Fechar negócios mais rapidamente com um processo de vendas digitalizado

Jeannine Mulliner, 15 de Setembro de 2017

Como sua empresa pode otimizar os processos de vendas, gerar mais leads e fechar negócios com mais rapidez e eficiência? Hoje, a jornada do comprador tradicional foi interrompido - mais de seus clientes em potencial estão pesquisando e tomando decisões de compra antes de falar com vendas. De acordo com um estudo da Accenture , 94% dos compradores B2B realizam pesquisas on-line em algum momento do processo de compra. Forrester também descobriu que 59% dos compradores preferem fazer pesquisas on-line em vez de interagir com um representante de vendas, sentindo que os representantes estimulam as agendas de vendas em vez de ajudar a resolver problemas. Temos uma solução: o processo de vendas digitalizado. Isso é exatamente o que Kadence Collective , eSignLive e Salesforce estão discutindo em nosso evento, Digitalize seu processo de vendas: do lead ao negócio , em 20 de setembro de 2017 em San Antonio.  

Obtenha mais leads

Através de um estratégia de geração de leads , você pode atrair mais compradores em potencial, fornecer as informações de que precisam, quando precisam, e deixá-los chegar até você quando estiverem prontos. Para começar, aqui estão 6 pontos-chave Kadence Digital recomenda incluir no seu desenvolvimento de estratégia de geração de leads:  

  • Considere o software de automação de marketing: Usando software de automação de marketing como Pardot melhora significativamente a eficiência, ajudando sua equipe a tomar decisões baseadas em dados e automatizando processos de criação de leads que normalmente exigiriam mais recursos e orçamento para serem executados. Lembre-se de que, embora o Pardot torne as coisas muito mais eficientes com a remoção de muito trabalho manual, recomendamos a criação de uma equipe e estratégia experientes para executar fortes programas de geração de leads com o software de automação de marketing.
  • Definindo "leads" e o processo de lead: Ao criar um programa de geração de leads, é importante que as equipes de vendas e marketing estejam envolvidas em uma discussão do processo de leads. O que o marketing define como lead (um Lead Qualificado de Marketing ou MQL) e o que as vendas definem como lead (um Lead Qualificado de Vendas ou SQL)? Definir isso ajuda a criar um processo de lead para quando as mãos do marketing levam para as vendas.
  • Conheça seus compradores: Pesquisando suas perspectivas através de entrevistas e fontes externas , fornece todos os detalhes que você precisa saber: exatamente o que os clientes em potencial desejam e como querem recebê-los. Depois de fazer a pesquisa, use personas para dar vida a ela e ilustrar melhor seu público-alvo.
  • Renove seu site para geração de leads: Com uma estratégia site de geração de leads , cada página tem uma finalidade específica. Pense nas perguntas que seus compradores têm ao considerar uma compra e seguir a jornada do comprador. Quando seu site atender a cada uma dessas necessidades, os compradores poderão encontrar todas as informações em um único local e acelerar o processo de compra.
  • Crie conteúdo de geração de leads: O conteúdo que suporta a geração de leads de qualidade precisa ser personalizado para as pessoas certas, no momento certo. Com essa estratégia, todo o conteúdo é mapeado de acordo com:
    • A pessoa que está lendo - ou seja, suas personas de comprador
    • O estágio do ciclo de compra - ou seja, se eles estão apenas aprendendo mais sobre o seu negócio ou se estão prontos para comprar
  • Promova o conteúdo diretamente para o seu público: Por que gastar tempo e recursos criando conteúdo de qualidade, se ninguém o vê? Para expandir o alcance dos ativos de conteúdo, as estratégias de marketing mais bem-sucedidas se concentram em uma combinação de promoção de mídia paga, conquistada e de propriedade.

