Relatório de Analista

The US Open: analisando a abertura de contas móveis em bancos dos EUA

Celent

Abertura de conta móvel do estudo de caso OneSpan-Celent
Este recurso está disponível apenas em inglês

Nesse relatório, a Celent avaliou as experiências de abertura de contas móveis em alguns dos principais bancos dos EUA. O objetivo da avaliação era determinar a dificuldade de abrir uma nova conta na instituição financeira inteiramente por meio de um dispositivo móvel. A Celent revisou esses processos apenas da perspectiva do cliente. Os clientes não entendem os desafios legados e regulatórios enfrentados pelas instituições financeiras e, como tal, essas influências não foram consideradas na avaliação.

Neste estudo, você aprenderá:

  • Como os processos de abertura de conta móvel se comparam entre 19 bancos de tamanhos diferentes
  • As sete etapas de um processo de abertura de conta e os desafios de digitalizá-las
  • Recomendações da Celent sobre como obter um processo completo de abertura de conta de celular

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