS para acceder a la transacción y completar el proceso de firma.

AUTH paso 4

AUTH paso 5

 

4) Q&A Autenticación:  


La autenticación de preguntas y respuestas le permite presentar preguntas desafiantes a su firmante. Estos se conocen comúnmente como "secretos compartidos", ya que debe formular preguntas basadas en la información que ya tiene en sus archivos sobre su cliente, como los últimos 4 dígitos de su número de seguro social o un número de identificación de la aplicación. Si el firmante proporciona la respuesta correcta, se verifica como el destinatario correcto de la transacción. Este método de autenticación es ideal para transacciones como la renovación de un reclamo de seguro o una transferencia electrónica de fondos.

AUTH paso 6

 

 

Preguntas frecuentes

¿Se incluyen todas sus opciones de autenticación con mi cuenta OneSpan Sign?

¡Si! La autenticación de correo electrónico, SMS y preguntas y respuestas se incluyen con su cuenta de OneSpan Sign sin costo adicional.

¿Qué sucede si mis firmantes no se autentican?

Esto podría significar que envió una transacción al firmante incorrecto o ingresó el número de teléfono móvil incorrecto (si usa la autenticación por SMS). Si la transacción se envió al firmante previsto, simplemente reenvíe su transacción y bríndele a su firmante otra oportunidad de pasar el paso de validación. Si usa la autenticación por SMS, sus destinatarios pueden solicitar un nuevo código de acceso de SMS a pedido haciendo clic en "No tener un Código de acceso de SMS? Haga clic aquí "cuadro de diálogo. Por defecto, permitimos 3 intentos para que el firmante se autentique correctamente. Usted puede Contáctenos para cambiar el número de intentos de autenticación de firmante para su cuenta.

¿Ofrecen opciones de autenticación de 2 factores?

Sí, la autenticación de dos factores se puede lograr combinando diferentes factores de autenticación:

  • Algo que el usuario sabe (por ejemplo, contraseña);
  • Algo que tenga el usuario (por ejemplo, token de hardware o software, tarjeta inteligente);
  • Algo que es el usuario (p. Ej., Biometría, como huellas digitales o reconocimiento facial).

Por ejemplo, la autenticación por correo electrónico, combinada con el código de acceso de SMS, proporciona un proceso confiable de autenticación de dos factores.

OneSpan Sign también admite la firma con certificados digitales de firma local, Autenticadores DIGIPASS y DIGIPASS para aplicaciones para lograr una fuerte autenticación de dos factores utilizando tarjetas inteligentes, tokens de hardware y software, datos biométricos (por ejemplo, autenticación de huellas digitales y "selfie"), contraseñas de un solo uso (OTP) y criptogramas visuales. Contáctenos para obtener más información sobre estas opciones de autenticación adicionales .

¿Ofrecen opciones de autenticación a través de servicios de verificación de identificación de terceros?

¡Si! Además de las opciones de autenticación estándar anteriores, ofrecemos autenticación dinámica basada en conocimiento (KBA) a través de nuestra asociación con Equifax . Dynamics KBA recoge registros públicos, informes de crédito y otras fuentes para hacer preguntas fuera de la billetera sobre la marcha. Aprende más sobre esto opción de complemento para el plan profesional OneSpan Sign.

Para iniciar el proceso, los factores de identificación básicos (nombre, dirección, fecha de nacimiento) deben ser proporcionados por el consumidor y deben verificarse con un servicio de verificación de identidad de terceros como Equifax.

Una vez que se verifica su identidad, se generan preguntas relevantes en tiempo real, lo que dificulta que otra persona que no sea el usuario real responda correctamente. Dynamic KBA es ideal para transacciones de alto valor, como formularios de préstamos, líneas de crédito y solicitudes de hipotecas. Dynamic KBA es un complemento de servicio de pago para OneSpan Sign. Para activar Dynamic KBA en su cuenta, por favor Contáctenos .

