Uitdaging
Verwijder frictie en maak het klanten gemakkelijker zaken met u te doen
Digitale ervaringen zijn inconsistent
Gebrek aan geïntegreerde beveiliging tussen digitale kanalen leidt tot een slechte gebruikerservaring
Stijve authenticatie verhoogt de wrijving
Stijve authenticatiesystemen resulteren in onnodige beveiligingsstappen voor transacties met een laag risico en extra wrijving voor de gebruiker
Authenticatietechnologieën zijn niet geïntegreerd
Verschillende technologieën voor risicobeoordeling werken meestal niet soepel samen, waardoor de frequentie van onnauwkeurige resultaten en foutpositieven toeneemt
Succesverhaal
Hoe Odeabank een probleemloze mobiele authenticatie-ervaring kan bieden
Klant
Odeabank betrad de Turkse bankmarkt in 2012 als een dynamische en innovatieve bank. Tegenwoordig heeft de bank 53 kantoren en 1477 werknemers.
Uitdaging
Odeabank had een geïntegreerde oplossing voor mobiel bankieren nodig met ondersteuning voor Touch ID.
Results
- Meer gebruikersgemak met Touch ID-functionaliteit
- Voldoet aan de lokale regelgeving die twee-factor-authenticatie (2FA) voor financiële transacties op online en mobiele kanalen voorschrijft
- Met OneSpan Mobile Security Suite kon de bank eenvoudig beveiligingsfuncties selecteren en implementeren
De oplossing
Creëer een gebruiksvriendelijke authenticatie-ervaring
Authenticatiemethoden orkestreren
Integreer eenvoudig meerdere authenticatietechnologieën om ervoor te zorgen dat de juiste methode beschikbaar is voor specifieke toepassingen
Pas elke keer het precieze beveiligingsniveau toe
Creëer een gebruiksvriendelijke authenticatie-ervaring door het juiste beveiligingsniveau toe te passen voor elke unieke klantinteractie
Verminder foutpositieven met machine learning
Implementeer een risk-analytics engine met machine learning, om fraude in realtime beter te detecteren en foutpositieve resultaten te verminderen
Bescherm het mobiele kanaal
Beperk mobiele aanvallen en bied gebruiksvriendelijke beveiliging door native app shielding te integreren
Moderniseer de klantervaring met biometrie
Gebruik sterke out-of-band beveiliging
Bescherm tegen geavanceerde aanvallen met out-of-band authenticatie die gemakkelijk en handig is voor gebruikers
Authenticatiemethoden orkestreren
Beheer beveiligingstechnologieën met geavanceerde orkestratietechnologie
Integreer eenvoudig meerdere authenticatietechnologieën om ervoor te zorgen dat de juiste methode beschikbaar is voor specifieke toepassingen.
Maak gebruik van een cloudgebaseerd platform met orkestratietechnologie die naadloos de nieuwste authenticatie-, risicoanalyse- en mobiele app-beveiligings-technologieën samenbrengt om gebruikers, apparaten en transacties beter te beveiligen.
Pas altijd het juiste beveiligingsniveau toe
Verminder fraude, verbeter de klantervaring en voldoe aan compliance-eisen
Pas een nauwkeurig beveiligingsniveau toe voor elke unieke klantinteractie. Niet meer en niet minder.
Dit kan worden bereikt door realtime risicobeoordeling van grote hoeveelheden gebruikers-, apparaat- en transactiegegevens toe te passen, resulterend in een risicoscore. Deze score activeert geautomatiseerde beveiligingsworkflows die exact de vereiste beveiliging voor elke transactie toepassen.
Verminder foutpositieven met machine learning
Verminder fraude en stimuleer omzetgroei met risicogebaseerde analyses en machine learning
Maak gebruik van de nieuwste technieken voor machine learning en datamodellering om de meest nauwkeurige voorspellingen van risico en fraude te krijgen. Identificeer en prioriteer frauduleuze transacties op proactieve wijze zodat fraudeanalisten deze kunnen beoordelen. Dit zorgt niet alleen voor een betere gebruikerservaring vanwege het lagere aantal foutpositieven maar ondersteunt ook de omzetgroei als gevolg van verhoogde klantloyaliteit en retentie.
