Desafíos de negocio
Elimine la fricción y facilíteles a los clientes hacer negocios con usted
Las experiencias digitales son inconsistentes
La falta de seguridad integrada entre canales digitales causa una mala experiencia de usuario.
La autenticación rígida aumenta la fricción
Los sistemas de autenticación rígida dan lugar a pasos de seguridad innecesarios para transacciones de bajo riesgo y más fricción para el usuario.
Las tecnologías de autenticación no están integradas
Expandir pilas de tecnología para la evaluación de riesgos moderna no funciona fácilmente, lo cual aumenta la frecuencia de resultados incorrectos y falsos positivos.
Historia de éxito
Cómo hizo Odeabank para ofrecer una experiencia de autenticación móvil sin fricción
Cliente
Odeabank ingresó en el mercado bancario turco in 2012 como un banco dinámico e innovador. Hoy el banco tiene 53 sucursales y 1477 empleados.
Desafío
Odeabank necesitaba una solución de banca móvil integrada compatible con Touch ID.
Resultados
- Más comodidad para el usuario con la funcionalidad Touch ID.
- Cumplimiento de las reglamentaciones locales que exigían la autenticación de dos factores (2FA) para transacciones financieras en el canal móvil y en línea.
- Suite de seguridad móvil OneSpan permitió que el banco seleccionara e implementara las funciones de seguridad.
La solución
Crear una experiencia de autenticación sin fricción
Orqueste métodos de autenticación
Integre fácilmente múltiples tecnologías de autenticación para garantizar que el método correcto esté disponible para aplicaciones específicas.
Aplique siempre el nivel preciso de seguridad
Cree una experiencia de autenticación sin fricción aplicando el nivel preciso de seguridad para cada interacción única del cliente.
Reduzca falsos positivos con aprendizaje automático
Para detectar mejor el fraude en tiempo real y reducir falsos positivos, implemente un motor de análisis de riesgo con aprendizaje automático.
Proteja el canal móvil
Mitigue ataques móviles y ofrezca seguridad sin fricción integrando el blindaje de aplicaciones de forma nativa.
Modernice la experiencia de cliente con biometría
Implemente una autenticación más fuerte y cómoda, como el escaneo de huella digital o el reconocimiento facial.
Emplee seguridad sólida fuera de banda
Protéjase de ataques sofisticados con autenticación fuera de banda que es fácil y cómoda para los usuarios.
Orqueste métodos de autenticación
Gestione tecnologías de seguridad con tecnología de orquestación sofisticada
Integre fácilmente múltiples tecnologías de autenticación para garantizar que el método correcto esté disponible para aplicaciones específicas.
Aplique siempre el nivel preciso de seguridad
Reduzca el fraude, mejore la experiencia del cliente y cumpla los requisitos de conformidad
Aplique un nivel preciso de seguridad para cada interacción única del cliente. Nada más ni nada menos.
Esto puede lograrse mediante la evaluación de riesgo en tiempo real de enormes cantidades de datos de usuarios, dispositivos y transacciones para llegar a una puntuación de riesgo. Esta puntuación desencadena flujos de trabajo de seguridad automatizados que aplican la seguridad exacta requerida para cada transacción.
Reduzca falsos positivos con aprendizaje automático
Reduzca el fraude e impulse el crecimiento con análisis basados en el riesgo y aprendizaje automático
Aproveche el aprendizaje automático y el modelado de datos más recientes para obtener las predicciones más precisas de riesgo y fraude. Identifique y priorice proactivamente transacciones fraudulentas para que las revisen los analistas. Esto, en última instancia, aporta una mejor experiencia de usuario a través de menos falsos positivos y respalda el crecimiento de primera línea con mayor lealtad y retención de clientes.
Proteja el canal móvil
Optimice la experiencia móvil y reduzca el fraude con autenticación y seguridad para aplicaciones
No pierda confianza ni afecte la experiencia de usuario con sofisticada tecnología de blindaje de aplicaciones móviles, autenticación biométrica y la capacidad de recurrir a la autenticación de nivel superior solo cuando sea necesario.
Implemente una combinación de opciones de autenticación para sus clientes mientras se defiende proactivamente de las amenazas móviles más avanzadas.
El futuro de la autenticación adaptativa en la industria financiera
ISMG encuestó a más de 150 ejecutivos de instituciones financieras para capturar el estado actual de la autenticación digital y las estrategias de inversión del mercado. Este informe proporciona los datos que usted necesita para determinar si su institución está en desventaja y qué hacer al respecto.
Modernice la experiencia de cliente con biometría
Reemplace contraseñas débiles y estáticas con tecnología de autenticación más avanzada
Implemente mejores alternativas a contraseñas débiles y toscas con opciones biométricas, entre ellas huella digital, reconocimiento facial y biometría conductual avanzada, para mejorar la experiencia de usuario y reducir los fraudes.
La autenticación biométrica es simple y cómoda, y cuenta con el soporte de sistemas operativos móviles como iOS y Android, grandes preferidos de los clientes. Según un estudio reciente de Javelin, "tres de las cuatro funciones de autenticación más deseadas para la banca móvil y en línea son las modalidades biométricas".
Emplee seguridad sólida fuera de banda
Simplifique la autenticación móvil con contraseñas de un solo uso (OTP)
La notificación push ha tenido un profundo efecto en el mercado de la autenticación. Combina una mayor seguridad con una mejor experiencia de usuario a un menor costo de propiedad. También es más segura que el SMS e igual de cómoda.
Por qué OneSpan
Experiencia y conocimiento en el área
Instituciones financieras de todo el mundo eligen OneSpan por nuestras tecnologías comprobadas de prevención de fraudes y nuestra amplia experiencia y conocimiento en canales digitales financieros. Nosotros entendemos la complejidad de los fraudes de robo de cuenta y ofrecemos el análisis inteligente basado en el riesgo para combatirlos.
Viaje digital protegido del cliente
Reunimos las mejores soluciones de seguridad que funcionan juntas para proteger el viaje digital del cliente y mitigar los fraudes. Al establecer la confianza en las identidades digitales, los dispositivos y las transacciones, lo ayudamos a reducir los fraudes, a aumentar el crecimiento de primera línea y a reforzar la conformidad a medida que moderniza la experiencia del cliente.
Compromiso con el cliente y atención al cliente
Somos conocidos por adoptar un enfoque práctico. Los clientes aprecian nuestra atención posterior al lanzamiento, que es líder en la industria y con la cual ofrecemos ayuda constante para realizar ajustes en la prevención de fraudes, aumentar la eficiencia y mejorar los índices de adopción.
Soluciones flexibles y plataforma basada en la nube
Nuestras soluciones están diseñadas para integrarse sin problemas a sistemas internos y de terceros, para que pueda seguir aprovechando sus inversiones en tecnología existentes mientras promueve la transformación digital con tecnologías de última generación. Además, nuestras soluciones SaaS se entregan en una plataforma abierta basada en la nube que facilita la integración con herramientas y tecnologías nuevas y existentes a fin de detectar mejor los fraudes y mejorar la experiencia de usuario.
Recursos
Casos de Estudio
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