Firmas opcionales

Ofrezca a sus firmantes la flexibilidad de aceptar o rechazar secciones de un documento
 

Instrucciones paso a paso

Instrucciones paso a paso

1) Haga clic en el botón 'Nueva transacción' en la esquina superior derecha.

OS paso 1

 

2) Ingrese un título para su transacción. Haz clic en el botón "Crear".

OS Paso 2

 

3) Agregue su documento y destinatario a sus transacciones. Haga clic en el botón 'Siguiente'.

AUTH paso 3

 

4) Ahora es el momento de agregar los bloques de firma a su documento para que sus destinatarios lo firmen. Simplemente arrastre y suelte los bloques de firma del lado izquierdo en el documento. En este ejemplo, estamos enviando un formulario de seguro que requiere que el firmante acepte o rechace los detalles de cobertura de la póliza de seguro.

Para estas secciones, agregaremos firmas opcionales al formulario. Simplemente haga clic en el bloque de firma y luego active la función 'Es opcional'.

OS paso 4

AUTH paso 4-b

 

5) Una vez que haya terminado de agregar bloques de firma al documento y esté listo para enviarlo a su firmante, simplemente haga clic en el botón 'Enviar a firmar' para enrutar su documento para su firma.

OS paso 6

 

6) Después de acceder al documento para firmar, su firmante puede completar la transacción firmando las secciones del documento que les son aplicables. El firmante puede confirmar que han terminado de firmar el documento.

OS paso 7

 

Preguntas frecuentes

¿Se incluye la función Firmas opcionales en mi cuenta de OneSpan Sign?

¡Si! La función Firmas opcionales está disponible con todos los planes de OneSpan Sign sin cargo adicional. Contacta con nuestro equipo de apoyo si la función no está habilitada en su cuenta.

¿Se mostrarán las Firmas opcionales en el Resumen de evidencia?

Sí, las Firmas opcionales se mostrarán en el Resumen de evidencia. El número de campos de firma obligatorios y opcionales en el documento se muestra en el Resumen de evidencia. Además, los detalles del seguimiento de auditoría muestran los campos de firma en los que hizo clic el firmante.

Recordatorios por correo electrónico y vencimientos

Lleve un registro de los documentos urgentes enviados a sus firmantes

 

Cómo configurar recordatorios de correo electrónico

Instrucciones paso a paso

1) Haga clic en el botón 'Nueva transacción' en la esquina superior derecha.

REM paso 1

 

2) Ingrese un título para su transacción. Haz clic en el botón "Crear".

REM paso 2

 

3) Agregue su documento y destinatarios a sus transacciones.

REM paso 3

 

4) Desplácese hasta la parte inferior y haga clic en 'Configuración'. Junto a la opción 'Recordatorios por correo electrónico', haga clic en el botón 'Configurar'.

REM paso 1

 

5) Aparecerá un cuadro de diálogo para personalizar un calendario de recordatorios para sus firmantes.

REM paso 5

 

6) Haga clic en la palanca en la parte superior para permitir que se envíen recordatorios a sus firmantes. Ahora puede establecer un calendario de recordatorios.
 
Las siguientes opciones se encuentran en nuestra función de recordatorios incorporados: 

• Enviar recordatorio en (días): especifica cuándo se enviará el primer recordatorio, es decir, el número de días después del envío de la invitación inicial por correo electrónico.
• Repetir recordatorio: seleccione esta opción para enviar múltiples recordatorios.
• Número de días: especifique el número de días entre recordatorios sucesivos.
• Recordatorios totales: especifique el número total de recordatorios que se enviarán.

En este ejemplo, nuestro firmante recibirá un recordatorio en 5 días. Después de los 5 días, nuestro firmante recibirá 4 recordatorios cada 2 días. 

