Lista de verificación de preparación: Cómo empezar con las firmas digitales ahora mismo

Dilani Silva, 12 de Mayo de 2020

Las órdenes de confinamiento y distanciamiento social en todo el mundo han creado una presión inesperada para las instituciones financieras y otras organizaciones, motivándolos a acelerar sus esfuerzos de digitalización. De pronto, los bancos, los prestamistas hipotecarios, las cooperativas de crédito, las compañías de seguros y otras instituciones deben encontrar la manera de digitalizar sus servicios y ofrecerlos de forma remota. La clave es una solución que incluya una firma electrónica segura, fácil de usar y ejecutable. Las firmas electrónicas pueden ayudar a las organizaciones a seguir con sus negocios en estas circunstancias excepcionales. 

El mayor desafío es saber dónde empezar. En este blog, hablaremos de las diversas opciones de implementación, así de como los principales requisitos técnicos necesarios para poder implementar firmas electrónicas en su organización. 

Dos opciones de implementación de firma electrónica: Iniciadas por el usuario e integradas     

Es muy importante decidir la forma en la que su organización utilizará las firmas electrónicas. En general, el software de firmas electrónicas se utiliza de dos formas distintas, con la modalidad de inicio por el usuario o la modalidad integrada.  

  • Iniciada por el usuario:  Los usuarios pueden enviar y firmar documentos a través del portal web, su aplicación celular o un sistema conector independiente. Esta opción suele ser ideal para procesos de firma electrónica con volúmenes más bajos e iniciados por el usuario (por ejemplo, contratos de venta, formularios de recursos humanos, reportes de gastos, órdenes de compra, etc.). 
  • Integrada:  Si lo que desea es automatizar completamente el proceso de firma electrónica a través de su aplicación web, aplicaciones comerciales, sistemas centrales y aplicaciones celulares, el enfoque integrado se ajustará mejor a sus necesidades. Con el uso integrado, los empleados no deben realizar el trabajo a mano para preparar los documentos para la firma electrónica; el sistema genera los documentos de forma completamente automatizada. Esta opción es ideal para procesos de firma electrónica de mayor volumen, iniciados por el sistema (por ejemplo, solicitudes de préstamos, apertura de cuentas, solicitudes de seguros, etc.). 

Ambas opciones ofrecen eficiencia operativa, mejoran la experiencia del cliente y reducen los errores en los documentos, pero las dos opciones también ofrecen sus propias ventajas. Por ejemplo, un proceso iniciado por el usuario es mucho más rápido en lo que respecta a su implementación. El tiempo de puesta en marcha de un proceso iniciado por el usuario puede ser tan breve como un solo día. 

Por otro lado, la opción integrada elimina cualquier necesidad de realizar trabajo manualmente en la preparación de documentos para su firma. Por ejemplo, un proceso de integración de firma electrónica es útil para una institución financiera que quiera permitir que sus clientes potenciales completen las solicitudes de cuenta a través de su aplicación celular o del sitio web del banco. Así mismo, un proveedor de seguros que deba enviar formularios ya rellenados a sus clientes también se beneficiará de un proceso integrado. La opción integrada será adecuada para organizaciones que procesen miles de formularios de firma electrónica; esto supondrá importantes ahorros de costos, ya que prácticamente elimina todos los pasos manuales que son necesarios para procesar un documento en papel.   

Sin embargo, cada organización tiene necesidades diferentes y las diferentes opciones de implementación beneficiarán a las organizaciones de manera diferente. Si no está seguro en este momento, recuerde que las organizaciones pueden hacer la transición de un proceso iniciado por el usuario a un proceso integrado más tarde. 

Guía de preparación para la firma electrónica 

Cuando una organización evalúa estos dos enfoques, hay varios criterios a considerar. Esta Guía de preparación para la firma electrónica le ayudará a evaluar cada opción de implementación de la firma electrónica cuidadosamente, lo que incluye tener en cuenta los requisitos técnicos asociados. Con esta guía, podrá tomar una decisión informada sobre cómo comenzar a usar firmas electrónicas.        

Lista de verificación de preparación para letreros de OneSpan

Lista de verificación de preparación para letreros de OneSpan

Obtenga más información sobre las implementaciones de firma electrónica iniciadas por el usuario frente a las integradas

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Recursos para comenzar 

OneSpan ofrece numerosos recursos para ayudarlo a comenzar a trabajar con las firmas electrónicas. Explore los recursos a continuación o póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre OneSpan Sign. 

  • Portal de la comunidad OneSpan: Únase al portal de nuestra comunidad para ver documentación completa, reparto de códigos, foros de desarrolladores y todo lo que necesita para aprovechar OneSpan Sign al máximo.
  • Centro de soporte de OneSpan Sign: Acceda a nuestra colección de videos de capacitación, instrucciones paso a paso y preguntas frecuentes en nuestro Centro de soporte para aprovechar OneSpan Sign al máximo. El Centro de soporte es una excelente manera de aprender y adoptar nuevas funciones de OneSpan Sign a medida que se van lanzando. 
  • Capacitación semanal en vivo: El Equipo de Éxito del Cliente de OneSpan ofrece capacitaciones en vivo para los clientes de OneSpan y sus equipos de desarrollo, cubriendo problemas comunes durante la implementación de OneSpan Sign. Además, nuestro equipo está disponible para una sesión de capacitación individual programada con su equipo. 
  • Blogs de desarrolladores de OneSpan: Cada semana, OneSpan publica un artículo de blog escrito especialmente para desarrolladores, cuyo objetivo es explicar las nuevas funciones y ofrecer orientación de implementación y otra información técnica. 
  • Conectores: OneSpan es compatible con conectores de firma electrónica ya existentes para muchas de las aplicaciones comerciales que las organizaciones utilizan a diario. Esto incluye Pega, Guidewire, Laserfische, Finastra y otros. 

Dilani Silva es Directora de Marketing de Producto en OneSpan. En su puesto, gestiona y ejecuta la estrategia de salida al mercado, el posicionamiento, los mensajes y la habilitación de ventas para la solución de firma electrónica de OneSpan, OneSpan Sign.