3 Fragen, die Organisationen des öffentlichen Sektors beim Bereitstellen von elektronischen Signaturen stellen sollten

Mary Ellen Power, 25. Februar 2015
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Softwarelösungen für elektronische Signaturen können recht einfach bereitzustellen und zu verwenden sein, aber Unternehmen, die die Technologie maximieren möchten, werden den Signaturprozess an ihre spezifischen Anforderungen anpassen und optimieren. Dies gibt ihnen die Freiheit, ein starkes Fundament eines Lösungsanbieters zu nutzen und seinen Wert auf vielfältige Weise zu steigern. Die Freiheit, eine Lösung anzupassen, kann von entscheidender Bedeutung sein, da E-Signatur-Lösungen in Branchen mit relativ einzigartigen betrieblichen und behördlichen Anforderungen häufig am vorteilhaftesten sind. Dies zeigt sich im öffentlichen Sektor, wo Unternehmen sorgfältig darüber nachdenken müssen, wie sie elektronische Signaturen einsetzen, um ihre Anforderungen auf kosteneffiziente Weise zu erfüllen.

Da die Notwendigkeit einer Anpassung eine Schlüsselrolle bei der Maximierung des Werts einer E-Signatur-Investition spielt, sollten sich Organisationen des öffentlichen Sektors vor der Bereitstellung einer Lösung einige Fragen stellen.

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1. Wer ist die Benutzergruppe?
Unternehmen des öffentlichen Sektors können elektronische Signaturen für interne Prozesse verwenden, um abteilungsübergreifende Vorgänge zu unterstützen, mit Geschäftsgruppen oder mit der Öffentlichkeit insgesamt zu interagieren. Innerhalb der Unternehmens- und öffentlichen Gruppen gibt es eine breite Palette von demografischen Merkmalen, die berücksichtigt werden müssen. Zum Beispiel erfordert die Bereitstellung von elektronischen Signaturen zur Unterstützung der Anmeldung für einen Dienst, der sich direkt an weniger wohlhabende Mitglieder der Community richtet, eine Strategie, die genau auf Benutzer abgestimmt ist, die möglicherweise keinen Zugriff auf einen herkömmlichen Heimcomputer haben.

Ein klares Verständnis Ihrer Benutzergruppenziele hilft Ihnen dabei, den Signaturprozess anzupassen, die Anwendung zu optimieren, die zum Hosten des E-Signaturprozesses verwendet wird, und die Lösung effektiv zu vermarkten.

2. Werden sensible Daten beteiligt sein?
Die Benutzergruppenanalyse hilft Ihnen bei der Beantwortung dieser Frage. Sie müssen jedoch tief gehen und die Art der Daten berücksichtigen, die in einer elektronischen Signatur enthalten sein werden. Um beispielsweise personenbezogene Daten von Mitgliedsgruppen zu erfassen, müssen Regierungsorganisationen diese Dateien sorgfältig sichern, um sicherzustellen, dass die Informationen geschützt sind. Die Art der an der Transaktion beteiligten Daten hat einen großen Einfluss darauf, wie Sie den Prozess schützen.

3. Wie wird es Wert schaffen?
Es gibt viele Möglichkeiten, wie die E-Signatur-Technologie einen Return on Investment erzielen kann. Sie müssen die wichtigsten Wertversprechen Ihres spezifischen Anwendungsfalls identifizieren, um den potenziellen ROI zu demonstrieren und den Mitgliedsgruppen zu zeigen, dass sich die Investition für die Regierung lohnt. Transparenz wird im öffentlichen Sektor immer wichtiger, und wenn Sie den potenziellen Wert klar nachweisen können, kann Ihr Projekt der Analyse standhalten.

Erwägen Sie eine E-Signatur-Bereitstellung in der Regierung? Schauen Sie sich unsere Webcast über die Verwendung von elektronischen Signaturen zur Rationalisierung von Regierungsprozessen, um zu sehen, wie sich die Technologie für Sie auszahlen kann.