So verhindern Sie Betrug und lösen die Herausforderung der mobilen Authentifizierung
Vor dem Internet hatten Kunden, die mit ihrer Bank Geschäfte abwickeln wollten, nur eine Option - einen Besuch in ihrer lokalen Niederlassung für eine persönliche Transaktion. Jetzt, im mobilen Zeitalter, erwarten Kunden von ihren Banken, dass sie über ihr Mobilgerät einen sicheren und einfachen Zugang zu allen Bankdienstleistungen bieten.
Neuer Kanal, neue Herausforderungen
Diese Nachfrage nach mobilen Transaktionen stellt Banken und Finanzinstitute vor neue Herausforderungen bei der digitalen Bereitstellung von Diensten:
- Wie können wir einen zunehmend mobilen Kundenstamm authentifizieren und eine reibungslose, kanalübergreifende Benutzererfahrung bieten?
- Wie können wir einen risikobasierten Ansatz für die Online-Sicherheit etablieren, um das Kundenerlebnis zu verbessern?
- Wie können wir mit Betrug umgehen und gesetzliche Anforderungen erfüllen?
Bei der Suche nach Antworten auf diese Fragen suchen Finanzinstitute nach transparenten, risikobasierten Authentifizierungswerkzeugen.
Mehr Online-Dienste = mehr Betrug
Gleichzeitig befriedigen Finanzinstitute die Kundennachfrage nach Online-Banking, indem sie ihr digitales Angebot weiterentwickeln und erweitern (denken Sie daran, den Kontostand zu überprüfen, um jetzt das Full-Service-Banking in einer App durchzuführen). Dies zieht die Aufmerksamkeit von Cyberkriminellen auf sich. Gleichzeitig mit der Herausforderung, Online-Dienste bereitzustellen, müssen Banken und Kreditgenossenschaften einen Weg finden, einen robusten Online-Authentifizierungsprozess bereitzustellen, um den folgenden Betrug zu verhindern.
Zwei Vögel, eine Klappe: Verhaltensbiometrie
Die Verhaltensbiometrie bietet eine Mehrkanallösung mit besonderen Vorteilen für Benutzer von Smartphones und Tablets. Bisher haben Bankinstitute mobile Benutzer normalerweise herkömmlichen Authentifizierungsmethoden unterzogen, die sich häufig als unwirksam erwiesen haben. Da die Verhaltensbiometrie ohne Wissen eines Benutzers stattfindet, verbessert sich die Benutzererfahrung.
Tatsächlich bietet der Kunde zahlreiche Vorteile, wenn Finanzinstitute einen transparenten Authentifizierungsprozess anwenden. Da die Aktivität des Benutzers das Mittel zur Authentifizierung ist, verschwindet die mit der Authentifizierung verbundene Sicherheitslast. Neben der transparenten Authentifizierung von Benutzern sinkt das Betrugspotenzial erheblich, sodass Bankinstitute die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sicherstellen können.
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