Zakelijke uitdaging
Leningen afsluiten zonder offline persoonlijk contact
Klanten willen snel en veilig een lening aanvragen
Bedrijven en consumenten willen niet dat er een persoonlijke afspraak nodig is en kunnen het zich niet veroorloven om te wachten op lange doorlooptijden.
Klanten haken af als er hiaten zitten in digitale processen voor het afsluiten van leningen
Papieren formulieren, handmatige identiteitsverificatie en slechte mobiele ervaringen kunnen tot gevolg hebben dat klanten weglopen.
Kredietverstrekkers moeten identiteitsfraude en fraude bij het afsluiten van leningen bestrijden
Nu identiteitsdiefstal en het gebruik van valse identiteiten toenemen, moeten kredietverstrekkers fraude een halt toeroepen zonder dat dit van invloed is op de klantbeleving.
De oplossing
Wij helpen kredietverstrekkers met het digitaliseren van lenings- en financieringsprocessen, zodat hun klanten snel en veilig toegang hebben tot producten, online en in-app
Digitalisering van identiteitsverificatie
Maak optimaal gebruik van een breed scala aan oplossingen voor digitale identiteitsverificatie om online en op mobiel nieuwe klanten te werven
Instemming van klanten elektronisch vastleggen
Automatiseer workflows voor ondertekening en leg instemming vast met juridisch bindende e-handtekeningen
Bescherming tegen aanvraagfraude
Verminder fraude met een risicogebaseerde oplossing voor fraude- en digitale identiteitsverificatie waarmee gekwalificeerde klanten op afstand kunnen worden geïdentificeerd
Oplossingen op elk gebied van kredietverlening
Consumentenleningen
Zakelijke leningen
Financiering van detailhandel, autofinanciering en leasing
Uitdagingen van digitaal lenen: hoe kunt u een aanvrager op afstand herkennen?
FI’s worden geconfronteerd met een snel veranderend kredietverleningslandschap waarin digitale transformatie nu een noodzaak is om kredietnemers te kunnen bedienen.
De klant kennen is moeilijker zonder persoonlijk contact met de aanvrager.
In deze video bespreekt Conor Hickey, directeur Solution Engineering bij OneSpan, hoe digitale methoden voor identiteitsverificatie, zoals de controle van identiteitsdocumenten en gezichtsbiometrie, kunnen worden gebruikt om de identiteit van een klant op afstand online te controleren.
Succesverhaal
Hoe klanten met OneMain nu online leningen kunnen afsluiten met e-handtekening
Klant
OneMain Financial verstrekt kredieten aan particulieren in Noord-Amerika.
Uitdaging
- Leningen moesten elektronisch kunnen worden afgesloten – online en in filialen.
- Er was nog geen mogelijkheid om leningen online af te sluiten.
- Online concurrentie bedreigde het marktaandeel van de onderneming.
Results
- Het bedrijf opende een nieuw onlinekanaal voor kredietverstrekking om het volume van verwerkte leningen te vergroten
- 99,1% klantacceptatie
- Ze zijn nu per lening 20-30 minuten minder tijd kwijt aan handmatige behandeling
- Ze besparen elke maand gigantische stapels papier en maakten een eind aan een half miljoen dollar jaarlijkse tonerkosten
- „Fenomenalny wzrost wydajności” – bez konieczności skanowania dokumentów; wszystkie podpisane pozycje są automatycznie eksportowane z OneSpan Sign do CMS
- ‘Enorme efficiëntiewinst’ – er hoeft geen papierwerk meer gescand te worden; alle ondertekende registraties worden automatisch geëxporteerd vanuit OneSpan Sign naar het CMS
Consumentenleningen
Kredietverstrekkers staan voor unieke uitdagingen: hoge verwachtingen van de consument, hevige concurrentie en obstakels bij het verstrekken van leningen via persoonlijke kanalen als gevolg van de coronacrisis.
De financiële druk op consumenten heeft ook de vraag naar persoonlijke leningen, overbruggingskredieten en leningen voor het samenvoegen van schulden doen toenemen.
Deze uitdagingen hebben de behoefte aan snelle, veilige, mobiele kredietverstrekking in een stroomversnelling gebracht. Kredietverstrekkers die er niet in slagen hun kredietverstrekkingsprocessen te digitaliseren, zullen moeite hebben om deze snel veranderende omstandigheden bij te benen.