Haga clic en Aceptar'

REM paso 6

 

Cómo establecer vencimientos

Instrucciones paso a paso

1) Haga clic en el botón 'Nueva transacción' en la esquina superior derecha.

exp paso 1

 

2) Ingrese un título para su transacción. Haga clic en 'Configuración'. Haga clic en el campo 'Fecha de caducidad'. Seleccione la fecha de vencimiento deseada del calendario.

exp paso 2

 

3) Después de agregar su documento y destinatarios a la transacción, desplácese hasta la parte inferior y haga clic en 'Configuración'. Haga clic en el campo 'Fecha de caducidad'. Seleccione la fecha de vencimiento deseada del calendario.

exp paso 3

 

Preguntas frecuentes

¿Se incluyen las funciones de Recordatorios y vencimientos de correo electrónico con mi cuenta de OneSpan Sign?

Sí, ambas características están incluidas en su cuenta.

¿Puedo aprovechar los recordatorios mediante programación a través de OneSpan Sign API / SDK?

Absolutamente. Código de muestra está disponible en la Guía del integrador de OneSpan Sign.

Campos condicionales

Cree documentos dinámicos aplicando lógica condicional a su flujo de trabajo de firma

Instrucciones paso a paso

Instrucciones paso a paso

En este ejemplo, enviaremos un documento de renovación de hipoteca que incluya campos que se habilitarán según la entrada del firmante en el campo de activación que coincida con la lógica condicional configurada.

Echemos un vistazo más de cerca a cómo usar los campos condicionales en este escenario.

Para comenzar, seleccione 'Nueva transacción' e ingrese un nombre para su transacción.

 

Formato condicional Paso 1

 

Haga clic en el botón 'Crear' para continuar.

Formateo Condicional Paso 2

Ahora es el momento de agregar un documento a su transacción. Haga clic en el botón 'Agregar' para cargar un documento de sus archivos.

A continuación, agregue su destinatario a la transacción.

Haga clic en 'Siguiente' para preparar su documento para la firma.

Formateo Condicional Paso 3

 

La lógica condicional se puede usar para campos de firma, campos de iniciales de firmante, campos de texto, áreas de texto, casillas de verificación, botones de opción, listas y campos de etiquetas.

En este ejemplo, utilizaremos la lógica condicional para activar un campo de texto que se habilitará cuando el firmante seleccione un botón de opción específico.

Designaremos un nombre de campo para el campo de texto; lo llamaremos 'Detalles 1'

Formateo Condicional Paso 4

Ahora designemos un nombre de campo para el botón de opción; lo llamaremos 'Sí 1'

Formateo Condicional Paso 5

Después de designar los nombres de los campos, ahora es el momento de agregar lógica condicional a los campos.

En este ejemplo, si el firmante selecciona la opción del botón de opción 'Sí 1', el campo de texto se habilitará en el documento.

Formateo Condicional Paso 6

Guardemos nuestra configuración.

Además, configuraremos la lógica condicional con una lista y un cuadro de texto. Según la opción que elija el firmante de la lista, el cuadro de texto aparecerá como un campo obligatorio o como un campo opcional.

Designaremos nombres para las opciones de la lista.

Formateo Condicional Paso 7

Ahora designemos un nombre de campo para el campo de texto; lo llamaremos 'Número de teléfono'

Formateo Condicional Paso 8

En este ejemplo, si el firmante selecciona 'Sí' de la lista, se habilitará un campo de texto en el documento como un campo obligatorio para que el firmante agregue los detalles de su número de teléfono. Si el firmante selecciona 'No', el campo de texto se habilitará como un campo opcional.

Formateo Condicional Paso 9

Formateo Condicional Paso 10

Guardemos nuestra configuración.

La transacción está lista para enviar. Haremos clic en 'Enviar para firmar' para distribuir el documento para su firma.

Formateo Condicional Paso 11

En la primera pregunta, si el firmante selecciona el botón de opción 'Sí', el campo de texto se habilitará automáticamente para incluir detalles adicionales.

