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デジタル顧客の獲得とオンボーディングは、変化する消費者の好みに応じて金融機関にとってますます重要になっています。従来、デジタルオンボーディングには2つの課題がありました。低摩擦の顧客体験（CX）を確保しながら、適切なリスクとコンプライアンスの目標を達成する。画面サイズが小さく、手動でのデータ入力に関連する問題があるため、これはモバイルユースケースでは特に困難でした。しかし、最近のハードウェアとソフトウェアの進歩により、かつてはモバイルの責任であったものが強みに変わってきました。
このレポートでは、Celentは、銀行およびベンダーのインタビューに基づいて適切なデジタルID検証プラットフォームを選択するためのいくつかの考慮事項を提供します。
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