Zakelijke uitdaging
Beperk aanvraagfraude zonder gekwalificeerde klanten af te wijzen
Omslachtige ervaringen leiden tot misgelopen kansen
Financiële instellingen (FI's) die gebruikmaken van lange processen voor het openen van rekeningen en een slechte klantervaring bieden, voldoen niet aan de verwachtingen van klanten - dit resulteert in hoge verlatingspercentages van vaak wel 95%
Aanvraagfraude gebeurt vaker dan ooit tevoren
Datalekken maken het voor fraudeurs gemakkelijk om rekeningen te openen met gestolen informatie. Zonder de technieken om frauduleuze identiteiten in realtime te detecteren, zullen FI's verliezen blijven lijden
Naleving vereist de juiste hulpmiddelen
FI's die de identiteit van externe aanvragers niet kunnen valideren en niet kunnen aantonen dat ze de juiste processen hebben gevolgd, lopen de kans op boetes, reputatieschade en andere negatieve gevolgen voor het bedrijf
Uitdagingen op het gebied van aanvraagfraude
Julie Conroy, onderzoeksdirecteur bij de Aite Group, bespreekt hierin:
- Hoe datalekken zorgen voor aanvallen
- Hoe financiële instellingen kunnen reageren
Oplossingen
Voorkom aanvraagfraude bij het openen van rekeningen en aanvragen van leningen
Snelle verificatie van identiteiten op afstand
Detecteer gefabriceerde of synthetische identiteiten met meerlagige digitale technologieën voor identiteitsverificatie
Zorg dat de authentieke aanvrager aanwezig is
Gebruik gezichtsvergelijking om te bepalen of de externe aanvrager authentiek en aanwezig is
Toestemming van klanten elektronisch vastleggen
Automatiseer ondertekeningsworkflows en leg toestemming vast met wettelijk bindende e-handtekeningen
Bescherming tegen mobiele fraude
Blokkeer ongeautoriseerde aanvragen voor nieuwe kredietproducten en stop geautomatiseerde malware- of botactiviteit
Gebruik van digitale audittrajecten
Leg een verslag vast van alles wat de aanvrager tijdens het proces heeft gezien en gedaan, voor nalevingsdoeleinden
Hoe het werkt
Ontdek hoe OneSpan financiële instellingen helpt bij het bestrijden van aanvraagfraude bij het openen van digitale rekeningen
De contractautomatiseringsoplossing van OneSpan biedt mobiele ID-vastlegging, ID-verificatie en ondertekeningsmogelijkheden die voor een positieve klantervaring zorgen en identiteitsdiefstal en die nieuwe accountfraude via digitale kanalen beperken.
Snelle verificatie van identiteiten op afstand
Zorg ervoor dat identiteitsdocumenten legitiem zijn met digitale identiteitsverificatie
Aanvraagfraude en andere gevallen van identiteitsdiefstal zijn een voortdurende uitdaging voor banken en FI's. Dankzij geautomatiseerde identiteitsdocumentverificatie en gezichtsvergelijking kan de identiteit van een klant in realtime worden gevalideerd, ongeacht of de transactie online of via mobiel plaatsvindt.
Zorg dat de authentieke aanvrager aanwezig is
Gebruik biometrische authenticatie om identiteiten op uw digitale kanalen te verifiëren
Tijdens het proces voor het openen van digitale rekeningen moeten financiële instellingen bepalen of de externe aanvrager is wie ze beweren te zijn. De beste praktijk is om gezichtsvergelijkingsmogelijkheden te gebruiken om biometrische indicatoren uit een selfie te extraheren en die te vergelijken met de afbeelding in een geverifieerd ID-document.
Explosie van aanvraagfraude: hoe goed kent u uw klanten?
Financiële instellingen nemen belangrijke stappen om aanvraagfraude op te sporen en toenemende verliezen te voorkomen.
Elektronische toestemmingsregistratie
Automatiseer uw ondertekeningsworkflows met e-handtekeningen
Beveilig uw processen voor het openen van digitale rekeningen door elektronische handtekeningen te integreren.
OneSpan Sign combineert gebruiksgemak met de hoogste niveaus van beveiliging en naleving, en biedt daarmee een risicovrije e-handtekeningoplossing voor al uw zakelijke behoeften.
Bescherming tegen mobiele fraude
Beperk fraude met mobiele beveiligingsmogelijkheden
Datalekken, malware en phishing-aanvallen voeden de toename van identiteitsdiefstal en aanvraagfraude. OneSpan biedt uitgebreide beveiligingsmogelijkheden om mobiele gebruikers en applicaties te beschermen, waaronder:
- Aanhoudende apparaatidentificatie om gebruikersaccounts aan vertrouwde apparaten te binden en ongeautoriseerde pogingen om nieuwe kredietproducten aan te vragen tegen te houden
- Mobiele app shielding en gedragsbiometrie om geautomatiseerde malware- of botactiviteit te identificeren en te stoppen
Gebruik van digitale audittrajecten
Bescherm uw organisatie met uitgebreide audittrajecten
Om aan te tonen dat het juiste proces voor het openen van een rekening is gevolgd, kunnen financiële instellingen een volledig audittraject vastleggen van wat de aanvrager precies heeft gezien en gedaan tijdens een procedure voor het openen van een rekening, inclusief de identiteitsverificatie en de stappen voor ondertekening.
Digitale audittrajecten bewijzen dat de FI alle nodige KYC-controles heeft uitgevoerd en dat de aanvrager de intentie heeft om zich aan de voorwaarden van de overeenkomst te houden. Audittrajecten bieden een volledig overzicht van het proces van het openen van een rekening en kunnen financiële dienstverleners beschermen tegen juridische of nalevingsgeschillen.
Meer dan de helft van de 100 grootste banken ter wereld gebruikt OneSpans oplossingen voor digitale identiteit en fraudebestrijding
Waarom OneSpan
Domeinexpertise
Financiële instellingen over de hele wereld kiezen voor OneSpan vanwege onze bewezen technologieën voor fraudepreventie en uitgebreide expertise op het gebied van digitale kanalen in de financiële wereld.
Beveiligen van de digitale klantreis
We brengen de beste beveiligingsoplossingen samen om de digitale klantreis te beveiligen en fraude te verminderen. Door vertrouwen te vestigen in digitale identiteiten, apparaten en transacties, helpen we u om fraude te verminderen, omzetgroei te verhogen en compliance te versterken en tegelijktijd de klantervaring te moderniseren.
Klantgerichtheid en ondersteuning
We staan bekend om onze praktische aanpak. Klanten waarderen onze toonaangevende ondersteuning na productintroductie, waarbij we voortdurende hulp bieden om fraudepreventie bij te stellen, de efficiëntie te verhogen en de acceptatiegraad te verbeteren.
Flexibele oplossingen en een cloudgebaseerd platform
Onze oplossingen zijn ontworpen om naadloos geïntegreerd te worden met externe en interne systemen, zodat u uw technologische investeringen kunt blijven benutten en tegelijkertijd uw digitale transformatie naar een hoger niveau kunt tillen met de allernieuwste technologieën.
Kennisbronnen
Analistenrapporten
Blogs
- Biometrische identiteitsverificatie: het verschil tussen gezichtsherkenning en gezichtsvergelijkingstechnologie
- Een nieuwe definitie van het openen van een account en het aan boord gaan van de klantreis
- Moderne risicoanalyses: waarom financiële instellingen bestaande fraudedetectieoplossingen moeten versterken