En la segunda pregunta, si el firmante selecciona 'Sí' de la lista, el campo de texto se habilitará como un campo obligatorio para que pueda agregar su número de teléfono.

Formato condicional Paso 12

Preguntas frecuentes

¿Se incluyen los campos condicionales con mi cuenta de OneSpan Sign?

¡Si! Los campos condicionales están disponibles con todos los planes de OneSpan Sign sin cargo adicional. Simplemente contacte a nuestro equipo de apoyo para habilitar esta función.

¿Puedo acceder a los campos condicionales usando la experiencia clásica del firmante?

Los campos condicionales están disponibles en nuestra experiencia New Signer. Póngase en contacto con su representante de éxito del cliente o nuestro equipo de apoyo para habilitar la experiencia New Signer en su cuenta.

¿Puedo usar campos condicionales para todos los tipos de campos de firma disponibles en OneSpan Sign?

  • Los campos condicionales se pueden usar para campos de firma, campos de iniciales de firmante, campos de texto, áreas de texto, casillas de verificación, botones de opción y listas.
  • Los campos condicionales no se pueden aplicar a campos personalizados, campos de notario, campos autocompletados, es decir: nombre, título, fecha) o etiquetas
  • La lógica condicional no se puede aplicar a través de documentos o firmantes
     

Capturar firma (opción de firma)

<p>Obtenga firmas manuscritas utilizando la opción Capturar firma </p>

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</div>

<p>Instrucciones paso a paso </p>

Instrucciones paso a paso

<h4>Cómo los remitentes pueden aplicar la firma de captura en los documentos </h4>

<p>Comience creando una transacción usando el botón "Nueva transacción" en la esquina superior derecha.  </p>

<p><img alt="Comience creando una transacción usando el botón "Nueva transacción" en la esquina superior derecha. " data-entity-type="file" data-entity-uuid="4672d4cb-7837-4201-84de-6bc93892fc61" src="/sites/default/files/inline-images/CS%20-%20Step%201_0.PNG" /></p>

<p>Luego, ingrese un nombre para su transacción.  </p>

<p> Haga clic en el botón "Crear" para continuar.  </p>

<p><img alt="Haga clic en el botón "Crear" para continuar. " data-entity-type="file" data-entity-uuid="35231548-c14a-4c6b-98b3-c44a5665c66b" src="/sites/default/files/inline-images/CS%20-%20Step%202.PNG" /></p>

<p>Ahora es el momento de agregar un documento y un destinatario a su transacción.  </p>

<p> </p>

<p><img alt="Ahora es el momento de agregar un documento y un destinatario a su transacción. " data-entity-type="file" data-entity-uuid="05d9d4b2-e9b5-43c3-b1b3-af90e46dad66" src="/sites/default/files/inline-images/CS%20-%20Step%203.5.PNG" /></p>

<p> </p>

<p>Después de agregar su documento y destinatario a la transacción, haga clic en "Siguiente" para preparar su documento para la firma.  </p>

<p> </p>

<p><img alt="Después de agregar su documento y destinatario a la transacción, haga clic en "Siguiente" para preparar su documento para la firma.  " data-entity-type="file" data-entity-uuid="3f18b3dc-1e0e-4f3c-a559-d5602f69b10a" src="/sites/default/files/inline-images/CS%20-%20Step%204.5.PNG" /></p>

<p> </p>

<p>Agregue una firma haciendo clic en el campo "Firma" y moviendo el bloque de firma a la ubicación deseada en su documento.  </p>

<p><img alt="Agregue una firma haciendo clic en el campo "Firma" y moviendo el bloque de firma a la ubicación deseada en su documento." data-entity-type="file" data-entity-uuid="2ac21781-d6de-4a7e-b2c8-1793b6b8cb29" src="/sites/default/files/inline-images/CS%20-%20Step%205.PNG" /></p>

<p>En la sección "Configuración de campo", seleccione la opción "Capturar firma" en el menú desplegable "Tipo de firma" para capturar la firma manuscrita de su firmante en el documento.  </p>

