Tout ce que vous devez savoir sur l'expérience OneSpan Sign New Signer

Dilani Silva, septembre 10, 2020
FAQ: Everything You Need to Know About the OneSpan Sign New Signer Experience

Nous sommes fiers d'annoncer la disponibilité de notre interface de signature de nouvelle génération: l'expérience OneSpan Sign New Signer. Notre équipe a travaillé d'arrache-pied pour remanier l'expérience de signature électronique pour mettre sur le marché une interface élégante, rationalisée et intuitive, afin que les signataires puissent effectuer des transactions plus rapidement que jamais sur tous les appareils - ordinateurs portables, tablettes et smartphones.

L'expérience du nouveau signataire était une entreprise majeure. Non seulement il s'agissait d'une refonte importante de notre interface de signature électronique, mais notre équipe a soigneusement analysé les cas d'utilisation populaires de signature électronique et testé un certain nombre de flux de travail de signature pour améliorer l'expérience de signature globale.

FAQ sur l'expérience des nouveaux signataires OneSpan Sign

Pourquoi la mise à jour de l'expérience de signature était-elle une priorité?

OneSpan s'efforce d'aider les organisations à offrir la meilleure expérience client à leurs clients. Après avoir discuté avec nos clients, il était clair que fournir une interface de signature simple et intuitive à leurs utilisateurs finaux était une priorité absolue pour aider à augmenter les taux d'adoption et réduire les abandons. Nous avons travaillé en étroite collaboration avec nos clients pour recueillir des commentaires sur leurs principaux cas d'utilisation de signature, testé les flux de travail de signature et incorporé les meilleurs principes de conception UX pour moderniser l'apparence de l'interface de signature.  

Nous avons également constaté une augmentation de la demande de signatures électroniques en raison du COVID-19, associée à des attentes accrues des clients pour compléter les documents à distance plus que jamais. À mesure que l'adoption de la signature électronique augmente, nous voulions nous assurer que toute personne utilisant OneSpan Sign puisse terminer avec succès le processus de signature de n'importe où et sur n'importe quel appareil.

À quelles améliorations et améliorations pouvons-nous nous attendre dans la nouvelle expérience de signataire?

Outre la refonte esthétique de l'interface, nous avons également apporté les améliorations suivantes à la nouvelle expérience de signataire:

Réactif sur tous les appareils
La nouvelle expérience de signataire est optimisée sur tous les appareils, ce qui donne aux signataires la possibilité de signer électroniquement des transactions à partir de leur ordinateur, tablette ou smartphone. Nous voulions nous assurer que l'expérience de signature est cohérente et vraiment réactive sur toutes les tailles d'écran, quel que soit l'appareil utilisé par les signataires pour signer électroniquement les documents.

Réactif sur tous les appareils

Plus d'options de marque et de personnalisation
OneSpan Sign est connu sur le marché comme la seule solution de signature électronique à marque blanche tous les aspects du processus de signature électronique. Avec la nouvelle expérience de signataire, nous avons inclus des options de marque en libre-service, vous donnant le pouvoir de personnaliser l'expérience de signature pour vos signataires. En plus de personnaliser l'expérience de signature avec le logo de votre marque, vous pouvez désormais personnaliser les couleurs et les chaînes de texte tout au long de l'expérience de signature, afin que votre marque soit vraiment au centre de vos signataires.

Plus d'options de marque et de personnalisation

Temps de chargement des documents plus rapides
La vitesse est essentielle lorsque vous faites affaire avec vos prospects et clients. Nous avons optimisé la nouvelle expérience de signataire, de sorte que les documents sont chargés plus rapidement pour aider à accélérer le processus de signature électronique. Cette mise à jour était plus qu'une simple question d'esthétique; notre équipe a construit la nouvelle expérience de signataire en utilisant les dernières technologies pour assurer la fiabilité et une expérience de signature exceptionnelle.

Nous avons également introduit de nouvelles fonctionnalités et des améliorations à la nouvelle expérience de signataire:

  • Champs conditionnels vous permettent de créer des documents dynamiques en appliquant une logique conditionnelle dans votre workflow de signature.
  • Signatures facultatives donne à vos signataires la souplesse nécessaire pour effectuer une transaction sans avoir à signer chaque champ de signature du document.
  • Changer de signataire permet aux signataires de réaffecter la responsabilité de signature à une autre personne.
  • Signature de capture donne aux signataires la possibilité de consulter des documents sur leur PC, puis de fournir une signature manuscrite en transformant leur appareil mobile en un pavé de capture de signature pour créer une signature manuscrite à l'aide de leur doigt ou de leur stylet.
  • Signature de groupe permet aux administrateurs OneSpan Sign de configurer des groupes avec des membres d'un service. Lorsqu'une transaction est envoyée au groupe prédéfini, tout membre du groupe peut accéder à l'e-mail et signer le document au nom du groupe.
  • Prise en charge complète de l'accessibilité est disponible pour les signataires aveugles et malvoyants.

Que se passe-t-il ensuite dans la nouvelle expérience de signataire?

Avec de nouveaux cas d'utilisation de la signature à distance sur le marché, l'équipe travaille déjà d'arrache-pied pour améliorer la nouvelle expérience de signataire afin de répondre à ces besoins. Restez à l'écoute des nouvelles fonctionnalités et améliorations dans les mois à venir!

Regardez notre vidéo pour en savoir plus sur la nouvelle expérience de signataire.

Expérience de signature électronique OneSpan Sign

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Dilani Silva est chef de marketing produit chez OneSpan. Dans son rôle, elle gère et exécute la stratégie de mise sur le marché, le positionnement, la messagerie et l'assainissement des ventes pour la solution de signature électronique de OneSpan, OneSpan Sign.