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Transformieren der Kundeninteraktion bei Kontoeröffnung und Onboarding

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Dieses Dokument ist nur auf Englisch verfügbar.

Aufgenommen am: 19. Februar 2019

Moderatoren: 

  • Tiffani Montez, Senior Analyst für Privatkundengeschäft - Aite Group
  • Rahim Kaba, VP Produktmarketing - OneSpan

Finanzinstitute (FIs) mussten ihr Geschäft von einem Geschäft, das auf der Interaktion mit Kunden an stationären Standorten basiert, auf ein Geschäft verlagern, das zuerst digitalisiert wurde. Eine Reihe von Technologien - digitale Identitätsprüfung, elektronische Signatur, Biometrie und mehr - helfen Finanzinstituten dabei, die Interaktion mit Kunden während der Eröffnung und des Onboarding digitaler Konten neu zu erfinden.

In diesem Webinar diskutieren Tiffani Montez, Senior Analyst für Retail Banking bei der Aite Group, und OneSpan, wie Banken und Finanzinstitute sichere und personalisierte Erlebnisse schaffen können, mit denen sie ihre digitalen Kanäle erweitern können.

Themen sind:

  • Einblicke aus 24 eingehenden Interviews mit Führungskräften von Banken, Anbietern und Beratungsunternehmen sowie 1.400 Verbrauchern aus verschiedenen Teilen der Welt
  • Strategien zur Beseitigung wichtiger Reibungspunkte bei der Kontoeröffnung und beim Onboarding
  • Neue und aufkommende Technologien, die FIs dabei helfen können, die Erfahrung bei der Kontoeröffnung und beim Onboarding zu verändern
  • Innovative und benutzerfreundliche Ansätze zur Erfüllung der KYC-Anforderungen (Know Your Customer)

Laden Sie eine kostenlose Kopie des Berichts der Aite Group mit dem Titel „ Transformation der digitalen Kontoeröffnung und Onboarding-Erfahrung ”.