Nel mondo di oggi, le banche non possono più fare affidamento sul traffico delle filiali per generare aperture di conti. I nuovi conti di deposito per filiale sono diminuiti di oltre il 37% negli ultimi sette anni e un numero crescente di conti viene perso a causa delle banche digitali che offrono un'esperienza di apertura del conto online senza soluzione di continuità.
Tuttavia, abilitare semplicemente un processo di apertura dell'account remoto non è sufficiente.Con tassi di abbandono superiori al 50%, le istituzioni finanziarie (FI) che vogliono acquisire nuovi clienti devono capire come integrare digitalmente un cliente riducendo al minimo gli attriti e le frodi. Per molti, questo significa adottare metodi di verifica dell'identità digitale.
Questo rapporto di ricerca del 2021 esamina le tendenze del settore nell'origine degli account, dove si verifica l'abbandono e come ridurre l'attrito con la verifica dell'identità digitale, per aiutare a ridurre l'abbandono e aumentare i finanziamenti.
Scarica questo rapporto per imparare:
- Come acquisire nuovi clienti e stare al passo con le banche digitali che hanno visto una crescita del 67% nel 2020
- In che modo l'attrito durante la creazione di account online provoca tassi di abbandono fino al 90%
- Perché le goffe esperienze di verifica dell'identità digitale possono influire sugli sforzi di acquisizione dei clienti
- Best practice per la valutazione e l'implementazione di soluzioni di verifica dell'identità digitale
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