Die Abbruchquoten für die Eröffnung digitaler Konten sind alarmierend hoch. Laut Aite Group starten bis zu 70% der Verbraucher einen Antrag, füllen ihn jedoch nicht aus. Untersuchungen zeigen jedoch, dass 37% der Verbraucher und> 50% der Millennials es vorziehen, ein neues Konto über einen digitalen Kanal oder eine mobile App zu eröffnen.
Um die Conversions zu steigern, müssen Finanzinstitute die Reibung bei der Kontoeröffnung verringern. Viele wissen jedoch nicht, wie sich ihre Kontoeröffnungserfahrung auswirkt oder wo Möglichkeiten zur Verringerung der Reibung bestehen.
Dieser Aite-Bericht konzentriert sich auf Trends bei der Eröffnung digitaler Konten, die zur Verwaltung und Bewertung von Verbesserungen erforderlichen Messdaten sowie bewährte Methoden für den Einsatz von Technologien wie elektronische Signaturen und die Überprüfung der digitalen Identität.
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- Zu verfolgende Leistungskennzahlen für die Eröffnung von Key Accounts
- Strategien zur Rückgewinnung verlassener Bewerber
- Möglichkeiten zur Einführung von Technologien zur Validierung der Identität eines Remote-Bewerbers - und zur Reduzierung von Anwendungsbetrug
- Lieferantenvergleichshandbuch und wichtige Phasen, in denen OneSpan helfen kann
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