Bescherm het mobiele kanaal
Optimaliseer de mobiele ervaring en verminder fraude met authenticatie en appbeveiliging
Behoud vertrouwen zonder de klantervaring te beïnvloeden met behulp van geavanceerde mobile app shieldingtechnologie, biometrische verificatie en de mogelijkheid tot stapsgewijze verificatie, alleen wanneer dat nodig is
Implementeer een combinatie van authenticatie-opties voor uw klanten en verdedig uw systemen tegelijkertijd proactief tegen de meest geavanceerde mobiele bedreigingen.
De toekomst van adaptieve authenticatie in de financiële sector
ISMG heeft meer dan 150 executives van financiële instellingen gevraagd om de huidige stand van digitale authenticatie en investeringsstrategieën van de markt te beschrijven. Dit rapport bevat de gegevens die u nodig hebt om te bepalen of uw instelling achterloopt op de curve - en wat u eraan kunt doen. Dit rapport bevat de gegevens die u nodig hebt om te bepalen of uw instelling achter de curve zit - en wat u eraan kunt doen.
Moderniseer de klantervaring met biometrie
Vervang zwakke statische wachtwoorden door geavanceerde authenticatietechnologie
Implementeer sterkere en gemakkelijkere authenticatie met biometrische gegevens zoals vingerafdrukken en gezichtsherkenning en geavanceerde gedragsbiometrie, om de gebruikerservaring te verbeteren en fraude te verminderen.
Biometrische authenticatie is een eenvoudige en handige methode die wordt ondersteund door mobiele besturingssystemen, zoals iOS en Android, en door veel consumenten wordt geprefereerd. Volgens een recent Javelin-onderzoek zijn “drie van de vier meest gewenste authenticatiefuncties voor online en mobiel bankieren biometrische modaliteiten."
Gebruik sterke out-of-band beveiliging
Vereenvoudig mobiele authenticatie met eenmalige wachtwoorden (OTP)
Pushmeldingen hebben een grote invloed gehad op de authenticatiemarkt. Het gebruik van pushmeldingen combineert een hogere beveiliging met een verbeterde gebruikerservaring tegen lagere totale eigendomskosten. Het is ook veiliger dan sms en net zo handig.
Waarom OneSpan
Domeinexpertise
Financiële instellingen over de hele wereld kiezen voor OneSpan vanwege onze bewezen technologieën voor fraudepreventie en uitgebreide expertise op het gebied van digitale kanalen in de financiële wereld. Wij begrijpen dat account-takeoverfraude een complex fenomeen is, en bieden de risicogebaseerde intelligente analyses die nodig zijn om dit te bestrijden.
Een veilig digitaal traject voor de klant
We brengen de beste beveiligingsoplossingen samen die met elkaar samenwerken om het digitale traject van de klant te beveiligen en fraude te verminderen. Door vertrouwen op te bouwen in digitale identiteiten, toestellen en transacties, helpen we u om fraude te verminderen, uw omzetgroei te verhogen en uw compliancepositie te versterken terwijl u de klantervaring moderniseert.
Klantgerichtheid en ondersteuning
We staan bekend om onze praktische aanpak. Klanten waarderen onze toonaangevende ondersteuning na productintroductie, waarbij we voortdurende hulp bieden om fraudepreventie bij te stellen, de efficiëntie te verhogen en de acceptatiegraad te verbeteren.
Flexibele oplossingen en een cloudgebaseerd platform
Onze oplossingen zijn ontworpen om naadloos geïntegreerd te worden met externe en interne systemen, zodat u uw technologische investeringen kunt blijven benutten en tegelijkertijd uw digitale transformatie naar een hoger niveau kunt tillen met de allernieuwste technologieën. Bovendien worden onze SaaS-oplossingen geleverd op een open, cloudgebaseerd platform dat het u makkelijk maakt om nieuwe en bestaande tools en technologieën te integreren, fraude beter te detecteren en de gebruikerservaring te verbeteren.
Bronnen
Casestudies
Whitepapers