Zorg dat u uw leningen volledig digitaal kunt verstrekken met digitale identiteitsverificatie en e-handtekeningen.
Succesverhaal
Hoe Buy Way kredietaanvragen digitaliseerde om de tijd voor het afsluiten van een overeenkomst terug te brengen van dagen tot minuten
Klant
Buy Way Personal Finance is een Belgische financieringsmaatschappij die gespecialiseerd is in consumentenkrediet.
Uitdaging
- Behoefte aan vervanging van papieren kredietverleningsprocedures.
- Het bestaande papieren proces was tijdrovend en inefficiënt, en voldeed niet aan de verwachtingen van de consument.
Results
- Mogelijkheden geïntroduceerd voor digitale kredietverlening bij verkooppunten (POS).
- Aanvraagtijd in de winkel verminderd van 30 tot 10 minuten.
- Totale tijd voor het afsluiten van een overeenkomst teruggebracht van max. 20 dagen tot 1 dag.
- eIDAS-compliant click-to-sign met eenmalige toegangscodes via sms geïntroduceerd.
- Een white-labeloplossing waarmee een naadloze gebruikerservaring mogelijk is.
‘E-handtekeningen hebben de klantervaring volledig veranderd. Nu kunnen we klanten de hulp bieden die ze nodig hebben, op het moment dat ze die nodig hebben.’
De Business Development Bank of Canada integreerde e-handtekeningen in zijn mobiele app, zodat ondernemers een lening- of financieringsaanvraag kunnen afronden in 15 minuten.
In deze video hoort u het van de Director IT Solutions Delivery van BDC zelf.
Zakelijke leningen
Ondersteun zakelijke klanten en ondernemers wanneer zij dat nodig hebben met snelle, online kredietverstrekking
Zorg dat uw zakelijke klanten geld krijgen wanneer ze dat het hardst nodig hebben, met een versneld, veilig digitaal proces voor commerciële leningen en kredietverstrekking aan kleine ondernemingen.
Maak optimaal gebruik van e-handtekeningen om leningsprocedures te versnellen en detecteer gestolen en valse identiteiten onmiddellijk met digitale identiteitscontroletechnologie, waaronder controle van identiteitsdocumenten en gezichtsbiometrie.
Checklist: aan de slag met e-handtekeningen
Kom meer te weten over de verschillende implementatiemogelijkheden en de belangrijkste technische vereisten voor het implementeren van e-handtekeningen in uw organisatie.
Meer wetenFinanciering voor detailhandel, autofinanciering en leasing
Versnel financiële aanvragen met snelle digitale contracten en identiteitsverificatie
Het proces voor het aanvragen van consumptief krediet of financiering van een goed, zoals een auto of een huishoudelijk apparaat, wordt sneller en veiliger naarmate digitalisering de papieren formulieren en handmatige identiteitscontroles vervangt.
Aangezien compliance van het grootste belang is, kan automatisering van overeenkomsten ook helpen om financieringsprocessen transparant te maken en eenvoudig te documenteren.
Digitaliseer de processen voor consumptief krediet, financiering en leasing met online stap-voor-stap-oplossingen die het volume van de leningen verhogen, de operationele kosten verlagen en de compliance op het gebied van KYC (ken uw klant) en e-handtekeningen garanderen.
Hoe MotoNovo de klantervaring verbeterde voor autoleningen
‘We wilden ons aanbod schaalbaarder maken, compliance voor de klant eenvoudiger maken en een betere klantervaring bieden. Ik kan OneSpan van harte aanbevelen. Volgens mij is dit de toekomst, en hoe normaler het wordt in onze sector, hoe beter het zal zijn voor iedereen.’
— Dave Briggs, COO
Naadloze integratie van OneSpan-oplossingen in uw workflows
Krijg toegang tot onze oplossingen met deze out-of-boxintegraties ...
Vragen? Wij staan klaar om u te helpen
Met de OneSpan-oplossingen voor e-handtekeningen, identiteitsverificatie en mobiele beveiliging maakt u snelle, veilige, klantgerichte online en mobiele aanvragen voor leningen mogelijk.