アカウント開設と利用登録のカスタマージャーニーの変革

記録日： 2019年2月19日

プレゼンター： 

• Tiffani Montez、リテールバンキングシニアアナリスト– Aite Group
• Rahim Kaba、製品マーケティング担当副社長– OneSpan

金融機関（FI）は、実店舗で顧客とのやり取りに基づいて構築されたビジネスから、最初にデジタル化されたビジネスにビジネスをシフトする必要がありました。デジタルID検証、電子署名、バイオメトリクスなど、多くのテクノロジーが、デジタルアカウントの開設とオンボーディングプロセス中にFIが顧客とやり取りする方法を再発明するのに役立ちます。

このウェビナーでは、Aite GroupのリテールバンキングシニアアナリストであるTiffani MontezとOneSpanが、銀行とFIが安全でパーソナライズされたエクスペリエンスを構築し、デジタルチャネルを成長させる方法を説明します。

トピックは次のとおりです。

• 銀行、ベンダー、コンサルティング会社の上級幹部、および世界各地の1,400人の消費者への24の詳細なインタビューからの洞察
• 口座開設とオンボーディングの経験における主要な摩擦点を取り除くための戦略
• FIが口座開設とオンボーディングのエクスペリエンスを変革するのに役立つ新しいテクノロジー
• Know Your Customer（KYC）要件を満たすための革新的でユーザーフレンドリーなアプローチ

Aite Groupからレポートの無料コピーをダウンロードしてください。デジタル口座開設とオンボーディングエクスペリエンスの変革 」。