Webcast

Wie RBC die Produktivität von Anlageberatern mit elektronischen Signaturen verbesserte

Dieses Dokument ist nur auf Englisch verfügbar.

Aufgenommen am : 29. September 2015

Moderatoren:

  • Darrin Courtney, Hauptgeschäftsführer der CEB
  • Keith Wilson, Senior Manager Business Technology Strategy bei RBC
  • Mary Ellen Power, VP Marketing, OneSpan

Unternehmen auf der ganzen Welt suchen nach Möglichkeiten, ihre Transaktionen digital zu halten, Effizienz zu erzielen, das Kundenerlebnis zu verbessern und Kosteneinsparungen zu erzielen. Dies war keine Ausnahme für die Royal Bank of Canada (RBC), eine der weltweit größten Banken und ein führendes diversifiziertes Finanzdienstleistungsunternehmen, das Millionen von Kunden weltweit Bank-, Versicherungs-, Vermögensverwaltungs-, Altersvorsorge- und andere Dienstleistungen anbietet.

Aufgrund des enormen Potenzials, Papier für den Investmentvertrieb zu eliminieren, der für den Verkauf von Altersvorsorge- und Investmentprodukten und -dienstleistungen verantwortlich ist, war der Ansatz von RBC einfach: Beginnen Sie mit einem Anwendungsfall und erweitern Sie ihn im Laufe der Zeit auf verschiedene Geschäftsbereiche. Dies würde dazu führen, dass E-Signaturen schließlich an mehr als 8.000 Berater in allen Niederlassungen des Landes verteilt werden.

In diesem einstündigen Webcast der CEB TowerGroup erklärt Keith Wilson, Senior Manager, Business Technology Strategy von RBC, zusammen mit OneSpan, wie regulierte Transaktionen mit Kundenkontakt transformiert werden können, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die zur Korrektur der Ineffizienzen von erforderlichen Nacharbeit erheblich zu reduzieren ein papierbasierter Workflow.

Sehen Sie sich diesen On-Demand-Webcast an, um zu erfahren, wie RBC:

  • Reduzieren Sie Dokumentfehler um 75 Prozent
  • Verbesserte Beraterproduktivität um 2-3 Stunden / Woche
  • Schnelle Akzeptanz mit enthusiastischem Feedback von Kunden und Mitarbeitern zur umweltfreundlichen Technologie

Für alle Führungskräfte der Bank- und Vermögensverwaltung ist dies eine hervorragende Gelegenheit, aus erster Hand zu erfahren, wie diese Top-10-Bank in Nordamerika es Anlageberatern ermöglicht hat, Kunden ein papierloses Erlebnis zu bieten.

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