最高の電子署名ソフトウェアを選択するための7つの主要な評価基準

Dilani Silva, 2021年11月4日

組織がデジタル変革イニシアチブを構築するためにドルを投資するにつれ、多くの人々はデジタルへの旅の最初のステップとして電子署名を優先しています。紙ベースのプロセスから離れるというプレッシャーに直面している組織は、エンドツーエンドのデジタル化の達成、顧客体験の向上、ワークフローの効率の最大化を支援するために、小さいながらも重要なコンポーネントである電子署名に目を向けています。 

 

電子署名ソリューションは、過去数年間で人気が高まり、多くのベンダーが市場に登場しています。非常に多くのオプションがある場合、どのソリューションを自分に最適かを判断するために、すべてのベンダーをどのように積み上げますか?デジタルトランスフォーメーションイニシアチブで電子署名も検討している場合は、現在および将来の組織のニーズを満たす最適な電子署名ソリューションを選択することが重要です。

 

最高の電子署名ソフトウェアを選択する際に考慮すべき7つの点を次に示します。

 

1。柔軟性

電子署名ソリューションは、組織の増大するニーズをサポートするのに十分な柔軟性を備えていますか?多くの場合、組織は電子署名を1つの部門に展開しますが、最終的には組織全体で電子署名の使用を拡大します。電子署名の柔軟性を評価するときは、次の点を考慮してください。

  • 複数の導入オプション: このソリューションでは、企業のファイアウォールの背後にあるパブリッククラウドまたはプライベートクラウド、またはオンプレミスに電子署名を展開できますか?

  • 消費する複数の方法: このソリューションには、電子署名をアプリケーションに統合することにより、署名プロセスを自動化するオプションがありますか?統合されていない、またはユーザー主導の方法で電子署名を使用できますか?

  • 複数の認証方法: ソリューションは、署名者のIDを検証するための複数の認証方法をサポートしていますか?複数の認証方法の組み合わせをサポートしていますか?

  • 複数のデバイス: このソリューションは、ラップトップ、デスクトップコンピューター、タブレット、スマートフォンなどのさまざまなデバイスで最適なエクスペリエンスを提供しますか?

  • グローバルサポート: このソリューションは、電子署名のニーズを世界規模でサポートしていますか?複数の言語をサポートしていますか?ベンダーは、データを常駐させるために世界中にクラウドを設置していますか?

  •  複数のチャネル: このソリューションでは、Web、小売、コールセンター、フィールド外などの複数のチャネルを介してユーザーエクスペリエンスを最適化できますか?

 

2。ホワイトラベル

電子署名ソリューションにより、組織は電子署名プロセス全体を通じてブランドを維持できますか?完全にカスタマイズされた電子署名プロセスは、デジタルトランザクションに対する顧客の信頼を構築し、高い採用率の達成につながります。

 

3。使いやすさ

電子署名ソリューションはすべてのユーザーが簡単に使用できますか?ドキュメントを送信して署名するすべての人、およびIT専門家が開発および管理するために、アクセスしやすく使いやすいですか?

 

4。監査証跡

電子署名ソリューションは、署名プロセス中に行われたことに関する基本的な情報をキャプチャして提供しますか?誰が署名したか、どのドキュメント、署名の日時スタンプ、場所、方法、順序、承認者を追跡する静的監査証跡を提供しますか?電子署名ソリューションは、署名プロセスのすべてのステップ(署名者が見たものと最初から最後までとったすべてのアクション)を記録および再生できる視覚的な監査証跡を提供しますか?監査証跡はどこに保存されますか?ベンダーのクラウドまたはドキュメント内ですか?

 

5。インテグレーション

電子署名ソリューションはAPIと完全にサポートされたSDKを提供して、開発スタッフが統合ソリューションを迅速に展開できるようにしますか?一般的なビジネスアプリケーション用のビルド済みコネクタ、サンプルコード、および開発チームのサポートを提供していますか?開発環境に追加費用がかかりますか?

 

6。オートメーション

電子署名ソリューションは、組織のアップストリームおよびダウンストリームシステムと統合してストレートスルー処理を可能にしますか?署名ワークフロー全体でビジネスルールを適用できますか?ソリューションは、柔軟なデータキャプチャ、ドキュメントの挿入、複数の署名オプションなどのオプションの処理手順を可能にするのに十分堅牢ですか?ソリューションは複雑な自動ドキュメントワークフローをサポートできますか?

 

7。識別と認証

電子署名ソリューションは、既知および未知の顧客を検証するためのさまざまな認証方法を提供していますか?このソリューションでは、詐欺や否認のリスクを軽減する既存のテクノロジーと新しいテクノロジーを組み合わせて利用できますか?

 

上記の基準に加えて、業界での経験と業界固有のニーズに関する深い知識を持つベンダーを選択することも重要です。既存のクライアントの間でのベンダーの評判と成功を調査することにより、デューデリジェンスを行います。電子署名プロジェクトの成功に真に投資しているベンダーと提携したいと考えています。

 

最良の電子署名ソリューションを選択するための主要な評価基準の詳細については、テクノロジー評価センターから次のガイドをお読みください。電子署名ソフトウェアの主要な評価基準—コスト削減効率と優れたサービスのための正しい選択 。 

電子署名ソフトウェアの主要な評価基準

テクノロジー評価センター(TEC)は、7つの電子署名の選択基準と、デジタル化戦略におけるそれらの重要性について概説しています。

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Dilani Silvaは、OneSpanの製品マーケティングマネージャーです。 彼女は、OneSpanの電子署名ソリューションであるOneSpan Signの市場開拓戦略、ポジショニング、メッセージング、および販売の実現を管理および実行しています。