電子署名ソリューションが使いやすいかどうかを判断する方法
電子署名ソリューションの価値を最大限に引き出すには、人々はそれを採用し、ペンと紙による方法と比較して大きなメリットを享受する必要があります。それが長期的に使用し続ける唯一の方法です。したがって、このソリューションは、電子署名に触れるすべての人（署名者、送信者、ITなど）にとって使いやすいものでなければなりません。
あなたが望む最後のことは、ITスタッフが立ち上がって実行し維持するのが難しいソリューションにお金を使うことです。
同じように、ソリューションが直感的に使用できず、多くのトレーニングが必要な場合、人々はそれを使用することに抵抗します。さらに悪いのは、使用するのが非常に面倒なので、人々は訓練されていても、昔のやり方に戻ってしまうソリューションです。したがって、問題は、電子署名ソリューションが使いやすいかどうかをどのように判断できるでしょうか。
ここでは、電子署名ソリューションの使いやすさを評価する際に考慮すべき点をいくつか示します。
署名者にとって簡単
電子署名ソリューションを使用すると、トレーニングやプラグインのインストールや電子署名サービスを使用するためのアカウントの作成を強制することなく、コンピューティングデバイスやモバイルデバイスにサインオンできますか？電子署名エクスペリエンスはモバイル向けに最適化されており、スマートフォンなどのスモールフォームファクターデバイスを検出できますか？ソリューションは署名プロセスをスピードアップするために必要な情報をドキュメントに事前入力するなどの何かをしたり、すべての適切な場所で署名およびイニシャルするように人々に促しますか？
送信者にとって簡単
電子署名ソリューションは、署名用のドキュメントの準備や、署名用に送信されたドキュメントのステータスの監視など、ワークフローの手動の手順を排除しますか？このソリューションでは、従業員が署名者のところに戻ってドキュメントを修正する必要がないように、ドキュメントがエラーなしで返されることを確認していますか？ソリューションには、送信者がトランザクションへのアクセスを許可する前に署名者の資格情報を確認するのに役立つ、すぐに使用できる多数のユーザー認証オプションが用意されていますか？
ITと開発者にとって簡単
電子署名ソリューションにより、システム管理者は、コーディングや開発者の支援を必要とせずに、電子署名機能を人気のあるサードパーティのビジネスアプリケーションにすばやくドロップできますか？Webポータル、エンタープライズアプリケーション、または自社開発システムと統合する場合、ソリューションは開発者にオープンAPIと完全にサポートされたSDK（わかりやすいドキュメント、サンプルコード、ベストプラクティスなど）を提供しますか？
UIのカスタマイズ
電子署名ソリューションを使用すると、電子署名プロセスを完全にホワイトラベル化し、ブランドを前面に出し、シームレスなユーザーエクスペリエンスを確保できますか？署名ワークフローのルックアンドフィールを変更して、会社のブランドガイドラインに合わせることができますか？これは、本質的に機密性の高いワークフローやトランザクションのワークフローでは特に重要です。電子署名ワークフローがサードパーティのソリューションによって推進されていることは、ユーザーには決して明らかではありません。そうしないと、プロセスを信頼せず、最終的にはトランザクションを放棄する可能性があります。ただし、一部の電子署名ソリューションでは、選択したとおりにユーザーインターフェイスのすべての側面をカスタマイズすることができません。代わりに、署名ワークフローのさまざまな時点でブランドの痕跡を残し、ブランドと自分の興味を宣伝します。
ワークフローのカスタマイズ
電子署名ソリューションでは、電子署名ワークフローを完全にカスタマイズして、最適なユーザーエクスペリエンスを確保できますか？電子署名ワークフローのすべての側面を変更して、業務、チャネル、およびトランザクションごとに最適化できるようにできますか。これには、ユーザーの認証方法、レビューと署名のためのドキュメントの提示方法、ユーザーの署名をキャプチャするために使用される方法、署名済みドキュメントのコピーの配信方法、および電子署名ワークフローのどの側面を手動で自動化または完了する必要があるかが含まれます。アドホックベース。一部の電子署名ソリューションでは、電子署名ワークフローを変更する柔軟性が提供されないことに注意してください。代わりに、電子署名ワークフローを指示するか、独自の要件に合わせてワークフローをカスタマイズするための限られた機能を提供します。
電子署名の初心者向けガイド
この包括的な31ページの電子署名の初心者向けガイドでは、電子署名を使用してデジタルビジネスプロセスを作成する際の重要な法的概念と重要な考慮事項を紹介しています。
今すぐダウンロード結論
デジタルワークフローへの移行の目標は、関係者全員が簡単に行えるようにすることです。つまり、従業員のプロセスをできるだけ自動化しながら、顧客、パートナー、サプライヤがビジネスを行う際の速度と利便性を高めることができます。このようにして、スタッフは、署名の追跡、エラーの修正、およびシステムの管理ではなく、主要な責任に集中できます。
詳細を見る
電子署名で成功するための使いやすさおよびその他の選択基準の詳細については、テクノロジー評価センターからのこの新しいガイドをお読みください。電子署名ソフトウェアの主要な評価基準—コスト削減効率と優れたサービスのための正しい選択 。 この投稿はバイヤーズガイドのブログシリーズの一部です。