<p><img alt="En la sección "Configuración de campo", seleccione la opción "Capturar firma" en el menú desplegable "Tipo de firma" para capturar la firma manuscrita de su firmante en el documento.  " data-entity-type="file" data-entity-uuid="29992e37-67d8-4db2-9637-ddae3a16ec32" src="/sites/default/files/inline-images/CS%20-%20Step%206.PNG" /></p>

<p>Su transacción está lista para enviar. Haga clic en "Enviar para firmar" para enrutar su documento para su firma.  </p>

<p><img alt="Su transacción está lista para enviar. Haga clic en "Enviar para firmar" para enrutar su documento para su firma. " data-entity-type="file" data-entity-uuid="d05995f4-588e-493d-a544-a1b56ac62c99" src="/sites/default/files/inline-images/CS%20-%20Step%207.PNG" /></p>

<h4>Cómo los firmantes pueden proporcionar una firma manuscrita </h4>

<p>Su firmante recibirá un correo electrónico para acceder al documento para firmar electrónicamente. Harán clic en "Ir a documentos". </p>

<p><img alt="Su firmante recibirá un correo electrónico para acceder al documento para firmar electrónicamente. Harán clic en "Ir a documentos". " data-entity-type="file" data-entity-uuid="618835f1-984b-4370-9194-dd2898f47bcb" src="/sites/default/files/inline-images/CS%20-%20Step%208.PNG" /></p>

<p>Luego serán dirigidos al documento que requiere su firma.  </p>

<p>Cuando es hora de firmar electrónicamente el documento. Hacen clic en el campo "Firmar" para aplicar su firma.  </p>

<p><img alt="Luego serán dirigidos al documento que requiere su firma. " data-entity-type="file" data-entity-uuid="c310f701-0daf-42b9-a5ec-7551bbabce14" src="/sites/default/files/inline-images/CS%20-%20Step%209.PNG" /></p>

<p><img alt="Hacen clic en el campo "Firmar" para aplicar su firma. " data-entity-type="file" data-entity-uuid="fcbb8fb3-e76a-43d5-b350-d8c92dd9c441" src="/sites/default/files/inline-images/CS%20-%20Step%209.5.PNG" /></p>

<p> </p>

<p> </p>

<p>Aparece la pantalla "Capturar firma" para capturar la firma manuscrita de su firmante. Tienen la opción de proporcionar su firma manuscrita desde su PC o desde su dispositivo móvil. En este ejemplo, el firmante proporcionará su firma manuscrita utilizando su dispositivo móvil.  </p>

<p>Seleccionan la opción "Firmar con móvil" en la parte inferior izquierda. Se envía un correo electrónico al teléfono del firmante para acceder al documento y firmar. </p>

<p><img alt="Seleccionan la opción "Firmar con móvil" en la parte inferior izquierda. " data-entity-type="file" data-entity-uuid="0a5698dd-c05e-447c-81ca-e068beaea9d4" src="/sites/default/files/inline-images/CS%20-%20Step%2010.PNG" /></p>

<p> </p>

<p><img alt="Se envía un correo electrónico al teléfono del firmante ..." data-entity-type="file" data-entity-uuid="a6b1746a-a629-4cbf-8403-7001e535bc99" src="/sites/default/files/inline-images/CS%20-%20Step%2011.PNG" /></p>

<p><img alt="... para acceder al documento y firmar." data-entity-type="file" data-entity-uuid="af739a33-f689-4812-a922-c5a3e8395778" src="/sites/default/files/inline-images/CS%20-%20Step%2012.png" /></p>

<p>El firmante proporciona una firma manuscrita desde su dispositivo móvil. Y luego toca "Hecho". </p>

<p><img alt="El firmante proporciona una firma manuscrita desde su dispositivo móvil ..." data-entity-type="file" data-entity-uuid="39a35b6c-2143-4fd9-98c0-b9c10815bca4" src="/sites/default/files/inline-images/CS%20-%20Step%2013.png" /></p>

