Alles, was Sie über das OneSpan Sign New Signer-Erlebnis wissen müssen

Dilani Silva, 10. September 2020
FAQ: Everything You Need to Know About the OneSpan Sign New Signer Experience

Wir sind stolz darauf, die Verfügbarkeit unserer Signaturschnittstelle der nächsten Generation bekannt zu geben: die OneSpan Sign New Signer Experience. Unser Team hat hart daran gearbeitet, das E-Signing-Erlebnis zu überarbeiten, um eine übersichtliche, optimierte und intuitive Benutzeroberfläche auf den Markt zu bringen, damit Unterzeichner Transaktionen auf allen Geräten - Laptops, Tablets und Smartphones - schneller als je zuvor abwickeln können.

Die New Signer Experience war ein großes Unterfangen. Dies war nicht nur eine wesentliche Überarbeitung unserer E-Signatur-Oberfläche, unser Team analysierte sorgfältig die gängigen Anwendungsfälle für das E-Signieren und testete eine Reihe von Signatur-Workflows, um das Gesamterlebnis beim Signieren zu verbessern.

Häufig gestellte Fragen zu OneSpan Sign New Signer Experience

Warum war die Aktualisierung der Signaturerfahrung eine Priorität?

OneSpan ist bestrebt, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihren Kunden das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten. Nach einem Gespräch mit unseren Kunden wurde klar, dass die Bereitstellung einer einfachen und intuitiven Signaturoberfläche für ihre Endbenutzer oberste Priorität hat, um die Akzeptanzraten zu erhöhen und die Anzahl der Abbrüche zu verringern. Wir haben eng mit unseren Kunden zusammengearbeitet, um Feedback zu ihren wichtigsten Anwendungsfällen für das Signieren zu erhalten, die Workflows für das Signieren getestet und die besten UX-Designprinzipien integriert, um das Erscheinungsbild der Signaturoberfläche zu modernisieren.  

Wir haben auch einen Anstieg der Nachfrage nach elektronischen Signaturen aufgrund von COVID-19 festgestellt, verbunden mit erhöhten Kundenerwartungen, Dokumente jetzt mehr denn je aus der Ferne zu vervollständigen. Mit zunehmender Akzeptanz von E-Signaturen wollten wir sicherstellen, dass jeder, der OneSpan Sign verwendet, den Signaturprozess von überall und auf jedem Gerät erfolgreich abschließen kann.

Welche Verbesserungen und Verbesserungen können wir in der New Signer Experience erwarten?

Zusätzlich zur ästhetischen Überarbeitung der Benutzeroberfläche haben wir die New Signer Experience folgendermaßen verbessert:

Reaktionsschnell auf allen Geräten
Die New Signer Experience ist für alle Geräte optimiert und bietet Unterzeichnern die Flexibilität, Transaktionen von ihrem Computer, Tablet oder Smartphone aus per E-Sign zu signieren. Wir wollten sicherstellen, dass das Signiererlebnis über alle Bildschirmgrößen hinweg konsistent und reaktionsschnell ist, unabhängig davon, mit welchen Gerätesignierern Dokumente elektronisch signiert werden.

Reaktionsschnell auf allen Geräten

Weitere Branding- und Anpassungsoptionen
OneSpan Sign ist auf dem Markt als die einzige E-Signatur-Lösung bekannt, die vollständig funktioniert weißes Etikett jeder Aspekt des E-Signatur-Prozesses. Mit der New Signer Experience haben wir Self-Service-Branding-Optionen integriert, mit denen Sie die Signiererfahrung an Ihre Unterzeichner anpassen können. Zusätzlich zum Anpassen des Signiererlebnisses mit Ihrem Markenlogo können Sie jetzt die Farben und Textzeichenfolgen während des gesamten Signiererlebnisses anpassen, sodass Ihre Marke wirklich im Mittelpunkt Ihrer Unterzeichner steht.

Weitere Branding- und Anpassungsoptionen

Schnellere Ladezeiten für Dokumente
Geschwindigkeit ist alles, wenn Sie mit Ihren Interessenten und Kunden Geschäfte machen. Wir haben die New Signer-Erfahrung optimiert, damit Dokumente schneller geladen werden, um den E-Signing-Prozess zu beschleunigen. Bei diesem Update ging es nicht nur um Ästhetik. Unser Team hat die New Signer Experience mit der neuesten Technologie erstellt, um Zuverlässigkeit und ein außergewöhnliches Signiererlebnis zu gewährleisten.

Wir haben auch neue Funktionen und Verbesserungen für die New Signer Experience eingeführt:

  • Bedingte Felder Sie können dynamische Dokumente erstellen, indem Sie die bedingte Logik in Ihrem Signatur-Workflow erzwingen.
  • Optionale Signaturen gibt Ihren Unterzeichnern die Flexibilität, eine Transaktion abzuschließen, ohne jedes Signaturfeld im Dokument unterschreiben zu müssen.
  • Unterzeichner wechseln ermöglicht es den Unterzeichnern, die Unterzeichnungsverantwortung einer anderen Person zuzuweisen.
  • Unterschrift erfassen bietet Unterzeichnern die Flexibilität, Dokumente auf ihrem PC zu überprüfen und anschließend eine handschriftliche Signatur bereitzustellen, indem sie ihr Mobilgerät in ein Signaturerfassungsfeld verwandeln, um mit ihrem Finger oder Stift eine handschriftliche Signatur zu erstellen.
  • Gruppensignatur Ermöglicht OneSpan Sign-Administratoren das Konfigurieren von Gruppen mit Abteilungsmitgliedern. Wenn eine Transaktion an die vordefinierte Gruppe gesendet wird, kann jedes Mitglied der Gruppe auf die E-Mail zugreifen und das Dokument im Namen der Gruppe signieren.
  • Volle Unterstützung für Barrierefreiheit ist für blinde und sehbehinderte Unterzeichner verfügbar.

Was kommt als nächstes in der New Signer Experience?

Angesichts der auf dem Markt auftretenden neuen Anwendungsfälle für die Remote-Signierung arbeitet das Team bereits intensiv daran, die New Signer-Erfahrung zu verbessern, um diesen Anforderungen gerecht zu werden. Seien Sie gespannt auf neue Funktionen und Verbesserungen in den kommenden Monaten!

In unserem Video erfahren Sie mehr über die New Signer Experience.

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Dilani Silva ist Produktmarketing-Manager bei OneSpan. In ihrer Rolle verwaltet und führt sie die Markteinführungsstrategie, Positionierung, Messaging und Vertriebsaktivierung für OneSpans E-Signatur-Lösung OneSpan Sign aus.