    Fechar negócios mais rapidamente com um processo de vendas digitais

    Depois que suas equipes de marketing e vendas tiverem atraído, nutrido e guiado sua liderança para as etapas finais do processo de vendas, a última coisa que você deseja é perder uma venda devido a uma cotação ou assinatura atrasada. E com apenas 35% do tempo de um representante de vendas disponível para venda, não resta muito tempo para fechar o negócio! Digite o Salesforce CPQ. Quando O CPQ é implantado e usado corretamente , a maioria dos usuários relatam uma média de 15% de aumento de eficiência. São 6 horas de uma semana de trabalho de 40 horas! O eSignLive agora se integra ao CPQ para apoiar o estágio de fechamento de um negócio, melhorando ainda mais a eficiência ao fornecer cotações e obter assinaturas. Vamos voltar um pouco. CPQ do Salesforce (anteriormente SteelBrick), é uma ferramenta de vendas que permite às empresas gerenciar de forma eficiente e fácil todo o processo de vendas, desde a configuração de pedidos, geração de cotações até a coleta de dinheiro. Disponível como parte da Plataforma de Sucesso do Cliente Salesforce, o Salesforce CPQ permite que as empresas fechem negócios com mais eficiência. Quando combinado com o eSignLive, é ainda mais fácil assinar cotações, propostas e contratos com segurança e rapidez a partir de qualquer dispositivo. eSignLive for Salesforce CPQ adiciona o recurso de assinatura eletrônica diretamente no Salesforce CPQ, para que seus usuários possam continuar usando a interface com a qual já estão familiarizados. Não há necessidade de aprender um aplicativo totalmente novo. Depois de assinada, sua equipe de vendas pode acessar o documento e suas trilhas de auditoria no Salesforce, onde são arquivados automaticamente. Aqui estão várias maneiras de o CPQ e o eSignLive otimizarem o processo de vendas para que você possa fechar negócios mais rapidamente:
    • Entregue citações precisas mais rapidamente: Com o aplicativo CPQ, todas as configurações, preços, descontos e cenários possíveis podem ser pré-determinados. Isso garante total transparência entre as configurações e opções de produtos da empresa e o cliente.
    • Mais fácil criar cotações complexas : A automação do CPQ transforma cotações complicadas e demoradas (por exemplo, preços em massa, descontos, opções e configurações complexas) em cotações fáceis de gerar que podem ser entregues rapidamente ao cliente.
    • Colaboração estratégica cruzada: Com o CPQ, todos os departamentos da sua organização podem estar envolvidos no planejamento de configurações pré-determinadas. Isso permite que especialistas de cada departamento sugiram idéias para a configuração do produto - idéias que as vendas talvez não considerem possíveis ou desejáveis pelos consumidores. Quando a colaboração cruzada ocorre entre departamentos, seu produto se torna mais baseado em soluções e centrado no cliente.
    • Processo de vendas simplificado: O CPQ pode ser integrado aos sistemas ERP, conectando vendas e operações. As vendas podem monitorar o status das entregas, os executivos podem monitorar o processo de vendas e as operações podem monitorar as tendências para planejar novos negócios. Vendas e operações podem trabalhar de forma coesa com as necessidades do cliente, criando um processo mais eficiente. Em conclusão, combinar CPQ com ERP leva a uma redução nos custos operacionais.
    • Eficientemente fechar e assinar o acordo: Com eSignLive for Salesforce CPQ , você pode obter rapidamente assinaturas eletrônicas seguras e compatíveis para cotações de vendas, propostas, contratos e faturas geradas no Salesforce CPQ, gerenciar o status da transação em tempo real e obter trilhas abrangentes de auditoria de quem assinou, em que ordem, quando e onde.

Deseja saber mais sobre como gerar mais leads e fechar mais negócios? Kadence Collective , eSignLive e Salesforce estão discutindo em nosso evento, Digitalize seu processo de vendas: do lead ao negócio , em 20 de setembro de 2017 em San Antonio. Abordaremos estratégias para o uso de ferramentas digitais para gerar mais leads e fechar mais negócios. RSVP aqui

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Por 20 anos, Jeannine tem escrito sobre tecnologia e como aplicá-la para resolver os desafios do dia a dia. Em sua função como Diretora de Conteúdo da OneSpan, Jeannine lidera uma equipe de redatores e desenvolvedores de conteúdo focados em ajudar instituições financeiras e outras organizações a obter valor de soluções de segurança e assinatura eletrônica. Jeannine é bacharel em Redação Profissional pela l'Université de Sherbrooke.