<p> </p>

<p><img alt=".... Y luego toca "Hecho"." data-entity-type="file" data-entity-uuid="0dba6990-888d-4759-99ac-0c18481fc913" src="/sites/default/files/inline-images/CS%20-%20Step%2014_0.PNG" /></p>

<p>El firmante confirma que firmó desde su dispositivo móvil seleccionando "He firmado en mi dispositivo móvil" en la pantalla "Instrucciones de captura" que se muestra en su PC.  </p>

<p> </p>

<p><img alt="El firmante confirma que firmó desde su dispositivo móvil seleccionando "He firmado en mi dispositivo móvil" en la pantalla "Instrucciones de captura" que se muestra en su PC. " data-entity-type="file" data-entity-uuid="d55d25d7-761d-4d69-adbd-19be252ba27c" src="/sites/default/files/inline-images/CS%20-%20Step%2015_0.PNG" /></p>

<p>La firma manuscrita que fue capturada en el dispositivo móvil del firmante ahora aparece en el documento. Una vez que terminan de firmar el documento, hacen clic en el botón "Confirmar". Como confirmación final de que el proceso de firma se ha completado, se aplica el cifrado digital al documento. </p>

<p><img alt="Como confirmación final de que el proceso de firma se ha completado, se aplica el cifrado digital al documento. " data-entity-type="file" data-entity-uuid="7398087a-9ad0-47e8-980c-e84d888f8162" src="/sites/default/files/inline-images/CS%20-%20Step%2016.PNG" /></p>

<h3>Preguntas frecuentes</h3>

¿Se incluye Capture Signature con mi cuenta de OneSpan Sign?

<p>¡Si! Capture Signature está disponible con todos los planes de OneSpan Sign sin cargo adicional. Contacta con nuestro <a href="mailto:[email protected]"&gt; equipo de apoyo </a> para habilitar la opción "Enviar a móvil" para Capture Signature. "Enviar a móvil" permite a sus firmantes enviar la transacción a su dispositivo móvil para proporcionar su firma manuscrita a los documentos. </p>

¿Puedo usar Capture Signature para los firmantes que desean completar el proceso completo de firma desde su dispositivo móvil?

<p>¡Si! Los remitentes pueden seguir las mismas instrucciones para aplicar la opción Capturar firma en los documentos. Los firmantes pueden acceder a la transacción desde su dispositivo móvil, tocar el campo de firma y luego proporcionar su firma manuscrita para completar el proceso de firma.  </p>

¿Cuál es la diferencia entre Capture Signature y Mobile Signature?

<p>Tanto Capture Signature como Mobile Signature brindan flexibilidad a los firmantes para revisar documentos en su PC y proporcionan una firma manuscrita utilizando su dispositivo móvil. Mobile Signature obliga al firmante a proporcionar una firma manuscrita en su dispositivo móvil, mientras que Capture Signature brinda la flexibilidad para que los firmantes proporcionen una firma manuscrita desde su PC o desde su dispositivo móvil. </p>

¿Puedo aprovechar esta función mediante programación a través de OneSpan Sign API / SDK?

<p>Absolutamente. <a href="https://community.onespan.com/documentation/onespan-sign/guides/feature…; Código de muestra </a> está disponible en el portal de la comunidad OneSpan. </p>

<p><strong>Recursos adicionales </strong></p>

<p> </p>

<ul>
<li><a href="https://community.onespan.com/documentation/onespan-sign/guides/sender-…; Documentación: Campos de firma disponibles </a></li>
<li><a href="https://community.onespan.com/documentation/onespan-sign/guides/feature…; Guía de funciones: Forzar captura de firma </a></li>
<li><a href="https://community.onespan.com/documentation/onespan-sign/guides/feature…; Guía de funciones: Forzar firma de captura móvil </a></li>
</ul>